张春晖

摘 要：医药制造型企业拥有医药行业和制造型企业的双重特征，其总部层面的运营管理也具有相应的特点。文章介绍了运营管理的涵义和作用，列举了当前医药制造型企业运营管理的现象，并从分析医药制造型企业的特征属性入手，提出了对运营管理定位、运营体系建设以及相关人才能力构建的认识和思考。

关键词：医药制造 运营管理 思考 实践

中图分类号：F270

文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2016）10-062-01

运营管理是企业发展到一定体量和成熟度以后的必要管理手段。企业的运营管理有广义和狭义之分。狭义的运营管理是指生产运营管理，致力于生产管理的精细化、系统化、专业化。广义的运营管理指企业各个系统的统筹、协调、指导、监督，实现对上支持决策、对下考核跟踪的目的。它的主要作用是：一是推动公司层的决策落地，避免决策被曲解和逐层弱化，对决策执行情况进行过程跟踪和评估。二是为公司决策层提供决策依据支撑，通过对外部与内部环境进行调查、研究，对各类数据进行整合、分析，使公司领导能够科学、快速地做出决策。因此，运营管理的两大核心作用是对领导层决策的推动与支撑。

一、目前医药制造型企业运营管理的现状

目前医药制造型企业（特别是总部定位为投资管理型的企业）在运营管理方面存在两个极端：一是没有运营管理意识，企业仍处于拍脑袋决策、拍桌子管理的业务导向型管理模式；二是具备运营管理意识，但运营管理部成了行政部、总经办、信息部的杂交体，运营管理部名不符实。……