李悦

摘要：本文针对医学生跨文化交际的现状，结合国内外学者对跨文化交际能力的研究，研究了医学生跨文化交际能力的构成，并探索相应培养方案。

关键词：医护情境；医学生；跨文化交际

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）36-0078-02

一、医学生跨文化交际能力现状

在国际化的大背景下，医学生必须具备良好的跨文化交际能力才能实现与患者、家属及同事的有效沟通，然而目前医学生以及在职医护人员的跨文化交际能力并不理想。一是缺乏跨文化交际意识。部分学生恐惧与外籍人士交流，在遇到外籍患者时，采取一种逃避的态度。二是外语能力不过关，把本国语言的说话方式错误地代入对方语言，造成词不达意的情况。三是跨文化知识储备不足，对于其他文化在思维方式、价值观、家庭观、风俗禁忌、医疗体系等方面的特征不甚了解，这都降低了跨文化交际的有效性。

二、国内外对跨文化交际能力组成的研究

Spitzberg Cupach于1984年提出跨文化交际能力的三要素，分别是动机、知识和技能。动机指交际愿望；知识指对交际的理解以及对各种文化变量的认同；技能指进行交际应具备的能力，包括留意能力、模糊容忍能力、自我平静能力、移情能力、自我行为调节能力、准确预测与解释对方行为的能力。Deardorff的金字塔模型则将跨文化沟通能力分为态度、知识和技巧、内在后果目标和外在后果目标四个层次。态度指尊重其他文化和文化多元性，并对跨文化学习持开放的态度；……