蒋瑶

摘要：通过对在长沙生活、工作、求学的外籍人士的调查，了解到“他者”眼中的长沙城市形象和需求期待，反观了长沙在城市国际形象构建中的优势与不足，并从把握需求、彰显个性、精准傳播等方面提出改进长沙城市国际形象提出了建议与思考。

关键词：外籍人士;长沙;城市国际形象;传播

中图分类号：F2  文献标识码：A  doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.22.007

0引言

城市国际形象，是“国际社会和公众对一座城市各要素的综合评价与总体印象，是城市客观存在与国际公众主观感受相统一的结果”（张沁 2012）。城市国际形象的树立，有利于提高城市知名度、营造城市良好国际舆论环境;同时，“作为国家形象的微观具象，对于国家形象的建立也至关重要”（王剑秋 2016）。

长沙是湖南省会，长江中游地区重要的中心城市，也是著名的山水洲城。近年来，来长沙的外国人逐年增多，据统计，2017年长沙市共接待国际游客121.5万人次，其中外国游客69.3万人次，在长常住外国人口4300多人（长沙市统计局 2017）。外籍人士眼中的长沙是什么形象，是否需要改进呢，带着这一问题，笔者于2019年8月至2019年12月进行了“他者视角下的长沙城市国际形象”调研，采取机场和大学现场发卷和email等形式，对居住长沙的外国人士进行了调查，共回收有效问卷92份。被访者来自美国、英国、日本、罗马尼亚等16个国家，其中亚裔28人、占30.4%，欧美裔48人、占52.2%;在长沙居住半年以内的31人、占33.7%，居住半年到一年的26人、占28.3%，居住一年至三年的25人、占27.2%，居住三年以上的10人、占10.9%。另还对9名在长沙1年以上的外国人士进行了深度访谈。……