侯雯颖+黄月涵

摘 要 交易成本理论在服务外包中的适用性已得到了无数学者的验证。本文对交易成本理论在IT服务外包中的影响力作出了总结，归纳了国外学者关于资产专用性在IT服务外包中发挥的作用的研究，对研究结果作出了总结，分析了目前研究中存在的不足，并提出了相应的改进措施。

关键词 资产专用性 服务外包 交易成本理论

一、交易成本理论与IT服务外包

IT服務外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。对IT服务外包的理论研究中，交易成本理论具有比较重要的地位，交易成本是指在一定的社会关系中，人们自愿交往、彼此合作达成交易所支付的成本，包括搜寻成本、议价成本、信息成本等。

二、资产专用性对外包的影响

在交易成本的决定要素中，资产专用性可以被称为核心要素。资产专用性是衡量资产专用程度的指标，即一项资产在不牺牲其生成价值的条件下，可调配用于其他用途的程度。目前，国外大多数学者的研究都集中在资产专用性对IT外包决策的影响上。

格罗弗等人分析了不同的行业领域在信息系统的各个流程的外包情况。[1]结果显示，医疗中心在任何一个信息系统上的外包程度都要大于其他两个行业。医疗业对信息系统的依赖程度远小于制造业和金融业，即意味着医疗业的IT资产专用性较低，这样的行业将信息系统外包时，遭受机会主义风险的可能性也比较低。这表明，低资产专用性会促进企业进行外包。

还有学者研究了资产专用性与公司治理表现的关系。劳拉等人通过数据分析发现，资产专用性越高，公司市场治理的有效性越低。[2]因为当公司选择将高资产专用性的业务外包时，往往缺少有效的机制去协调问题和减少机会主义。这表明，资产专用性会促进交易内部化，即管理者更不可能选择外包。同时，作者认为，在一般意义上，信息技术中一些不确定性高、资产专用性较低的业务更可能被外包，如网络设计、员工培训、应用维护等。

此外，巴泰勒米等人分析了资产专用性与IT服务外包中的事后交易成本、合同周期、合同密度之间的关系。[3]分析结果表明，资产专用性越高，事后交易成本越高、合同周期越大，同时也会引起合同密度的增加。这也是能够解释的，资产专用性越高，供应商越容易借助自身的优势，为获得更高的利益而实行机会主义，为避免由于交易的高资产专用性带来的高机会主义，合同的周期应尽量长，合同的条目也应尽量细致。

卡明斯等人以银行业为对象做了实证分析，研究了资产专用性对制度和服务外包间的关系有什么样的影响。[4]结果表明，资产专用性会影响大银行，但不会影响小银行的外包决策，并且信息系统的资产专用性越高，制度影响和信息系统外包间的关系就会越弱。

奥贝特等人从外包活动的选择以及合同拟定问题着手，分析了资产专用性和频率在其中发挥的作用。[5]他们认为，硬件资产的专用性较低，因为它们已趋于标准化，因此外包合同更好协商，企业更倾向于外包。而软件开发这类涉及技术含量较高的业务，资产专用性较高，外包的趋势较小。

奥贝特等人在之后的研究中基于交易成本经济学，通过调研分析证明了资产专用性对IT业务外包决策的影响。[6]分析结果却与多数的学者不同，结果显示资产专用性与外包水平呈正相关关系。为解释这一结果，他们提出了用人力资产专用性来衡量业务的资产专用性的想法，认为大多数的资产专用性都与人力资产专用性相关，因为很多信息技术本身是非专用的，这些信息技术的专用可以转化为员工的专业知识。因此，要衡量一项IT业务的专用性程度，需考虑该项业务涉及的人力资产专用性。

三、结语

本文归纳了资产专用性对外包决策的适用性研究，目前的研究所关注的外包决策问题包括是否外包、外包业务类型的选择、外包程度的决定，侧重点各不相同。由目前的研究状况可以总结出资产专用性对IT服务外包的作用一般为消极作用，即资产专用性越高，外包程度越低。

目前的研究中存在的不足之处主要包括以下几点：一是大多数的实证研究数据的获取源较为单一；二是一些实证论文在分析数据时还存在不足；三是一些研究的实验样本还不够大，难以得到具有说服力的结论。对此，本文倡导之后的研究能从多行业多业务阶级获取实验数据，以确保数据的多样性，使得出的结果能具有普遍意义。在进行数据分析时，能弥补前人在研究时为简化模型而忽略的因素。

（作者单位为对外经济贸易大学）

[作者简介：侯雯颖（1996—），女，江西上饶人，本科，研究方向：服务外包。]

参考文献

[1] Grover V，Cheon M J，Teng J . A descriptive study on the outsourcing of information systems functions[J]. Modern Healthcare，1994，27（1）：33-44.

[2] Laura Poppo，Todd Zenger . Testing Alternative Theories of the Firm：Transaction Cost，Knowledge-Based，and Measurement Explanations for Make-or-Buy Decisions in Information Systems[J]. Strategic Management，1998（19）：853-877.

[3] Barthelemy J，Quelin B V . Contractual agreements and outsourcing：a modified transaction-cost analysis[J]. 2001.

[4] Ang S，Cummings L L . Strategic Response to Institutional Influences on Information Systems Outsourcing[J]. Organization Science，1997，8（3）：235-256.

[5] Aubert B A，Rivard S，Patry M . A transaction cost approach to outsourcing behavior：Some empirical evidence[J]. Information&Management，1996，30（2）：51-64.

[6] Aubert B A，Rivard S，Patry M . A transaction cost model of IT outsourcing[J]. Information & Management，2004，41（7）：921-932.endprint