沈　君　吴立新

(常州信息职业技术学院　江苏常州　213164)

高校学生服务中心的探索与构建

沈君吴立新

(常州信息职业技术学院江苏常州213164)

摘要：从探讨高校学生服务中心的建设意义出发，分析高校在学生服务中心建设中遇到的问题，并根据现实际需求，提出从先进的服务理念、全面的服务内容、成熟的服务模式、合理优化的服务平台四个方面来构建高校学生服务中心。

关键词：高校； 学生服务中心； 探索与构建

学生事务服务，既是高校教育管理工作的重要组成部分，也保障和支撑着高校的人才培养工作。随着高等教育改革的不断深入，学生的思想趋于多元化，传统的学生管理模式和工作机制难以适应新形势的发展需要[1]。近年来，在实践中探索建设政府行政服务中心，以及“金教工程”的全面实施，都为高校学生服务中心的构建奠定了基础。

1学生服务中心的建设意义

欧洲五国政府于2001年正式提出“一站式”服务的理念，后该理念逐渐引入高校，国内外众多高校在此理念基础上建设学生服务中心，主要目的是为师生提供优质、高效、便捷的服务[2]。学生服务中心是高校学生事务管理服务模式的发展趋势，是高校发展践行“以学生为本”理念的必然需求。

1.1　建设学生服务中心，是提升高校教育管理工作水平的需求

一方面，服务中心整合了学生管理服务的各项基本功能，有利于提高管理与服务的集约化水平。另一方面，服务中心将促进现代管理与服务理念、机制等融入高校学生工作，从而成为高校学生工作现代化进程的助推剂。……