张艳红

摘 要：互联网经济时代，实体零售企业需要顺应“互联网+”的趋势，找到适合自身的网络营销模式，这是实体零售应对网络经济挑战的重要举措。本文从目前实体零售发展存在的问题出发，提出实体+互联网的迫切需要，分析了三种网络营销模式及其问题，认为实体零售可以结合虚拟社区进行线上营销渠道的拓展。本文指出建設虚拟社区的价值，并为实体企业建设虚拟社区提供建议。

关键词：实体零售;“互联网+”模式;虚拟社区

中图分类号：F715.1文献标识码：A文章编号：1008-4428（2019）04-0077-02

一、 问题提出

近年来，在世界和中国经济增长都面临巨大挑战的压力下，我国电子商务继续保持高速增长的态势。随着国家“互联网+”行动计划的实施，电子商务更是成为各行业的焦点。电商零售的飞速发展，对传统零售的影响主要体现在两个方面：一是商业模式的变迁，电商企业利用互联网打破传统零售业时间和地域的限制，加快了信息流通速度，相比之下，线下零售业则跟不上当下多样化、便利性的消费需求;二是居民消费模式的变化，主要体现在消费者越来越掌控话语权和主动权，消费者可以在任何时间、任何地点以任何方式获取产品信息并进行传播，消费观念和决策过程都发生变化。

面对零售行业的变革，传统零售企业对互联网的态度应是“拥抱”。在实际中，国内零售企业纷纷寻找与互联网融合的策略，开始同时发展网络与实体零售业务，如苏宁、国美、大润发等大型的零售商超开始建设自己的购物网站。……