【摘 要】 本文阐述了高校教务员应具备的基本素质和基本意识，探讨了高校教务员努力完成教务工作的途径。要全面掌握教学管理政策；切实当好领导的助理和参谋；充分发挥组织协调能力；做到工作严谨，以身作则，身正为范。

【关键词】 高校；教务员；教务工作；教务管理

一、高校教务员的基本素质

高校教务员是教务管理的执行者，是政策制定的参与者和实践者，这就需要教务员尤其自身的基本素质要求。

1、政治思想素质

高校教务员贯彻“管理育人”理念要求的前提具备良好的思想政治素质，熟悉党在新时期的各项路线、方针、政策，以发展的眼光看待高等教育事业的趋势。教务管理的工作特点是涉及范围广，结构复杂，工作中经常产生矛盾与问题，既要面对学生提出的各种各样的问题，又要协调院级各方面的关系。教务员只有具备较高的政治思想素质及时调整心态，不断提高自身的心理修养和自身的职业道德，以宽待人，才能把工作的压力变成动力，创造性地开展管理工作，严谨细致，无私奉献的工作作风，服务于广大师生，服务于社会主义教育事业。

2、身心素质

教务工作的特点是事务繁多，工作量繁杂，稍微错漏就可能酿成教学事故，容易造成教务员心理压力，使教务员在工作中极易产生如烦躁、紧张、厌倦、压抑等不良情绪诸，在工作中难免会出差错，屡遭投诉。另外，导致教务员在心理上产生不平衡感，职业倦怠是教务员职务晋升、进修培训机会比较少，职称评定困难，工资及其它福利待遇普遍偏低等因素。……