林钿 许凌祥

摘    要： 改革开放后，中国综合国力不断提升，国际地位显著提高，逐步进入世界舞台，对具备跨文化交际能力的国际化人才的培养愈加重视。本文从大学生跨文化交际角度出发，以广东外语外贸大学南国商学院（以下简称广外南国商学院）汉语教育志愿服务中心（以下简称汉教中心）为例进行分析，通过调查广外南国商学院大学生跨文化交流情况，基于调查情况，并结合广外南国商学院汉教中心的跨文化活动及经营模式的研究，探讨汉教中心活动及经营存在的问题，探索创意经营模式，为大学生开展跨文化交流活动及大学生跨文化交际组织经营模式探索提供借鉴。

关键词： 大学生创新创业    跨文化交际    经营模式    志愿服务组织

一、引言

（一）研究背景。

在全球一體化的背景下，各国在政治、经济、文化等方面紧密相连。面对激烈的国际竞争，中国对国际化人才的需求越来越强烈。国际化人才不仅需要具备专业技能、创新意识、创新能力，更需要具备跨文化交际能力。如果说语言是交流的工具的话，那么文化就是交流工具的载体。在跨文化交流中无障碍的语言交流十分必要，无障碍的文化理解、交流更重要。

在中国传统外语课堂中，重语言轻文化的外语教学方式使部分学生习惯于片面看待语言学习，忽视语言背后的文化学习。面对传统语言课堂的种种局限，高校不断探索。语言教学逐步从更重视语言知识层面的教学模式，转向对语言背后的文化内涵、文化背景和价值观与语言教学结合的教学模式。在探索课堂模式的同时，高校愈加重视对于跨文化交际实践活动的组织。高校跨文化交际组织如何在经营中发现问题，探索适合自身发展的创意经营道路，发挥自身优势助力高校培养学生语言能力、跨文化交际能力值得探究。

（二）跨文化交际概念的界定。

跨文化交际指的是在存在差异的文化之间背景下的交际行为，包括不同地区、国家、民族之间的交流等。由于社会发展的背景不同，文化自然存在一定的差异。在跨文化交流中，由于文化差异造成的误会、纠纷不少。跨文化交际能力是指能够妥善处理跨文化交际中遇到的问题，顺利进行跨文化交际能力①。

（三）研究方法和研究创新点。

本文主要采用问卷调查法、观察法、文献研究法进行调查研究。相较于目前对于大学生跨文化交际能力课堂培养的探究，本文从大学生跨文化交际的相关学生组织切入，以广外南国商学院汉教中心为例，探讨研究大学生课堂外的跨文化交际能力培养及学生跨文化交际组织的经营模式。

二、广外南国商学院学生跨文化交际状况及存在问题

为了更加深入地了解广外南国商学院中外学生的跨文化交流现状及需求，为汉教中心跨文化交际活动经营模式探索收集相关数据，笔者采取线上调查问卷形式，在广外南国商学院校内进行问卷调查，共收到有效答卷571份。以下，笔者将结合问卷调查数据及广外南国商学院校内跨文化交际情况简单介绍广外南国商学院学生跨文化交际状况。

广外南国商学院以“通基础、精专业、强外语、重实践”为人才培养模式，致力于培养具有优良的品格、扎实的专业基础、较强的实践能力，熟练掌握一至两门外国语，能够直接参与国际合作与竞争的应用型、创新型人才。学校外语特色鲜明，目前设有12个外语专业。与美国、英国、澳大利亚、加拿大、俄罗斯、西班牙等15个国家和地区的56所大学或学术机构建立了国际合作与交流关系，通过出国访学、互派学生、互认学分等方式，为中国学生提供在读期间出国学习或毕业后出国深造的渠道，为合作院校留学生提供来华学习交流的机会。

让广外南国商学院的学生在大学四年中，接触到很多外语和不同国家的文化，其中英语和英语国家文化为之最。无论专业是否为外语专业，皆需修大学英语课程，均设置口语课程。学校还有专门的大学英语学生组织开设英语时空室、英语读书分享会、全英讲座、英语角等日常活动。这些活动多由外籍教师负责，围绕外语主题，介绍外语文化、背景，学校的跨文化交流氛围良好。课余时间，部分学生主动积极参加相关活动及社会实践，如广交会翻译兼职、赴美带薪实习及大型文化交流会翻译志愿者，等等。虽然学校良好的跨文化交流氛围给广外南国商学院中国学生创造了跨文化交际的机会，但也存在不少问题。

（一）跨文化交际机会多局限于课堂，且交际对象多局限于外籍教师。

问卷调查中，针对中国学生与外国学生的交流，设置了“您有跟我校留学生交流过吗？”一题。答卷数据显示，约75%的中国学生并无与外籍学生交流过。

（二）多数跨文化交际存在障碍。

在“您跟外籍人士交流时有障碍吗？”一题中，超过七成的中国学生表示在与外籍人士交流时存在交流障碍。

（三）跨文化交际意愿高但主动交际积极性低。

问卷结果显示，接近76%的中国学生希望与外国学生交流，但只有24.52%的中国学生表示会主动与外国学生交流。

（四）跨文化交流平台不能满足学生交际需求。

除学生本身原因外，客观的因素限制了学生的跨文化交际。在问卷调查“您觉得目前我校提供的与留学生交流的平台怎么样？”中，八成以上的答卷者希望此类平台还可以再丰富一些。

通过此份调查可以发现广外南国商学院学生目前的跨文化交际情况，基于以上调查情况，根据广外南国商学院学生在答卷中反映出的跨文化交际需求及问题，汉教中心也展开了相关活动，探索自身跨文化交际经营模式。

三、汉语教育志愿服务中心经营情况介绍及存在问题

（一）汉教中心概况。

汉教中心是广外南国商学院中国语言文化学院团委下的一个志愿服务组织，成立于2013年，由广外南国商学院2013级学生夏先钊发起组织。秉承为学有余力，热爱中国语言、文化的在校外籍人士提供更贴合生活实际、更符合学生水平、课程形式更多样化的汉语课的宗旨。成立至今7年，始终坚持免费为广外南国商学院在校外教及留学生教授汉语课，组织相关跨文化交流活动。

五、汉教中心创意经营模式探索对其他高校的启示

对于大学生跨文化交际能力的培养不应局限于课堂，高校社团、组织是校园文化的重要组成部分，同时是高校课堂延展、实践活动开展的重要平台，自然是培养学生跨文化交际能力的重要平台。汉教中心在广外南国商学院校内可以说是一个桥梁，从课堂延伸到课后，连接教师与学生、学生与学生。跨文化交际经营模式的探索对于高校之于学生跨文化交际能力的培养有参考作用。

（一）高校跨文化组织在发挥作用的同时，应当注意形成良好的自我纠错机制，发现问题，解决问题，形成良好的运作体系，为策划、组织活动等提供坚实的后盾。

（二）高校跨文化交际组织服务对象在高校内，在关注学生组织内部管理的同时，跨文化活动的质量、口碑不容忽视。应当关注服务对象需求，策划、组织更贴合学生实际的品牌活动。

（三）留学生和外籍教师是高校校园内重要的文化资源。但是，目前在一些高校，外国留学生与中国学生一般分别归属于不同的学校教学单位，无论是教学还是管理，都相对独立，使外国留学生与中国学生在学习和生活上没有过多交集。一方面导致部分留学生被疏离在中国文化之外，无法真正融入校园生活，无法深入地“浸没”在中国文化中从而获得充分的文化体验。另一方面，这种生活和学习的疏离，使校园文化过于单一，缺少異域文化元素。高校跨文化交际组织应充分利用在校外国留学生这一宝贵的文化资源，建立中外学生交流的桥梁，使他们通过参与全校范围内的文化和体育活动，真正融入中国校园生活。

（四）高校跨文化交际组织的活动策划、举办目光不应局限于自身，应当放眼校园，甚至校外。在自身力所能及的前提下，与不同的学生组织合作，在合作中优势互补，碰撞出新的火花。

六、结语

随着国际交流的不断深入，对于跨文化交际人才的需求不断上升。高校作为人才培养的摇篮，对于跨文化交际人才的培养、塑造起着不可或缺的作用。除高校课堂对于大学生跨文化交际能力培养的作用外，更应放眼课堂外，重视大学生学生组织或是跨文化交际组织对于学生跨文化交际能力培养所能发挥的影响。帮助高校跨文化交际组织找寻适合自身发展的路径，帮助学生将课堂与课外延展于同一平面，将知识与实践相结合，累积跨文化交际知识，提高跨文化交际能力。

注释：

①贾玉新.跨文化交际学[M].上海：上海外语教育出版社，1997.

参考文献：

[1]高一虹.跨文化交际能力的培养：“跨越”与“超越”[J].外语与外语教学，2002（10）.

[2]陈庆斌.国际化人才培养的跨文化交际能力维度研究[J].黑龙江教育（理论与实践），2019（10）.

[3]李翠梅.大学生跨文化交际能力培养的实践探索[J].中外企业家，2019（30）.

[4]孙晓梅.试论大学生创业基地的功能及创新创业人才的培养[J].黑龙江高教研究，2010（1）.

[5]秦晓晴，文秋芳.非英语专业大学生学习动机的内在结构[J].外语教学与研究，2002：52-59.

[6]许人冰.论高校大学生志愿服务体系存在的问题及其优化[J].广东青年干部学院学报，2011（1）.

[7]高永晨.大学生跨文化交际能力的现状调查和对策研究[J].外语与外语教学，2006（11）.

[8]胡文仲.不同文化之间的交际与外语教学[J].外语教学与研究，1985（4）.

广东外语外贸大学南国商学院“2019年度省级大学生创新创业训练计划项目（省级）”“大学生跨文化创意经营模式探索——以广东外语外贸大学南国商学院校内创业孵化基地项目为例”（项目编号：S201912620035X）。

指导老师：周    健    肖兰芳