陈小露

【摘要】目的：观察与分析PDCA循环管理在病案管理中的应用价值。方法：选择我院2020年3月至2021年3月间的200份病案管理情况予以分析，实施前（2020.3-2020.9，传统管理模式）、实施后（2020.10-2021.3，PDCA管理模式）病案各100份，比较分析实施前后病案管理质量。结果：相比于实施前，实施后病案质量完善率、7d病历上交率更高，患者投诉率、病案返修率更低，组间比较有显著差异，具有统计学意义（P<0.05）。结论：在病案管理中，有效应用PDCA循环管理模式，其应用效果较传统管理好，有较高的应用价值。

【关键词】PDCA循环;病案管理;病案质量

在医院中，病案管理是尤为重要的工作项目，通过加强病案管理，有利于为医院发展提供良好的基础保障。一旦面临医疗纠纷，病案资料完整程度直接关系着医疗纠纷的处理效率，只有完整的病案资料，才能具备更强的法律效应[1]。目前，在病案管理中，主要应用传统质控管理模式，其管理效果相对较好，但患者投诉率与病案返修率相对较高，降低病案质量[2]。有研究表明，将PDCA循环管理应用于病案管理中，可使管理者充分结合病案管理的实际情况，开展针对性的管理工作，其管理效果较好。对此，本文进一步分析PDCA循环管理对病案管理效果的影响，报道如下：

1资料与方法

1.1一般资料

我院2020年3月至2021年3月间的200份病案管理情况予以分析，实施前（2020.3-2020.9，传统管理模式）、实施后（2020.10-2021.3，PDCA管理模式）病案各100份。

1.2方法

1.2.1实施前

应用传统病案管理方式，主要包括：组建病案管理小组，实施质控管理措施，强化管理。……