黄茂

摘要：《商务礼仪》实训是国际经济与贸易专业必修的一门课程，具有很强的实践性，是为满足当代大学生就业的必备技能。在当代高校教学实践过程中，应加强教师队伍的建设，创新教学方法，创新课堂模式，重点培养学生的参与环节，解决社会正需要的实用型人才。

关键词：商务礼仪;教学改革;就业为导向

礼仪，是人们在交往过程中律己、敬人的一种特殊的行为规范。礼仪实际上是一个复合词语，包括“礼”和“仪”两部分，人们的语言、行为表情、服饰器物构成礼仪最基本的三大要素。礼仪、礼貌、礼节在本质上是相同的，是指尊敬、友好的待人接物;所谓的商务礼仪，是指在特定的商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束商务活动中的方方面面。

一、高等院校的商务礼仪课程教学主要存在的问题

（1）理论偏多，真正实训过程较少

《商务礼仪》这门课程的实践性是非常强的，里面的理论知识实际上都是和生活、工作紧密相连的，并非是独立存在。要想真正达到这门课的实践，一定要在教学环节中着重培养学生的参与，然后在很多高校的教学过程中，往往忽略的这个核心。完全以纯理论的知识进行讲授，导致学生无法参与，甚至对该课程产生厌恶感，认为这门课程的开设是没有意义的，而且对于课程内容片面的认为过于简单，对学生未来的就业没有很大的帮助。实践教学内容的开展是不彻底且不到位的。

（2）教师自身的专业性不强，无法设计针对性教学