【摘 要】 高校教学秘书通过沟通协调能力和人本管理理念的应用，可以协调处理好教师、学生以及领导之间的关系，将服务观念贯穿到教学管理的方方面面。高校应注重提高教学秘书的沟通协调能力，为教学秘书提供多样化的培训机会，充分发挥激励作用，不断提高服务水平。

【关键词】 沟通协调能力;人本管理理念;高校;教学秘书工作;应用

对于教学秘书来说，是教学工作的组织者、执行者，也是学校教务工作与院系教务工作之间的重要联系。开展高校教学秘书工作，属于比较复杂、繁琐的系统性工作，是教学管理工作的重中之重。要想保证高校教学秘书工作水平的稳步提升，必须要高度重视沟通协调能力的提升，并渗透人本管理理念，不断提高自身的服务能力和水平，发挥出参谋、扶持等职能，彰显出自身在教学管理工作中的价值。

一、沟通协调能力和人本管理理念概述

1、沟通协调

对于沟通来说，主要是指相互交流、理解，而协调主要是指保持一致的配合，两者之间的关系是紧密联系、密不可分的。对于高校教学秘书工作来说，主要是指对上级管理部门信息进行传达，协调主要是指教学秘书和教育管理相关部门要保持密切的配合。开展沟通协调工作，对于处理领导、师生等之间的关系具有极大的帮助，协调处理好教育管理工作中的各个环节，从而推动教育管理工作的顺利进行。

2、人本管理

对于人本管理来说，主要是指管理者在管理活动过程中，要坚持以人为本的服务精神。……