武群丽 张刘进

摘 要：本文针对海尔集团供应链管理现状展开研究分析，希望通过分析海尔实行供应链管理给企业带来的好处和弊端，来总结我国企业进行供应链管理时应注意的问题和吸取的教训。首先，本文阐述了与供应链相关的一些理念，为下文分析问题以及提出解决方案提供理论基础。其次，从供应网络、生产网络以及分销网络的管理方面具体的对海尔供应链管理进行分析研究，并从中分析出海尔进行供应链管理存在的问题。根据所学的供应链管理相关的理论知识，针对海尔现在存在的问题来提出几点改进措施和建议。最后，对海尔供应链管理分析进行总结，总结出我国企业可以借鉴的一些优点，在进行供应链管理中应该注意的问题。

关键词：供应链管理；海尔集团；改进措施

1引言

海尔集团始创于1984年，经过了30多年的不断壮大，现已成为在国内乃至在全球享有较高声誉的大型国际化企业。产品从1984年的单一冰箱发展到包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并且出口到世界的160多个国家和地区。海尔集团是世界第四大白色家电的制造商、中国最具价值的品牌。海尔在全球30多个国家已建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，现已发展成为大规模的跨国集团。海尔现已进入世界级品牌的行列，它的影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。

供应链管理思想的核心，是在满足顾客需求的前提下，追求从原料采购、产品制造、分销直至产品送达顾客手中各个环节综合成本的最小化。供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链的各个环节进行综合管理，以降低成本和风险，同时改进质量、改善供应[1]。

2海尔集团供应链管理研究分析

2.1 供应网络

对于一个企业来说，供应网络的正常运行是保证企业满足消费者需求的首要前提，所以，供应网络运行的效率高低直接关系到企业利润的高低。如果企业的供应网络不能保证能够准时提供企业所需物料，就可导致企业后续生产作业受到很大影响，使得消费者满意度下降。因此，要分析企业的供应链，供应网络应是首先考虑的部分。

海尔集团在1999年成立了物流本部，并且将原本分散在28个产品事业部的采购供应职能整合到一起，成立了独立于集团的专业物流公司。海尔将所有的产品零配件及包装所用的包装材料的采购都交由物流本部负责，物流本部下面设立了三个中心，分别为采购中心、订单执行中心和产品配送中心。其中采购中心的職责是供应商资源的管理、降低采购成本和采购物资[2]。

2.2 生产网络

海尔集团采用需求拉动式策略，即生产计划是由市场需求来拉动，也可以叫做按订单生产。客户下了订单以后，海尔接受订单，然后对订单进行处理，确定生产订单产品所需的原材料和零部件的种类以及数量通过企业内部ERP系统快速传送到海尔物流本部，物流本部根据接受到的采购订单向供应商下达采购订单，供应商按单进行配货并直接配送到生产车间工位上。在这个过程中，如果有一个环节出现差错，都会导致生产的延迟，从而有可能造成海尔没有办法按期完成客户订单，影响海尔信誉。在生产环节中为了进一步的减少库存，降低库存成本，海尔对其产品了重新模块化设计。模块化设计，就是指产品的结构设计成许多相互独立的模块，各模块可以很容易的装配成不同产品[3]。这样一来可使得生产速度加快，也加快了产品流通速度，减少了库存成本。

2.3 分销网络

产品生产出来后，下一步就是要分销到各地。因此，分销网络范围就决定了企业产品的市场接触度的高低，消费者是否能够在有购买意向的时候能够很方便的购买到是影响消费者对企业产品的满意度的因素之一。如果企业有运行良好的、市场接触度高的分销网络，那么该企业的市场竞争力就可能得到进一步的提高，反之则会影响企业的市场地位。当然，不同的产品所适应的分销网络是不一样的，所以要针对不同的产品设计不同的分销网络。海尔集团旗下的产品大都是像洗衣机、冰箱、电视等家用电器，市场竞争较为激烈，所以就要求海尔的市场接触度要高，也就是分销网络要非常广泛，消费者可以很容易就购买到。在国内，海尔主要采用店中店和专卖店的方式与经销商、代理商合作，这主要是海尔在营销渠道中的两种形式[4]。

3针对海尔集团供应链管理存在的问题的措施建议

3.1 将仓储出租

海尔可以将未使用的自动化立体仓库存储空间向外出租，这样一方面提高了仓库的利用率，同时又额外增加了企业的经济效益。当然，因为在建设自动化立体仓库时是针对海尔储存物料的特点而专门设计的，所以海尔应该对租用方的企业类型进行限定，规定只向那些家电制造企业或是与其相关产业的企业出租。出租时双方还要就一些细节进行商定。

3.2 改进供应商选择与管理，保证生产

因为与供应商合作不协调，导致了海尔生产出现问题。海尔应该进一步改善供应商的选择与管理机制，设定淘汰机制并严格执行，规定如果因为供应商的原因致使企业生产停滞，海尔有权对供应商进行相应的处罚。

3.3 区域中心实行交叉供货

针对区域中心存在库存积压的情况，海尔可以采用cross-docking（交叉供货），当然，交叉供货需要满足的要求很高。首先，区域中心的仓库要有足够的空间来进行交叉供货；其次，给经销商送货的车辆要与总部送货的车辆同时刻到达仓库；再者，要有足够的人员和装卸设备来进行装卸作业。并不是时刻都需要交叉供货，但是偶尔进行交叉供货也会起到降低库存管理成本，改善库存积压的状况。

4结语

首先，本文通过对海尔集团供应网络、生产网络、分销网络等的分析，充分了解到了海尔集团供应链管理的特色。JIT采购、JIT生产、JIT配送是海尔供应链最典型的特征。但是，海尔的JIT策略不仅仅是借鉴日本丰田公司，在进行供应链设计时也根据本企业的具体情况进行了一些修改，使之可以更加适合海尔。在对海尔集团供应链管理的具体研究分析中，不仅分析出海尔实施供应链管理以后所带来的成就，同时也发现了其存在的问题。通过分析优点和劣势，本文总结出了几条我国企业实施供应链管理应主要的事项：第一，找到一个标杆企业；第二，设计的供应链管理体系应以市场需求为导向；第三，供应链管理必须以信息技术为支撑。

参考文献：

[1] 邵晓峰，张存禄，里美燕. 供应链管理[M].机械工业出版社. 2006..

[2] 崔晓林. 供应链与海尔的战略调整[J]. 东方论坛. 2008， 3： 105-110.

[3] 姜忠辉. 新经济时代我国企业供应链的管理——海尔集团的经验及启示[J]. 山东社会科学. 2009..

[4] 杜纯文. 供应链管理问题探析——以海尔集团供应链管理中JIT策略为例[J]. 中共郑州市委党校学报. 2012.