孙晶

【摘 要】“舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。”媒体要在公共危机中切实承担社会责任，坚持党性原则和真实性原则，弘扬主旋律，传播正能量，维护社会稳定。这是媒体的生存之道，也是长远发展之道。

【关键词】危机事件 媒体 社会责任

当今社会，各种公共危机事件频频发生：“非典”事件、H7N9禽流感事件、南方雪灾、三鹿奶粉事件、汶川地震、富士康跳楼、紫金矿业污染、地沟油、瘦肉精、毒胶囊等危机事件层出不穷，有的影响社会稳定，有的影响政府公信力。作为党和政府的喉舌、社会守望者的媒体，在应对重大社会危机时，其表现如何，是否履行应有的社会责任，民众对媒体履职又是如何评价，媒体在履职方面还有哪些不足需要进一步改进？本文就此进行一番探讨。

一、公共危机的定义和特征

荷兰危机专家U.Rosenthal认为，危机是指对一个社会系统的基本价值和行为准则架构，构成严重威胁，在时间紧迫和极不确定性的情况下，须做出关键性决策的事件。①它包含自然灾害、严重事故、重大群体性事件、公共卫生事件等。

公共危机虽然划分标准不同，各种危机有着共同的特征，即：

1、突发性

公共危机会容易引起社会公众的震惊和慌乱。例如：“5·12”汶川大地震的突然发生、2008年南方百年一遇的雪灾爆发等都让民众始料不及，防不胜防。

2、危害性

公共危机会严重威胁社会系统的运行秩序和价值规范，对社会产生危害。贵州瓮安事件的爆发，导致当地160多间办公室被烧毁，大批办公电脑被抢，直接经济损失上千万元，造成极大的社会不良影响。……