胥学军

[摘  要]当前，供电企业借助营销业务应用、用电采集、辅助决策等系统作为支撑平台，构建了多维度营销稽查监控系统，通过定性、定量分析，对营销指标和业务流程环节进行实时管控，对异动、问题和风险进行分析，协调解决，持续改进，有效提升营销管理水平，取得了显著成效。

[关键词]营销  系统  稽查  措施  效果

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）22-0297-01

营销稽查监控系统建设目标是以电力营销业务应用系统、电力用户用电信息采集系统等为依托，搭建一体化营销稽查监控平台，建立纵向贯通、横向集成的营销稽查监控体系，对营销关键指标、业务流程和服务质量实施实时、在线的集中监控与稽查，实现营销风险全面防范、营销工作质量可控在控、营销管理水平持续改进，整体提高营销运作能力、客户服务能力、管理控制能力，为全面提升公司经营效益和服务形象、构建“大营销”体系提供有力支撑。在提高营销精益化管理水平方面主要把握以下原则：

一、营销稽查监控系统的特征

销稽查监控体系建设是“大营销”体系建设的重要内容，是国家电网公司营销年度重点工作之一。营销稽查监控系统的推广使用，有助于促进营销业务全面提升。一是稽查监控系统涉及内容全面。营销稽查监控系统既实现了与SG186营销业务应用系统的紧耦合，又与用电采集系统、数据中心数据、收费平台进行了连接，实现了各部门、各专业营销数据的全面集成。……