景艳娥

摘 要：近年来，翻转课堂在商务英语人才培养中得到了广泛的应用。通过翻转课堂，教师可以充分利用课堂时间，满足学生的学习需求，更好地解决传统授课模式遇到的问题。教师在面授期间，要求学生通过观看视频，完成阅读、练习等课前的自主学习任务，并展开小组讨论，进而加强教师与学生、学生与学生之间的交流。翻转课堂颠覆了传统的教学模式，深受广大师生的喜爱。商务英语中应用翻转课堂，对培养复合型商务英语人才有着重要的作用。

关键词：商务英语;翻转课堂;人才培养;复合型

中图分类号：G642        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）18-0093-03

在經济全球化日益加深的今天，各国之间的贸易活动越来越频繁。从某种程度上来讲，这极大地促进了国际商务合作，以及国际商务英语谈判活动的开展。国际商务活动中商务谈判的成功与否很大程度上决定了经济活动的成败，更决定着一个企业的兴衰。“在商业条款中，规范的商业书面要求要表达简洁、逻辑性强，措辞严谨，这就需要企业有商务英语专业人才，在交流过程中能避免语言陷阱，维护公司利益。所以，公司培养商务英语人才对于发展对外经济意义重大。”[1]因此，在经济全球化发展的背景下，要意识到培养专业的商务英语人才对一个企业是尤为关键的，学生在上学期间商务英语课程知识的掌握也是非常重要的。在互联网应用普及的今天，翻转课堂教学模式应运而生，这种教学模式颠覆了知识转移和内化的过程。将翻转课堂运用到商务英语中，很好地契合了商务英语课程重实践、重技能的人才培养目标。

一、翻转课堂的内涵

翻转课堂是与传统课堂相比较而言的。传统的课堂环境是面对面的。翻转课堂是面对面的、虚拟的和混合的。翻转课堂和大规模网络开放课程对视频内容的需求在迅速增长。目前，将在线学习和面对面学习相结合的混合式学习取得了很好的效果。翻转课堂通过电子媒体、信息和通信技术来实现教学互动。翻转课堂最常被提及的一个优点是，它可以克服与空间和时间有关的问题。也就是说，通过电子设备以及在许多情况下的网络连接，学习者可以随时随地进行学习。

翻转课堂是一种新的教学方法，能够使学生实现主动学习。主动学习是翻转课堂的一个重要方面。在翻转课堂中，学生在课外观看视频、完成练习题等，教师面授时主要用来解答学生的疑问，极大地提高了教学效率，也激发了学生的主动性。此外，翻转课堂是一种混合型学习策略。“翻转课堂强调学生在自主学习基础上的交流互助学习。通过这种新的学习模式，学生能更加清晰自己的疑惑，课堂学习的任务更加明确，课堂教学的参与度和效率也会随之提升。”[2]因此，翻转课堂运用于商务英语人才培养，不仅有利于增强学生的自主学习能力，而且有助于教师进行教学改革与创新。

二、商务英语人才培养面临的问题

传统的商务英语人才培养模式已经严重滞后于信息社会的发展，存在人才培养模式落后、教师专业能力有待提高、人才培养未能考虑市场需求等问题。

第一，人才培养模式落后。传统的商务英语人才培养大多是重视学生对理论知识的掌握，忽视了学生实践能力和技能的提高。教师在课堂上主要以讲授为主，学生处于一种被动的学习状态，互动方式单一，趣味性较弱。在经济全球化背景下，应当加强校企合作，以项目驱动为基础，拓展学生的实践能力。此外，由于教师的课堂授课时间有限，传统课堂主要以讲授为主，学生参与课堂互动或小组讨论有限，这样会导致学生处于被动的学习状态，进而丧失学习兴趣。因此，应更多地鼓励学生参与整个教学过程，发挥他们的主观能动性，培养他们的自主学习能力。

第二，教师专业技能有待提高。目前，有很大一部分高校商务英语专业的教师，其本科或研究生阶段学习的不是商务英语专业，大多为英语专业。因此，他们的英语基础知识扎实，但商务专业知识比较薄弱，缺乏专业技能。鉴于此，高校应重视教师专业能力的培养，选派骨干教师参加专业培训，不断提升他们的专业能力和素养，从而更好地服务于专业发展和学生能力培养。

第三，人才培养未能考虑市场需求。毕竟商务英语是一门系统的专业课程，比普通英语课程难度更大，也相对枯燥。人才的培养应当考虑市场需求，这样培养出的人才才是市场需要的。此外，应积极与企业建立合作关系，校企共建实习实践基地，选派教师去企业参加实践、调研等活动，提高教师的专业实践能力。学校也可以聘请企业优秀的一线业务员指导高校商务英语人才培养方案的制定、毕业论文写作等，这样制定出来的人才培养方案才是以当下市场需求为基础的。

三、翻转课堂在商务英语人才培养中的可行性研究

为了消除传统商务英语人才培养模式中存在的弊端，在实施人才培养方案的过程中，应结合翻转课堂，从商务英语人才培养目标和学生实践技能培养两个方面论证其应用的可行性。

第一，凸显人才培养目标。将翻转课堂应用于商务英语人才培养模式中，不仅有助于促进学生实践技能的提高，而且也可以极大地提高教学效率，为人才培养目标的实现提供了新的途径。在这种新的教学模式中，教师利用互联网平台，预先制作不同类型的可视化教学视频，对课程中的重点和难点进行预先讲解。同时，有利于优化商务英语实践教学，降低商务英语人才培养成本。首先，它可以降低学生的学习成本。在企业实习可以让学生以低廉甚至免费的方式获得职位所需的专业技能。其次，它可以降低企业的成本。在实习结束后直接招聘优秀的学生，可以节省新员工培训的时间和成本。最后，它可以降低学校的教学成本。到企业实习可以减轻学校理论教学的工作量，从而降低教学成本。

第二，推动学生实践技能的培养。学生商业实践技能的培养需要高校对企业的需求和行业特点进行分析，这就意味着高校与企业有着紧密的联系。然而，很多高校与企业的关系并不紧密。商务英语实践教学以课堂教学为主，而教师却缺乏足够的商业实践知识。因此，在教学和实践之间存在着很大的差距。学生毕业后，只有在为用人单位工作了一段时间或接受了用人单位的专业培训后，才能胜任工作。因此，教师应该到企业工作一段时间，在实践中提高自己的业务能力。教师在了解企业运作和核心任务的基础上，能够设计合理的实践教学教案。教师应充分利用校内外的实习实训基地，为学生创造更多的实践机会，提高学生的商务实践能力和岗位适应能力。

第三，注重跨文化能力的培养。中西方不同的文化背景、风俗习惯等要求从事国际贸易的员工要具备较强的跨文化交际能力。在从事国际商务活动的过程中，要实现源语到目的语的文本转换，商务英语人才必须具备跨文化思维能力，以目的语为导向。由于文化的不同，交流可能会产生一些误解和麻烦。为了避免陷入这种困境，在商务英语专业课程教学中一定要重视学生跨文化交际能力的培养，通过模拟商务环境、商务谈判等来增强学生的跨文化意识。因此，教师可以结合翻转课堂，课前布置一些关于跨文化交际的视频案例，学生课前观看，小组展开讨论，课堂上教师通过答疑解惑让学生有一个更为深刻的认识。只有这样，学生在国际商务活动中才能实现有效沟通，跨文化交际能力才会提升。

四、翻转课堂在商务英语人才培养中的运用

随着世界经济的全球化，国际商务活动越来越频繁。因此，社会急需具备国际贸易专业知识和英语语言能力的商务英语人才。但商务英语人才的培养目前还存在一些问题。例如，学校的课程设置不能满足职业需求、教师过于注重语言训练而非实践、学生的语言技能远比商务技能强等。因此，有效培养更多能够专业地服务社会和经济的高素质应用型人才具有重要的现实意义。商务英语教学改革的重点应放在实践教学上，结合翻转课堂，将学与做有机结合起来，提高教学效率，培养学生专业技能。

第一，人才培养以学生为中心。在新的翻转课堂教学模式下，教师和学生的身份发生了一定的变化。学生不再是传统课堂中的聆听者，而变成了课堂的中心。当身份发生改变后，授课方式也一定要相应做出改变。因此，教师应提前了解学生的学习情况和基础知识掌握情况，根据不同学生的特点制定适合的教学计划和目标，设置相应的教学活动。在课前，教师提前布置涉及所学课程章节的基本内容和相關练习题等，以增强学生课堂的参与性。通过构建奖励机制，激发学生的积极性，如对参与小组任务讨论的给予积分奖励。

第二，确定人才培养目标。商务英语的经济价值在于企业对商务英语人才的需求，以及员工自身的语言技能水平和商务专业能力。一般来说，水平越高，受欢迎程度和经济价值也就越高。因此，商务英语专业的人才培养目标不仅要求学生掌握扎实的英语语言知识和技能，更要求他们具备丰富的商务知识和技能。商务英语实践教学的开展必须满足市场的需要，遵循三个原则，即注重学生语言应用能力的培养，注重学生商务实践技能的培养，注重学生商务与语言结合能力的培养。

第三，重视商务英语实践教学。翻转课堂在商务英语课程中的运用要求学生课前观看视频、收听音频资料等，“培养学生预测听力内容的能力是提高听力技能的关键……做听力练习之前，教师要引导学生根据背景知识的简要介绍等对听力材料进行预测。”[3]这样不仅提高了学生的听说技能，也激发了学生学习的积极性。此外，商务英语人才培养需要优化商务英语实践教学，提高商务英语人才培养效益。在实践过程中，学生可以把“在学校所学的各种理论知识在实践中加以检验，并不断更正和更新，最终发展成为学生真正掌握的知识，才能够使学生在进入职场后有效地加以应用”[4]。首先，它可以使学生受益。在实践过程中，学生有更多的机会提高自己的实际业务技能和语言沟通能力，为将来走上工作岗位打好基础。其次，它可以提高企业的效益。在企业实习过的实习生能更快地适应岗位要求。实习结束后，企业可以直接招聘优秀的学生，降低企业招聘成本。最后，高校可以更方便地了解人才市场需求的变化，提高专业建设的合理性。

第四，以项目驱动开展人才培养活动。商务英语人才的培养要时刻以市场需求和经济社会发展为前提，更新教学观念，以发展的眼光看待教学实践。它要求将国外先进的教学理念与区域实际和学生的具体特点相结合。鉴于传统商务英语教学的特点，教学方法的改革要求改变课堂布局，需要构建多种课堂教学模式，为学生提供更多的实践机会。实践训练越投入，效果越好。在大学四年的教学中，要把素质教育放在首位，把素质教育落实到基础教学、专业教学和实践教学的各个教学环节。结合翻转课堂，设计以项目驱动为主的课堂教学活动，将学生分成小组，激发他们的创造性思维能力和自主学习能力，培养团队协作精神。通过项目活动，教师总结学生的表现，分析他们的优缺点，使学生更容易掌握和内化知识内容。

第五，培养复合型商务英语人才。经济全球化背景下，商务英语专业人才的培养对进出口贸易经济活动有着非常重要的作用。当下，我国的商务英语人才培养就是要找准定位，培养一专多能的复合型人才，这样才能在对外经济贸易活动中发挥越来越重要的作用。“由于现代外贸活动的复杂性与综合性，现在商务英语人才的培养还应该大力推进复合型教育，将现代商务人才打造成为‘英语技能+专业技能+实践技能+素质技能的复合型人才，……将英语听说写和实践能力与商务经济知识作为一种复合型的能力对学生进行培养。”[5]因此，在对外经济交流中，应注重商务英语实践活动，培养学生的专业技能，这样才能培养出社会经济发展需要的商务英语人才。

参考文献：

[1]  李彦武.企业商务英语人才培养管窥[J].经贸实践，2015，（11）：208-210.

[2]  杨婕，王璟珺.基于翻转课堂理念的大学英语教学模式研究[J].英语广场，2020，（12）：96-98.

[3]  余涛，于洋，张梦军.商务英语人才培养的四种有效模式[J].牡丹江大学学报，2014，（9）：175-177.

[4]  段友国.“一带一路”背景下地方高校商务英语人才培养改革关键问题研究[J].湖北经济学院学报：人文社会科学版，2021，（2）：140-143.

[5]  林晓纯.从外贸形势看现代商务英语人才培养体系的构建[J].中国商贸，2012，（5）：205-206.

Research on the New Model of Business English Talent Training Based on Flip Classroom

JING Yan-e

（School of Foreign Language，Weinan Normal University，Weinan 714099，China）

Abstract：In recent years，the flipped classroom has been widely used in the business English talent training.By flipping the classroom，the teachers can make full use of the classroom time，meet the students learning needs，and better solve the problems encountered in the traditional teaching mode.During the face-to-face teaching period，teachers，students are required to complete the independent learning tasks before reading and practicing，and conduct group discussion，so as to strengthen the communication between teachers and students，students and students.The flipped classroom has overturned the traditional teaching mode and is deeply loved by the majority of teachers and students.The application of flipped classroom in business English has an important role in cultivating compound business English talents.

Key words：business English;flipped classroom;talent training;compound

[責任编辑 晓 群]