李航

摘要：网络舆情是由于各种事件的刺激而产生的通过互联网传播的人们对于该事件的所有认知、态度、情感和行为倾向的总和。作为社会舆情的主要载体之一，反映了人们的思绪、态度，由于网络的虚拟开放平台，其形态更复杂，可控性差，为管控带来了新的挑战。近年来，随着新媒体的迅速发展，事情的发展或决策的推进已经很难避免舆情所转化出来的巨大压力。必须高度重视网络舆情，建立监控机制，形成健康的网络环境，把握正确的舆情方向，推进社会健康良性发展。

关键词：新媒体；舆情；网民；传播

中图分类号：G203 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）019-000-01

一、舆情分析

新媒体是一个相对的概念，是继报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态，以网络媒体、手机媒体、互动性电视媒体为代表。

（一）新媒体环境下的传播特征

1.不确定性。新媒体的传播环境下，以传者为中心的交流模式失效，传受身份融合，受众也可以作为传播者，进行二次传播，通过关注、评论、转发，被赋予话语权。信息不再只由信息发布者所控制，增加了传播的不确定性和把控的难度，效果难以预料。

2.传播主体的多元化。一个信源的接受者也以作为信息的传播者，在新媒体环境下，人们可以平等对话，每个人都有权力对关注的话题参与、讨论，表达自己的主张。专业的资深媒体人或是普通的网民都可以成为传播的主体。

3.传播信息的碎片化。网络环境的虚拟开放，不仅使传播主体多元，更带来传播价值观的多元化，仁者见仁，众说纷纭，很难汇聚成一个主流声音，传统媒体的严谨结构被打破，呈现出信息分散、无序，碎片化问题凸显。……