刘杰

摘 要：新经济时代下，各国之间的商品贸易交流越来越频繁，互联网、交通运输等行业的发展，为商品的流通提供了便利，这为国际市场营销带来了良好的发展机遇同时也带来了巨大的挑战。当前的国际市场营销中呈现出了经营观念老旧，管理薄弱等问题，本文结合国际商场当前的营销现状，针对当前商场发展的需求，提出了国际商场营销变革的新途径，希望能够促进国际商场营销的良性发展。

关键词：国际商场;营销;变革途径

一、国际商场的营销现状

近年来，社会经济的发展和人们生活水平的改变，使得群众的消费理念和消费水平逐渐提高。在物质需求满足的基础之上，人们更加注重精神享受，所以对于一些商品的需求越来越挑剔化和精细化。而且在互联网时代，零售行业和电商，如雨后春笋般崛起，这对国际商场的发展带来了巨大的挑战，在未来很长的一段时间内，国际商场依然是市场经济当中重要的组成部分。但是为了能够让国际商场良好健康的发展，有必要认清当前的营销现状，并且结合实际状况，认真思考今后的发展方向。

（一）过于注重行业竞争

在市场经济发展当中，行业竞争一直连续不断。当前国际商场的数量众多，市场竞争空前的激烈。为了夺取有限的市场资源，很多商场将注意力过度的投放到市场竞争当中。这体现在以下两个方面：一方面，国际商场目前注重装饰发展规模和装修装饰上的硬件比较，将大量的资金和精力投入到硬件打造上，注重开设规模较大，装修豪华的商场：另一方面，为了吸引更多的顾客，同际商场注重通过大规模的打折力度优惠活动来吸引顾客。而这样的做法在短期之内见效，但是越来越多的商场之间互相效仿，均采用这种方式，长此以往就会造成在装修上和扩大规模上过度的投入资金，使得商场的周转资金匮乏，出现资金周转困难的问题。这就会导致商品在价格竞争上失去优势，所以后期的硬件维护就会缺乏资金保障。而且由于周转资金的匮乏，会使得企业在市场中缺乏灵活性，不能够有效地运转自如，从而导致商场和企业处于被动的状态。而过度地进行优惠活动的攀比，会使短期内增加客户，但是长期优惠折扣，让企业的盈利减少。大量的顾客流动也会增加商场人员和维护上的费用，收支不平衡，会使企业增加运行负担。同时，长期的折扣和优惠也会在顾客心中形成低端消费的印象，不利于行业竞争和自身发展。

（二）商场经营观念陈旧

国际商场的经营者在当前的经营当中，很大程度上过度看重“商场”，而忽视其“国际”。追求商场的大而全，以传统经营理念为主，在商品上，缺乏品种和经营方式的创新突破。保有传统商场的经营理念，缺乏观念创新。在新经济时代和互联网时代，像预定、网购、货到付款、分期付款等是新时期消费的重要理念，而目前的国际商场在很多商场中还缺乏这些方式的运用，通常会采用传统的经营方式。而为了吸引更多的客户，也只是采用传统的优惠、打折、促销、赠送礼品的方式，却忽略了国际商场应为消费者带来的商品品质和档次的需求。

（三）企业管理相对薄弱

首先，国际商场管理相对薄弱，体现在员工管理上，很多商场的员工管理制度与本商场的消费定位层次不协调，随处可见散漫的员工，服务态度执行力不佳的员工，甚至有员工对自己所销售的商品不能够深入了解其产力，质量和性能，难以为顾客做出良好的解说。其次，企业内部的各个部门责任落实不到位，不能够各司其职，没有明确的责任机制，遇见问题互相“踢皮球”。对于商场的运转必须要做好管理工作，有清晰的管理制度和规定，明确责任制。最后，在商场的管理当中还缺乏有效的奖惩机制，不能够有效的约束员工的行为，不能够保证员工的积极性，使员T缺乏企业文化的理解和对企业的认同感，影响执行力，进而影响商场的发展。

二、国际商场营销变革的策略

（一）实施特色化经营

同际商场目前的市场竞争日益激烈，并且商场的规模都在不断地扩大，各种营销手段和促销手段也是大同小异，对于长久的发展生存必须要创建自己的特色，才能够保证源源不断的竞争力，所以国际商场必须要实行特色化经营。比如很多超市行业可以迅速地发展，并且经久不衰，因为超市所经营的商品大众化，是群众日常生活所需要的必需品，而且价格低，便利性强，商品全是超市经营当中的重要特点。而国际商场也应该有自己的经营特色，才能够站稳脚跟。比如互联网的崛起为电子商务提供了发展契机，并且越来越多的商家选择建立网上商城。这种营销方式经营费用低、库存低。而且为客户购物提供了极大的便利，可以足不出户购买心仪的商品。电子商务的出现，使得商品销售开辟了新路径，在传统商店运作的同时，开展网上商城，让客户进行双向选择通过网上商城为客户传递最新的购物资讯，并且提高了购物的便利性。对于国际商场来讲，是创新改革的重要方式之一。

（二）转变经营理念

传统的经营理念，很显然已经不能满足新经济时代下消费者的消费需求，因此现代商场必须进行理念创新，根据消费者的需求以及研究消费者的心理变化，提出适合当前经济现状的消费理念。在商场经营时，要根据自己的优势吸引消费者的注意力，为消费者提供针对性、高质量的服务。比如商场的营销员可以将已经成交或者有购买意向的客户，索要联系方式，比如QQ、电话、微信等，也可以邀请客户关注商场的公众号、促销群。及时地将商场商品上新促销折扣活动进行发布，让客户了解最新的资讯，吸引消费者进行消费，同时也可以，让商场的形象更加贴近民心，得到消费者的认可。同时，用积分等方式吸引所有消费客户关注商场公众号，增加潜在消费群体。

（三）向连锁化和规模化发展

连锁化和规模化在零售行业是比较常见的，而且有很多成功的案例。比如欧亚超市，沃尔玛等都是零售行业当中连锁化和规模化发展较为成功的国际案例。将零售行业与连锁经营模式结合，对零售业有重大的推进作用，国际商场也可以借鉴这种经营模式。现如今很多国际商场都保守着“仅此一家，独一无二”的传统经营模式，这在经营规模上和竞争力上都受到了制约。通常这类商场只是依靠打折促销等优惠活动吸引客户，并不能够吸引长期的客户资源，而商场走向连锁规模化的发展道路，实现跨地区，跨国家经营，既能够有效地增强市场竞争力，还能够树立良好的品牌形象，得到消费者的认可，实现经营效益扩大的。

（四）实现企业科学化，合理化的管理

技术创新是经济增长的重要推动力，也是企业发展的核心动力。企业管理实现集约化管理，提高管理水平，必须要进行技术创新实现和科学化管理。长期以来，零售行业的成功，必不可少的就是科学技术的应用。但是从国际商场的应用来看，还存在较大的差异，国际商场应该加大技术投入。积极引进先进的科学技术，使企业的管理更加科學化，建立商场销售为核心的网络管理系统。同时将企业人力财力管理以网络为基础，通过互联网技术为决策者提供更有效的资源信息，从而提高企业决策的科学性，进而实现现代化管理，提高企业的市场竞争力，应对新经济时代下的行业新挑战。

三、结束语

新经济时代下，国际市场竞争愈演愈烈，销售方式的变革和创新是国际商场在激烈的市场竞争中保持地位的基本能力。因此，国际商场有必要大胆创新，做出营销方式的改革，改变经营理念，实现特色化经营，将企业向规模化，连锁化的方向发展。积极引进先进的技术，实现科学化管理，从根本上提升企业的竞争力。

参考文献：

[1]孙浩通.品牌服装核心体验店与泛网络共存的营销模式研究[D].成都：西南交通大学，2012.

[2]孙彬峰.商场营销的新形势——爆破营销——电商横行的当下，传统商场营销的救赎[J].商场现代化，2015（05）：27.

[3]王丽君.论新经济时代市场营销理念与策略的创新[J]。经营管理者，2014，09-248.

[4]徐德华.关于新经济时代下国际商场营销的变革研究[J].商场现代化，2016（05）：70.

[5]王蕊.县级城市家电商场营销管理研究——以山东省武城县JM家电商场为例[J].科技经济导刊，2019，27（01）：208-209.

[6]李智伟.麦德龙郑东商场营销模式转变研究——微信营销的视角[J].河南商业高等专科学校学报，2015，28（03）：26-29.