柴克恒

摘 要：班主任要与学生建立良好的师生关系，加强师生沟通，以学生为中心，开展班级管理。文章分析沟通艺术，探讨班主任运用沟通艺术的重要性，指出班主任运用沟通艺术的途径：要构建平等的沟通关系，重视学生的需求，创新沟通引导方式。

关键词：班主任;沟通艺术;师生关系;班级管理

中图分类号：G451.6;G625.1 文献标志码：A文章编号：1008-3561（2021）24-0042-02

随着新课改的推进，传统的班级管理方式已经不适应学生的发展，也增加了班主任的工作难度。在新的管理理念下，班主任要重视与学生之间的沟通，良好的沟通有利于提高班级管理效率。本文主要探讨班主任运用沟通艺术的途径。

一、沟通艺术

沟通是一门艺术，沟通的最终目的是让对方达成行动或理解所传达的信息和情感。但是沟通并不是一件容易的事，不是一句话就能完成的，而是要说出对方想听的，听对方想说的。举个简单的例子，在职场中，领导对一项决策滔滔不绝谈了半天，但是没有一点是涉及员工利益的，那么他说的就不是员工想要听的内容。如果一个员工对领导汇报工作，大量词汇陈述工作过程，忽视了工作结果，这也不是领导想听的。这就是失败的沟通。为什么说沟通是一门艺术，是因为在沟通过程中，必须要进行有效的编码、解码和反馈。比如一个总爱夸夸其谈的人，他可能很自卑，但在沟通过程中，他可以树立自信心，并获得有用的信息。

在沟通中需要注意一些问题，如相互理解、适应环境、大方得体、肯定和赞美、礼貌礼仪、心态等。……