付昱霖 杜海玲

[摘要]近年来，企业社会责任意识不断提升，通过人力资源管理保障企业社会责任的履行成为主要途径。但小微企业人力资源管理工作中还存在忽视企业特定工作环境对员工的影响，招聘过程和管理中存在主观偏见，薪资待遇不合理现象严重等问题。小微企业承担企业社会责任具有必要性。因此，提出对策建议：加强企业社会责任感，管理过程遵循以人为本原则，加强管理人员职业素质培养，客观对待员工和应聘者，薪资待遇应公平合理，奖惩分明。

[关键词]企业；社会责任；人力资源管理；对策分析

近年来，随着我国企业的快速发展和进步，在承担社会责任方面的意识也不断增强。为了更好地承担社会责任，企业必须着力改善社会就业问题，除了要创造更多的就业岗位，还需要为员工提供良好的就业体验。尤其是小微企业的人力资源管理就要立足于企业自身实际情况，不断改进和提升工作质量和效率，争取为员工创造更好的工作环境和发展空间。

一、小微企业人力资源管理工作中存在的问题

（一）忽视企业特定工作环境对员工的影响

近年来，许多企业都在不断建立健全自身的人力资源管理工作体系和人力资源管理制度，使我国企业的人力资源管理水平得到了提升。但也应意识到，无论是从发展时问上还是从发展规模上看，一些小微企业人力资源管理工作还存在着许多不足之处。在管理工作中，对企业工作环境可能产生的影响考虑不全面，安全生产的目标始终得不到落实，管理层的工作人员对此项工作没有给予足够的重视，过于关注提升企业的经济效益和经营利润。缺乏相应的制度保障和管理员工在生产的过程中是否能够有效保证自身安全。生产工作中一旦由于疏漏出现安全问题，在员工的人身健康受到损害的情况下，一些企业仍然采取不告不赔偿的消极应对态度，这无疑是一种对员工的不尊重和对生命的漠视。目前，我国大部分小微企业对企业内部的生产安全管理工作的重要性认识仍不足，从制度执行到现场管理都不够严格和谨慎，很容易在复杂的生产工作中出现安全事故，员工自身的生命健康权利得不到保证，这对于小微企业的发展十分不利。

（二）招聘过程和管理中存在主观偏见

由于中国的人力资源管理工作发展时间比较短，相应的体系和理论不完善，尚且存在许多可以进步和发展的空问。一些小微企业的管理人员对于人力资源管理具体是什么、实际上管理的工作内容并不掌握，也没有进行详细的理解和分析，将所有的相关工作都推到人力资源管理部门。一些人力资源管理工作人员对于自己的本职工作认识不清，意识不到所需要承担的责任和具有的职权，从而造成了小微企业的人力资源管理工作水平极其有限。人力资源管理不仅包括对企业内部现有人力资源的整合和管理调动，也涵盖对新进员工的审核和招聘，这是人力资源管理工作的重中之重。从实践工作中发现，许多小微企业在进行新员工招聘时会存在一些隐性不公。如有的企业不愿意招聘女员工和年龄稍长的员工，认为女员工和年纪较大的员工不具备完成本职工作的能力，而且女员工在工作中可能存在因个人原因耽误工作的情况，这实际上是一種歧视。另外在对待已经入职的员工，一些小微企业的管理手段存在缺陷，主观上的偏见无疑会给员工的发展带来不利影响。

（三）薪资待遇不合理现象严重

一些小微企业的人力资源管理工作中还存在着薪资待遇不合理的问题。员工之所以愿意努力工作，为企业发展和进步不断奋斗，除了企业的凝聚力和向心力的作用之外，最主要的是为完成自己的职业规划以及薪资待遇能够得到提升。但就目前来看，许多小微企业人力资源管理工作做得不到位，管理意识和管理理念都不健全，对于企业的未来持续发展没能进行详细的考量，往往只注重短期内的效益和利润且多数。直接导致小微企业员工的薪资待遇不合理，基础工资一降再降，出于各种名目试图拖欠工资不予发放，员工得不到应有的加班费等问题屡见不鲜，在这种情况下，员工即使不离职也没有长久工作想法，就不会对企业的发展尽心尽力地积极工作，无从实现小微企业的持续发展。

二、小微企业承担企业社会责任的必要性

无论是哪一种经营主体的规模都有大有小、经营情况有优有劣，都直接或问接地对社会发展产生影响。企业在发展过程中会涉及到许多利益相关方，企业作为经营主体必须要对这些利益方负责任，也就是企业的社会责任，这种责任在近年来获得了越来越多的重视。目前，小微企业在我国的发展有目共睹，获得的经营收益也与日俱增，然而从小微企业自身的情况来看，为了自身的经营利润，许多小微企业忽略了自己应尽的责任和义务，对我国经济发展产生了一些消极影响。随着小微企业的发展不断加速，其重要性日趋凸显，小微企业尽快承担起社会责任已成为社会各届的共识。

现代社会经济发展环境下，小微企业在社会和谐发展中扮演着重要的角色，能够有效扩大内需，为城市现代化建设提供可靠支持，通过人才的吸纳推进技术创新，因而在社会发展过程中，小微企业社会责任的承担，具有一定现实意义。在全球化经济环境下，小微企业若想要实现稳定健康发展，就必须要承担起社会责任，通过有效方式限制经济人本性，兼顾经济效益与社会效益，满足经济民主的基本要求。加大资本投入，改善小微企业形象与信誉，从而促进小微企业的健康成长。社会责任的承担，是企业成长的途径之一，能够产生一种长期性的可期待利益，因而小微企业承担社会责任是非常必要的。

三、加强小微企业人力资源管理的对策分析

（一）加强社会责任感，管理过程遵循以人为本原则

小微企业的决策参与者要不断提升自身的社会责任感，立足于企业的经营状态以及发展趋势，做好人力资源的调动管理工作，不断增强企业作为经营主体对社会承担的责任，定期组织相关的培训和宣传，从而为社会责任感的提升打下基础。同时，还需要不断完善人力资源管理工作制度，始终将员工的发展和切身利益作为人力资源管理工作的重点来抓。在以人为本的小微企业人力资源管理过程中，应科学组织开展人力资源规划工作，结合小微企业发展需求，科学组织开展人才引进、培训及提升等操作，全面了解员工的婚育情况、伤病情况等，制定人力资源管理计划，调整小微企业年度发展规划，以确保小微企业与员工之问形成命运共同体，全面提升小微企业社会责任感。

（二）加强管理人员职业素质培养，客观对待员工和应聘者

小微企业的人力资源管理工作需要不断引入相应的先进管理方法，立足于企业具体的经营状况和未来的发展方向，不断更新和改进人力资源管理工作的不足，深入贯彻落实以人为本的工作理念，打造高素质的管理工作队伍。在进行人员招聘时，需要真正做到公平公正公开，客观化和透明化管理。不断提升人力资源管理工作的质量，对每一位员工都给予足够的重视和尊重，对于一些可能获得发展的员工给予培养。在小微企业人力资源管理过程中，应积极创新人力资源管理理念，积极组织开展人力资源管理人员培训活动，全面提高小微企业软实力，增强小微企业市场竞争力，全面提高小微企业人力资源管理人员的专业素质与技能。小微企业人力资源管理工作的开展，需在积极优化企业招聘机制的基础上，灵活应用招聘方式，结合职位需求科学吸纳专业性人力资源管理人才，要坚持客观公正的原则对待员工与应聘者。小微企业中往往存在诸多有潜力人才，小微企业人力资源管理过程中应善于挖掘潜力资源，吸纳创新型人才，以增强小微企业活力与发展动力。

（三）薪资待遇应公平合理，奖惩分明

为了更好地完成人力资源管理工作，小微企业应不断建立和完善薪资待遇制度，及时发放员工的薪资，另外建立奖惩制度，一些对企业发展有帮助有益处的员工需要及时进行鼓励和培养，而对工作态度消极、工作思想散漫的员工则需要进行警告和处罚，奖罚分明才能取得最佳的管理效果。在进行处罚制度的制订时，需要考虑适当原则。在这一过程中，小微企业应加大人力资源管理资本投入，积极更新人力资源管理模式，创新管理制度，完善薪酬体系，促进传统人力资源管理模式向现代人力资源管理模式的过渡，坚持与时俱进，结合小微企业自身发展特点出发，把握市场变化需求，通过科学合理的薪资待遇来吸纳人才，增强员工归属感与忠诚度。在小微企业人力资源管理过程中，应建立多元化的激励机制，全面把握企业具体情况的基础上，通过分红、股权、利润等多种方式激发员工的工作积极性与主观能动性，真正做到公平合理，在精神上对员工形成激励，从而营造民主和谐的人力资源管理氛围，为小微企业的可持续发展提供可靠支持。

四、結语

小微企业的成长过程中，人力资源管理工作是一个关键性环节，基于社会责任视角出发，小微企业人力资源管理过程中应客观面对自身问题，坚持以人为本的原则，全面提升人力资源管理人员的职责素养，完善薪资待遇，建立科学合理的奖惩机制与激励机制，从而全面提高小微企业人力资源管理效率，推进小微企业的健康持续发展。