武昕

摘 要：伴随着国家对于构建和谐社会的倡导以及和谐理念的不断深入人心，和谐，已不再仅仅只是停留在对于现代社会中人和人之间的基本相处模式的概括上，而是各类关系和各类社会生活模式发展过程中需要遵循的基本原则。柔性管理作为人力资源管理中强调“以人为本”的管理模式，这一理念是对于“和谐”的最佳诠释并引人深思，本文将立足于航空业，对于飞行员队伍管理中的柔性管理进行探讨。

关键词：柔性管理;人力资源管理;航空公司;飞行员

众所周知，对于航空公司而言，可以将其人员简单归纳为两类，即空勤人员与地勤人员，而飞行员作为空勤人员中的主体，是保证航空公司正常运营的生产主力军。针对其群体的科学管理以及其与地面管理者的和谐程度，对于航空公司科学人力资源管理以及航空公司的健康发展来说也是至关重要的。飞行员长期工作在高压、高负荷的工作环境中，如果航空公司的人力资源管理工作当中，仅仅采用依靠机械的管理制度来约束飞行员工作行为的方式进行日常管理，必定容易让其产生反感。而不当的强硬管理方式，这不仅会影响飞行员的工作积极性，而且不利于飞行队伍的健康发展。总结以上因素，我们将对航空公司中针对飞行队伍的柔性管理模式进行探讨。

1 柔性管理的基本内容及应用优势

1.1 柔性管理的基本内容

柔性管理，作为区别于硬性制度管理而言的一种新型管理模式，由于其与我国推行的以人为本的管理工作理念高度吻合，所以是新时期被广泛推行的管理方法之一。……