吴雨皤

摘要：班组是企业目标与决策实现的第一阵地，班组建设是企业发展的根本基础。目前，国内已有很多优秀的企业开始重视企事业的基层班组建设，根据自身的特点，探索特色型班組建设模式。我公司的班组建设工作是2011年开始启动的，热线班组建设也是那年开始了探索与实践，经过5年的摸索，认为班组管理必须突破“以班组长为中心”的传统模式，树立“以班组成员为中心”的管理模式，贯彻“全员、全方位、全过程管理”的管理理念，实现“人人都尽责，事事有人管”班组风气。

关键词：自主管理；班组建设；思考；实践

中图分类号：F272.92

文献识别码：A

文章编号：1001-828X（2016）036-000092-01

引言

企业班组长的工作难做，班组成员犯的任何错误都要班组长一个人去处理。例如：迟到、早退违反纪律，而且还屡教不改；办公场所卫生情况差，大家却熟视无睹……诸如此类，举不胜举，无形之中，班组长与组员不再是“肩并肩”一起奋斗的兄弟，变成了“面对面”的敌对势力。管与不管，让班组长处于两难境地，“管”组员意见大，被组员埋怨；“不管”考核任务完成不了，被上级指责。

如何才能让班组长走出这样费力不讨好的“魔咒”，如何才能让班组成员，每个人都能切实感觉到自己也是班组中的一分子，我的好与坏，直接与班组成绩相关，班组的管理不再是班组长一个人的事情。

实施自主型班组建设，就是让每个成员从单一的被管理者成为管理者，他们既是被管理的客体，又是管理的主体，都处于管理和被管理体系之中。