贺芳军 相静 王凌超

关键词：微信公众平台;家校合作;提升策略

家校合作是指以促进学生发展为目的，家庭和学校两种力量互相配合、互相支持、互相协调的教育互动活动。从世界范围而言，家校合作已成为基础教育改革的重要领域。家庭与学校的合作受到越来越多国家的重视，也引起了我国教育界的广泛关注和研究。随着信息交流的便捷化，使用微信等新兴的交流媒介进行信息传递和交流成为一种潮流。微信公众平台在家校合作中的运用具有明显的优点，但在实际运行过程中也存在一些不容忽视的问题，有待进一步优化。

一、微信逐渐成为家校合作的主要平台

随着教育观念的逐步更新和教育技术的不断发展，家校合作的实践模式由传統的家长会、电话访谈、家访发展到基于移动网络技术（QQ、校园BBS、校讯通、微信）的新方式。现今，家长和教师普遍使用微信这一交流工具，这为开展基于微信平台的家校合作模式提供了可能。可见，时代的变迁和技术的更新引领着教育的变化。相比传统的家校合作方式，基于微信公众平台的家校合作具有明显的优势。首先，微信公众平台定位明确，能全方位地促进家校合作。学校微信公众平台作为信息输出的平台，通过快速推送校园动态等形式在无形中对家长和教师输入了“家校合作”的观念。其次，微信公众平台为家长和学校提供了平等的对话平台，学校对于用户的留言进行及时的反馈，与用户形成积极的互动，使交流打破了时间和地域的限制。最后，微信公众号平台整合了资源，满足了师生家长的不同需求。微信公众平台推送的信息图文并茂，不局限于学生的考试成绩、所犯的错误，还包括校园新闻、班级动态、学生活动等内容，提高了师生和家长点赞、留言、转发等积极性，使家校合作在轻松的环境下取得事半功倍的效果。

二、基于微信公众平台的家校合作存在的问题

（一）平台功能不完善

由于缺少专业技术人员的培训和指导，很多学校的微信公众平台面临着功能不完善的问题。如一小学微信公众平台主页面中“家校互动”的菜单包含“消息中心”、“班级课表”、“通讯录”、“发布&查询”、“我的校园”五个子菜单，但这些菜单功能并未完全实现，很多家长并不能查到班级课表等信息。又如一小学微信公众平台中的家长委员会、家庭教育等菜单，点击后内容为空。可见，学校操作和运营微信公众平台的技术有待提高。

（二）家校参与和互动不足

很多学校提供的微信公众平台打着家校合作的口号，但家长和教师的参与和互动并未达到预期的目标。学校掌握主动权，以单向告知为主，消息更新较慢，反馈机制也不够完善，未及时回复家长的疑问或建议。家长一定程度上仍是被动者和配合者，阅览完毕后很少参与深入的互动，且容易陷入“关注即参与”的认识误区。

（三）监督和管理不充分

学校微信公众平台的建设一般缺少上级部门的指导和管理，在建设过程中存在较大的盲目性，如部分学校出于自我保护，其微信公众平台提供的联系方式并不真实。此外，学校内部并未做好微信公众平台建设的分工和动员，缺少专门的部门负责运营，教师因为教学任务繁重等原因也较少参与微信公众平台的建设。

三、基于微信公众平台促进家校合作的策略

（一）健全平台功能.满足家校合作的需求

家长和教师是微信公众平台的两大客户群体，微信公众平台应重点根据家长和教师的需要进行改善。对于教师，微信公众平台应为教师提供展现教学风采的机会，并提供大量优质教学资源和公开课等相关链接，满足教师专业发展的需求。对于家长，应准确定位其需求和关注点，推动家长对学生教育问题的关注和参与。比如建立虚拟的家长学校，提供家长所关心的各种信息，吸纳更多的家长参加讨论，提高家长参与家校合作的积极性。此外，应重视学生的需求，可以推送优质微课等教学资源，便于学生随时进行学习。

（二）推动双向互动，提高家校合作的质量

互动是实现基于学校微信公众平台家校合作的重要前提。只有进行互动，才能产生有效的信息交换，并提高解决问题的效率。为此，可以从以下几个方面促进家校合作在微信公众平台的开放式互动。第一，设置高效的自动回复。用户可以在平台输入或选择关键词，从而在回复的目录菜单内进行细化选择，快速找到所需的内容。而平台管理人员，只需定期更新和完善相关内容，便可实现人与平台的有效对话。第二，保证用户的话语权和反馈权。学校微信公众平台可以开辟家长论坛等栏目，鼓励家长和教师进行线上互动，及时反馈家长对学校教育教学问题的评论和建议等。

（三）进行专员管理，确保家校合作的规范

教育技术化和信息化将成为各学校顺应时代发展的目标追求，为确保学校微信公众平台的可持续发展，还需要各层级和各部门的积极行动和配合。因此，上级教育部门需要对学校微信公众平台的建设给予有力的指导，并加强监督。此外，学校需要建立内部专业的信息部门，进行具体合理的分工，做到各个栏目均有专人负责，并规定每一期推送的时间，保证微信公众平台的有序和高效运行。学校应定期召开信息部门的会议，总结近期微信推送工作，统计推送的消息数量、阅读人数、点赞人数和评论人数等，根据统计的情况合理设置栏目，改进微信的推送工作。总之，为促进家校合作，上级部门和学校内部都需要建立合理的考评和监督机制，推动家校合作的规范开展。

四、小结

信息网络化对我国家校合作的提升既有机遇，也有挑战。学校微信公众平台在创新家校合作模式和提升家校合作质量等方面具有重要的作用，但不能忽视其在实践过程中的局限。虚拟的网络交互合作虽然给家校合作带来了极大的便捷，但不利于家校间情感的维系。因此，应结合传统家校合作方式与网络化的家校合作方式，追求家校合作的内涵式提升。