王维刚

摘要：激励管理是激励理论在管理中的运用，包含了多种多样的激励内容和激励形式，既有物质激励（比如薪酬激励），也有精神激励（比如员工授权、晋升制度等），既有正面的激励，也有反面的激励。本文对绩效考核在加油站管理过程中的指挥棒作用进行分析，以供参考。

关键词：绩效考核;加油站管理;作用

引言

企业发展的一切活动都是围绕着企业的经济效益开展的，其中绩效工作就发挥着十分重要的作用，作为企业战略目标实现的核心，企业管理者需要进一步重视绩效评价工作，才能够促进企业目标的实现。

1定义

企业要想长久有效地发展，人是不可缺少的。人作为具有能动性和主观性的资源，是企业的核心资源。在人力资源利用的过程中，可以给企业带来智力、知识、体力和技能等方面的价值，通过劳动为企业提供利益。员工绩效考核起源于公务员考核制度，通过对国内外相关学者的研究与分析，对员工绩效考核进行了一系列的理论论证和实证分析。从相关内容的本质情况来看，员工绩效考核是基于员工在工作过程中表现出的工作成果和综合素质的体现，也就是说，员工在职场中所做的成绩和有影响力的考核，因此员工的绩效考核表现在具体的环境和具体的时间空间中。目前，根据员工绩效的具体定义，员工绩效主要体现在两个方面，第一是绩效是行为，因此在考核员工绩效水平时，主要考察员工的行为，也就是对员工工作中的内容和任务进行考核和考核。二是从结果开始评价，员工的业绩评价主要是评价员工行为带来的结果。

2新管理模式的主要做法

2.1落实岗位责任，搭建检查平台

整合各部门人员成立联合鉴定小组，全面落实鉴定人的岗位责任。采取“兼职+固定”的形式。即监察小组成员全部由各部门骨干兼任，但相对固定。（部门换班人员需要公司班子同意），队长由负责现场管理的副主任兼任，成员由各部门指定的人员组成。无故不参加监察的，在公司每月业绩考核会上，由监察评估办公室提出意见，并根据情节予以扣分。联合评审小组直接对公司班子负责，不仅每月对加油站的经营管理工作进行检查评价，还对机关各职能部门的服务末端情况进行评价。原则上，各部门不再组织其他检查，需要检查时，必须征得公司班子同意后方可开展。

2.2自动划分，明确责任

如有问题，检查员按问题属性规定“市公司、经营管理部、加油站”三个改进水平和改进时间，根据准确判断系统自动下发，由该市公司改进的系统下发至相关职能部门，该经营管理部改进的系统由经营管理部每次鉴定结束后，鉴定人都会聚集在一起，花5-10分钟向受检加油站反馈鉴定情况，双方签名确认改善责任和改善时间，并留下痕迹。

2.3三级联动检测、管理水平循环逐步提高

建立了“公司稽查队-经营管理部-加油站”三级联动检测机制，采用加油站和稽查考核系统进行三级联动检测，实现了稽查的PDCA循環。公司机制推进经营管理部的机制，经营管理部的机制推进加油站的机制，加油站的机制连续运转推进经营管理部的机制连续运转，经营管理部的机制连续运转推进公司的机制连续运转，大机制和小机制都是大机制.

3消费升级下的加油站营销策略

要把企业经营管理的核心从原来的产品经营上升为品牌竞争。品牌资产是企业最大的无形资产，主要由品牌知名度、认知度、联想度、忠诚度构成。因此，产品品牌直接决定了产品未来的发展方向和产品的文化特征，代表着产品的质量和某种特定的生活方式。美国可口可乐公司的社长说：“如果一场大火把可口可乐烧光了，第二天就可以再生产一瓶可口可乐！”的经典名言。油品销售企业要树立以消费者为中心激发品牌价值提升的理念，结合新时期人们的精神文化需求，大力建设品牌文化，发挥品牌效应，使企业整体服务机制更加人性化和个性化，向顾客展示更多的品牌内涵同时，油品销售企业要结合加油站的功能、定位，延伸品牌价值链，充分扩展品牌附加值空间。目前，加油站通过对车站内的加油机、场地、夜间灯光、品牌柱等项目进行升级改造，提高了加油站形象的突出程度和可视化程度。对加油机油品感应标志进行了改进，车道口或盖板柱有品种区分标志，同时地面有清晰合理的行驶感应线、车道线。为了推进加油站向信息化、智能化发展，油品销售企业在加油站的设计中增加了APP一键加油、自动识别牌照、扫码购物、自助发票、自助发卡等智能化设备，实现了非接触、无例如，中石化在非石油发展中需要进一步仔细实施主副品牌战略，强调经营“易捷”品牌店，加强自身核心商品的销售.

4自营站员工激励化管理的对策建议

4.1深入推进自营加油站用工改革，激发队伍活力，提效增收

一些自营加油站员工收入低的原因之一是车站人员超员，在遇到短期增长或车站员工工作、生病、产假等情况时，首先考虑申请增加人员，而不是督促员工克服困难武清分公司按照天津公司用工分配的规定和要求，结合实际，制定《自营加油站用工指导意见》，“一站一测”统计分析业务数据，对各类数据分析结果进行营业时间调整、班次人员配置、各类业务山谷分析、营销政策和策略。根据公司统一标准，测算自营站各类岗位名额，确定加油站名额，对超编加油站，有充裕的人员迁入或协助紧缺编辑站，设定过渡期，超过渡期降低相关薪酬费用。另外，名额内，加油站将减少因用工而节约的考核报酬，分公司不再退回，在车站内按照内部分配方法进行考核分配。多种措施并举，在提高人均劳动效率、有效控制就业总量的基础上，提高自营加油站员工的收入。

4.2推进人才成长通道建设，激发一线员工创新创效活力

通过人才成长通道，激发团队活力，使优秀人才脱颖而出，在更广阔的平台上发挥活力。天津石油根据人事部《关于完善人才成长通道建设的意见》和销售公司《补充意见》，结合天津石油实际，形成了管理、专业技术、技能操作三个通道序列，分别分为上层、中层、基层三个阶段，层中等级秩序、框架完整。技能操作序列岗位设在技能操作岗位上，主要包括加油站、油罐班等岗位，设置为体现岗位职责、操作经验、绝妙技能的差异，立足岗位，在岗位上晋升成长，共设3层7级。加油站工作人员可以根据岗位需要和各职务的工作条件，在本职务序列中从低到高依次晋升，也可以根据工作需要和个人具体情况进行跨序列流动。

4.3完善奖惩制度

由于员工绩效考核需要以奖惩制度为基础，完善奖惩制度是员工绩效考核工作顺利进行的重要因素之一。对于工作能力强、优秀的员工来说，被选为销售模范兵和销售高手可以进行精神鼓励，同时也可以给予一定的物质奖励，或者设置在销售站长和骨干。员工业绩大幅下降或违反公司规定时，需要一定程度的处罚和批评。

结束语

我国已经进入消费新时代，伴随着互联网技术革命、共享经济以及移动支付等生活方式的变革，以数字经济和新零售为代表的新一轮消费升级方兴未艾。油品销售企业需要顺应时代发展，利用科学先进的信息技术，完善营销理念，树立责任品牌意识，制定有针对性的营销计划和实施方案，最终实现企业的可持续发展战略目标。

参考文献

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