陈婵

摘 要：我国经济和科技飞速发展，信息化时代的到来使新媒体得以诞生，在新媒体的影响下，社会市场竞争力不断加大，小微企业品牌为在社会中有立足之地，也不断改变了经营模式，加强自身竞争能力。当前小微企业在品牌建设方面有效应用了低成本战略，对小微企业发展起到了重要的作用，文章就低成本战略下小微企业品牌建设进行了探究。

关键词：小微企业 低成本战略 品牌建设 实践研究

一、引言

信息化时代的来临，新媒体技术充斥着整个社会，各行各业都大力推行信息化技术，小微企业也是如此，在新媒体环境下得到了快速发展，实现自身的价值，促进我国市场经济增长。新媒体技术的到来，为小微企业带来发展的同时也迎来了一些挑战。为使小微企业能够在社会中站住脚跟，并且能够长久发展取得效益，在小微企业的经营模式中不断寻求新方法，以低成本战略为发展方针良好建设企业品牌[1]。

二、低成本战略下小微企业品牌建设策略

在小微企业的发展过程中，由于新媒体环境和低成本战略的影响下，在建设品牌方面必须要结合上企业性质，并且按照规范的程序来开展工作。在品牌建设的每一次实践中，都要积累经验、吸取教训，为日后品牌建设提供更加有利的条件，使品牌能够深入人心，得到大众的认可。

1.有效利用品牌故事

在新媒体环境下，小微企业品牌建设为实现低成本发展战略，要创建好企业的品牌故事，充分利用品牌故事提升社会及群众对品牌的认知[2]。

创建品牌故事时，品牌故事的表现形式可以是叙事式、总结表述式等，内容上要充分将企业发展历程、企业结构等体现出来，让人观后一目了然、印象深刻。通过品牌故事宣传，能够提高人们对品牌的认知程度，大大提高了人们对品牌的关注度，降低了企业成本，不需要大量通过更多渠道进行产品宣传，赢得很多潜在客户，促进小微企业发展。

2.注重人才并用

新媒体环境下，为实现小微企业品牌建设实现低成本，要有效做好培养人才工作。小微企业人力资源在做招聘的时候，可以充分利用互联网实现招聘人才，对招聘到企业中的人才应该在入职前做好培训工作，了解他们的性格和工作能力，发掘他们的潜在能力，针对综合能力较强的员工要让其担当更多职位，将本职工作做好之后还可以帮助企业进行品牌建设工作，实现对人才的有效利用，在很大程度上为企业节约了资金，并且通过人才并用，能够增强员工工作积极性，为企业创造更多的价值，实现低成本、高收入。

在培训过程中，向员工渗透企业的品牌建设，分享品牌建设成果，为每一名员工都分发企业中的品牌建设简报，并让员工学会品牌建设过程中会应用到的技能。积极鼓励企业常态化，参加其他品牌建设活动，从而掌握更多专业技能。在管理方面需加强建设品牌信息的传阅和制作制度，使品牌建设信息简报不会因为借阅发生遗失和损坏现象[3]。

3.经营模式实现差异化

小微企业与竞争对手应用的发展策略不同，使企业中的产品、服务等方面具备别具一格的特点，从而使小微企业有更强的竞争力，这便是差异化营销策略。当小微企业想要有效运用差异化营销策略时，就必须要根据企业自身特点，迎合当前低成本战略发展方针，制定出适合小微企业发展的差异化营销模式。

（1）服务与产品差异化

服务差异化。为使小微企业能够良好发展，实现高效的运营模式，在品牌建立之初应该先对服务市场做出充分的调查，明确当前市场发展中所需要的服务种类，再与自身的特点结合在一起，将最适合小微企业发展的服务体系制定出来，使服务方式和体系具备独具一格的特点[4]。为不断加强小微企业服务专业性，要经常给工作人员树立良好榜样，让工作人员都能学习别人身上的闪光点，再将学习来的内容充分消化和吸收，进而使自身服务质量提升，促进小微企业整体服务质量升华。为了提升客户对企业服务的满意度，工作人员就要以诚动人，要与客户进行良好的沟通，充分了解客户的基本情况，尽力满足客户的所有要求，帮助客户解决问题。在此基础上，小微企业中可以制定服务标准化制度，当服务制定形成之后，要对其加以调整和完善，使之更能满足客户需求，并向客户推出企业的服务方案，使客户得到多方面的满足。通过服务差异化，能够使客户提高对企业的满意度，通过优质的服务就能实现客户与企业保持合作关系，降低企业维护客户的成本。

产品差异化。小微企业在营销过程中所生产的产品要充分满足客户需求，这样才能真正使小微企业收获利益，促进企业长久稳定的发展。产品差异化主要体现在价格、功能、技术和文化程度方面，这样生产出来的产品才能真正受到客户喜爱，企业获得经济效益，在市场中也能具备较强的竞争力。

（2）營销方式差异化

口碑营销。小微企业中产品和服务都深受广大客户认可，可以说在很多方面都能将客户把握住，与企业达成长久的合作关系[5]。当客户对小微企业有所认可时，就会成为企业的宣传者，通过客户将产品分享给他人，就属于一种口碑营销方式。这样的营销方式更能促进小微企业发展，因为客户口中的话能够使他人更加信服，并且节约产品宣传成本，符合低成本战略方针。

微博营销。通过微博能够将小微企业进行有效展示，并能与客户在微博之中进行互动，人们利用微博平台能够快速掌握小微企业的最新动态，通过微博平台客户转发功能有效传播产品，实现网络交易。通过微博方式营销，能够减少企业产品推广费用，与客户之间沟通更加便捷，产品能够通过网络快速宣传，实现小微企业品牌建设低成本。

微信营销。小微企业利用微信进行营销，能够有效加强与客户之间的互动，当前人人都有手机，微信也成为了人们交流的常用工具，在微信中宣传品牌具备很强的真实性。通过微信营销还能促进品牌与客户之间形成良好关系，经常与客户沟通能够加深客户对品牌印象。与客户保持良好的合作关系，能够有效促进企业经济增长，实现低成本战略方针。

三、结束语

新媒体影响下小微企业得到了快速发展，本着低成本战略原则，应用差异化营销能够有效促进企业发展，建立特色化品牌。

参考文献

[1]杨璐.低成本战略下小微企业品牌建设实践[J].中国商论，2016（19）：29-31.

[2]单琳.小微企业品牌建设的原则与途径研究[J].商场现代化，2016（8）：82-83.

[3]杨慧.小微企业品牌建设问题与对策研究[J].知识经济，2014（15）：138-139.

[4]温宁.河南省小微企业品牌建设问题与对策[J].河南科技，2016（4）：47-49.

[5]赵梦雪.小微企业品牌建设与新媒体应用——以淮南道和食品有限公司为例[D].安徽大学，2015.