罗茜

摘要：随着社会经济的不断发展，星级酒店行业的竞争也逐渐加剧。而加强酒店的人力资源管理，则有助于提升酒店的核心竞争力，所以将有利于促进酒店企业的可持续发展。基于这种认识，本文对星级酒店人力资源管理问题展开分析，并且对星级酒店人力资源管理的新路径展开的研究，从而为关注这一话题的人们提供参考。v关键词：星级酒店 人力资源管理 新路径

引言

星级酒店的发展，离不开企业人力资源给予的高效支持。但就目前来看，星级酒店的人力资源管理显然存在着一定的问题，以至于酒店的人力资源管理工作无法高效开展。因此，有必要对星级酒店人力资源管理的新路径展开分析，以便使星级酒店的发展得到进一步推动。

一、星级酒店人力资源管理问题分析

就实际情况而言，国内星级酒店的人力资源管理存在着较多的问题，以至于酒店企业出现了人才流失严重的情况。首先，一些星级酒店采取的是家族式经营和职业经理人并行的管理模式，以至于人力资源管理部门和财务部门等部门由家族成员“包揽”。而这些人员通常未从事过人力资源管理工作，从而导致酒店员工的聘用、管理存在着不公正和不客观的因素，继而引起了员工的不满。其次，一些酒店的人力资源管理仍然采取过去的制度，从而导致酒店员工管理缺乏灵活性，以至于难以招聘到适合的人才。再者，多数星级酒店管理人员不注重酒店文化建设，以至于酒店员工缺乏凝聚力。……