向科+杨兴

摘要：PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，作者将其应用在高职院校教研室工作的各个环节中，用PDCA模型中的关键步骤对应工作问题的解决步骤，提高了工作效率。

关键词：PDCA循环；教研室；管理

一、PDCA循环

在管理学中PDCA循环又叫作戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，也是全面质量管理所遵循的科学程序。PDCA循环的核心思想是P（PLAN）表示计划，是指从问题的定义到行动计划；D（DO）表示实施，是指实施行动计划；C（CHECK）表示检查，是指对结果进行评估；A（ACTION）表示处理，是指标准化和进一步推广；PDCA循环，可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点：1.大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环；2.PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提高一步；3.PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的；4.推动PDCA循环的关键是“处理”阶段

二、PDCA循环管理方法与教研室工作的结合

高职院校的教研室通常按专业方向进行划分，作为科研教学的一个基本班组单元，承担了学院统一教学标准，孵化教学与科研成果，改革教学内容，监督教学质量等重要工作任务。教研室工作对于专业建设、人才培养以及师资队伍素养提升起到了非常关键的作用。

第一步，分析现状，找出存在的问题。这个步骤强调的是发现问题的过程，只有发现问题，才能解决问题。结合教研室的工作情况，我们做的第一步工作就是找出目前教研室工作的真实现状与学院或者系部对教研室工作成果的期望所存在的差距。……