摘 要：企业知识型员工是推动企业创新发展的重要人才资源，重要性不言而喻。本文首先界定了知识型员工的含义，其次运用问卷调查和统计分析相结合的方法，探讨知识型员工的认知偏差与工作满意度的关系，最后针对企业知识型员工的人格特质，提出人力资源管理的相关对策。

关键词：认知偏差;知识型员工;人力资源管理

本文索引：侯晓聪 .<标题>[J].中国商论，2021（21）：-139.

中图分类号：F272.92 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）11（a）--03

当前时代，知识是企业的宝贵资源，知识型员工可以帮助企业创造更多的价值。和传统工作比较，知识型员工所承担的工作内容非常复杂，并不是所有员工都可以胜任的，需要掌握专业知识才能完成工作内容，这类工作的性质更加复杂，因此推测知识型员工更易在工作中发生过度自信现象。当前社会，知识型员工可以让企业的核心竞争力不断增强，也可以帮助企业获得更多的经济效益，是企业稀缺的宝贵资源。

目前，对过度自信的研究主要集中于企業的决策者，对员工发生过度自信的原因及绩效管理办法研究较少。本文以知识型员工为研究对象，拟采用文献研究法和问卷调查法，对现有理论进行梳理，设计调查问卷收集数据，根据实证结果提出相应的绩效管理建议。

1 文献综述

1.1 知识型员工

1959年，美国管理大师彼特德鲁克（ Peter Drucker）最早提出了知识型员工（（Knowledge Worker）的概念[1]。知识型员工非常喜欢接触新鲜事物，本身也具有一种创新精神。在内在特质和外界环境因素的影响下，当代知识型员工在工作过程中经常出现跳槽，没有形成团队群体意识并且不听领导安排等问题，传统的人力资源管理方式已经无法达到效果。……