刘金花 吴学敏

【摘要】    受新冠疫情影响，2020年上半年的服务营销课程全程采用线上直播授课。结合课堂特点，选择和设计了“对分课堂”的教学模式。通过充分准备，在教学中付诸实践，取得了很好的效果。

【关键词】    服务营销    对分课堂    课堂设计    线上直播教学

引言：

传统课堂教学中，经常出现学生主动参与率低、抬头率不高的现象。2020年上半年受新冠疫情影响，线上教学方式已被普遍接受和采用。“服务营销”课程是本校2017级市场营销专业（实行的是“3+1”培养方案）第六学期专业限选课，教学目标是对基本概念、思维框架、理论模型等的掌握与灵活运用。本课程选用腾讯会议直播方式开展教学活动，通过“语音+视频+课件分享”的结合，加强即时交流互动，强化上课仪式感。但受师生双方网络质量、学生对课堂关注度、知识接受度及灵活运用的情况较难把握。因此，结合课程特点，设计与实践了“对分课堂”的教学模式。

“对分课堂”的概念是复旦大学张学新教授于2014年提出，核心理念是“把一半课堂时间分配给教师进行讲授，另一半分配给学生以讨论的形式进行交互式学习”[1]，这种模式充分践行了“教师主导、学生主体”的教学理念。诸多教师结合具体课程进行了实践探索，如高校思政课的实践探索[2]，高职英语教学的实践探索[3]等，取得良好效果。

一、“对分课堂”教学模式的设计

一门新课程对学生来说如同一片值得探究的森林。在以思考自由、探知自由和表达自由为总原则，教师主导、学生主体，教师引领，学生探究为整体设计思路，从整体——局部——整体方式，对服务营销课程“对分课堂”教学模式进行设计。……