摘要：在高校图书馆日常发展的历程中，图书管理人员是主要的推动者与管理者，其自身专业能力与综合素养，与本职工作的开展有着直接关联。只有保证管理人员的综合素质达到一定水平之后，才能够顺利开展与完善图书馆的各项日常管理工作，满足时代发展的需求。因此，高校应结合实际发展情况，探索强化图书管理人员综合素质的有效途径，真正提高图书馆的服务质量与水平。本文首先阐述图书管理人员应具备的素质，根据实际情况提出时效措施，营造良好的阅读环境。

关键词：图书管理 人员素质 创新策略

一、高校图书管理人员应具备的基本素质

（一）良好的职业形象

高校图书管理人员主要是为高校师生提供服务的，工作内容具有一定服务性质。因此，图书管理人员应具备良好的职业形象，与良好的仪容仪表。图书管理人员在提供服务的过程中，自身行为会直接影响到读者，若图书管理人员举止文明、衣着大方，则能够为学生树立良好的人格形象。另外，图书管理人员在提供服务时，应秉承服务至上的观念，尽可能满足读者的要求，读者既能够得到心灵的满足，也能够有一种宾至如归的感觉。

（二）良好的心理素质

当前的社会竞争相对较为激烈，再加上自动化、机械化的广泛应用，人们的工作与生活节奏较快，身心素质的提高至关重要。为读者提供优质的服务，将图书馆工作的价值充分凸显出来，这也是一种人际沟通的过程。……