吴德俊

【摘要】文章以学校教育、家庭教育的联结——家校沟通作为切入点，对学校教师，特别是班主任做好家校沟通，从教育理念、沟通内容、沟通方法、一般过程和注意事项几个方面做了详细阐述，强调做好与家长的沟通，并争取他们的理解和配合，对孩子的未来发展意义重大。

【关键词】家校沟通;班主任;工作方法

当下，孩子的教育已成为每个家庭最为关心的中心问题之一，每个孩子的成长都会受到周围各个方面的影响。当代孩子的教育，应该是学校教育、家庭教育和社会教育三者结合的有机整体。在这个教育系统中，学校、家庭和社会都担负着极其重要的责任。只有学校和家庭二者直接参与，教育才能发挥其针对性、时效性和连贯性，才能取得最好效果。

当代的教育系统，学校教育是主体，是对学生进行素质教育的重要场所。不同于家庭、社会的影响，学校对学生思想品德的健康成长，树立正确的人生观、价值观、世界观，有着不可替代的、不容忽视的优势。作为学校教育重要执行角色的班主任，在启发引导孩子全面、健康发展的基础上，要充分认识到家庭教育的重要性，是对学校教育必要的调整和补充。所以，教师特别是班主任，要学会与家长沟通交流，建立和谐有序的家校联合教育模式。

沟通是一门艺术，教师很多时候需要与家长沟通，共同商讨孩子的教育问题。而对于担负着班级组织者、管理者等诸多角色的班主任来说，怎样才能更好地与家长沟通，达到教育的目的呢？一般来说，可从以下几个步骤着手。

一、树立正确的大局观教育理念

教师是学生成长的引领者，学生家长是学校教育的天然同盟。在孩子的教育问题上，教师要牢牢记住，孩子的健康、全面发展永远是教师和家长共同的话题，统一在这个出发点上，一切可谈、好谈。

二、明确沟通内容，提前做好预案

沟通内容包括教师对学生的期望，期望达成的方式，学生在学校的实际表现，期望家长能提供的协助，也包括家长对孩子的期望和要求，孩子在家的表现，家长对学校教育的建议等。

其中，就家长特别关心的内容，教师可以适当地加以详述。如学习方面的内容，包括学生在校学习习惯、欠缺和改进建议;学生的在校生活和交往情况;学生家庭学习的时间指导，家庭作业的目的、形式、内容和家长检查形式建议;关于家庭教育方面的指导等。

三、熟悉沟通方法，寻求良好的沟通效果

对学生，教师要抱有一颗“爱”心，沟通时，对学生的评价要抱有助其健康成长、全面发展的良好愿望，重鼓励，多建议，批评时对事不对人。这也是家长的期望，望子成龙，望女成凤，人之常情。

对家长，教师要抱有一颗“善”心，要秉持尊重的态度，表现友善，大方端庄，善于倾听，尝试以家长的立场思考学生问题，结合学校教育实际，把握弹性的谈话方式，努力获得最佳教育效果。

四、了解沟通的一般过程，灵活处理好沟通过程中出现的各种情况

（一）沟通前做好充足的准备工作

这项工作最能考察班主任平日的工作细致程度，工作做到位了，教师对学生的家庭基本情况、性格、成绩、人际交往等也就了然于心了。

了解学生的家庭基本情况，诸如学生家长的年龄、职业、文化程度、家庭成员等，从而大体了解到该生的教育成长情况，了解到对学生有用的教育资源，就可以在沟通时区别对待不同类型的家长。每接到一个新班时，笔者都会利用学校提供的表格并加以细化，逐一建立起全班所有学生的档案。比如2017级所带班学生，通过统计发现，家长的文化水平普遍都是初、高中，其中单亲家庭的学生4个，务农、工厂打工、做小生意的个体户家庭占全体人数的九分之八，常年在外、顾不得孩子、实际只有单方教育的家庭也有3个。了解了这些，笔者对于与家长沟通前的基础准备工作也就了然于胸了。

在与家长沟通之前，教师要对学生做全面的了解。因为在与家长沟通时，家长难免会问到有关学生各种各样的情况，如上课听讲、作业质量、同学交往等。所以，为做到有备无患，就要考察班主任的工作，包括日常观察和积累，定期协调会和日常教师交流等。

（二）选好时机，挑好场合，方式灵活

班主任与家长沟通时要选择合适的时间。若是学校统一组织的家长会，班主任可在家长会结束时安排一定时间，与家长单独交流;若是与家长的一般见面，通常可先以电话、短信等形式商谈，让家长选择时间和场合会面;不要在家长有特殊事情和心情不佳的情况下去沟通，更不能在情绪波动时“命令”家长。班主任可以针对不同情况选择最佳的沟通方式：可以会面，也可以使用電话、短信、信函;可以定期，也可以随时通知;可以是学生问题反馈，也可以是学生进步喜报等。

曾经2016届有一位女生，性格比较开朗，同学关系也处理得非常融洽，但在高三刚开始一段时间，课堂听讲、作业完成各个方面消极应付，成绩下滑明显。经仔细观察，发现她与别班一男生走得过近。于是笔者及时联系家长，选定周末与学生三方在办公楼一间单独的房间里做了一次深入的探讨交流。弄清情况后，笔者便从社会需求入手，将学生现阶段任务、发展前景讲明，最后让其自己选择，效果良好。2016年8月她高高兴兴地拿到了心仪大学的录取通知书。

（三）注意礼貌用语和谈话技巧，增进相互间感情的交流

与家长交流，要注意充分发挥语言的技巧和魅力。一般情况下，家长会在谈话前提早得知学生的成绩、学生在校的不良表现等，往往会忐忑不安地等待教师的批评。这时，教师可以先从无关紧要的事情着手，先肯定学生的优点，然后逐步点出不足，这样家长也乐于接受。通常，家长会禁不住说明甚至道歉，此时教师应与家长共同反溯原因，并积极寻求解决问题的办法。问题解决了，教育目的也就达到了。

在这里需要补充的是，在与家长沟通的过程中，家长不仅关心孩子所犯的错误，更注重教师对待孩子所犯错误的认识、态度和处理。这时，教师应及时表明这样一种态度，以求在孩子的教育中与家长达成共识，即谈论孩子的过失和不足，旨在共同引导孩子改正错误，促使其养成良好的行为习惯。

（四）把握原则，实事求是，注重防微杜渐

家庭是学生的第一期学校，家长是学生的第一任教师，学校教育与家庭教育是紧紧联系着的。因此，在与家长沟通时，教师对于学生的在校情况，要本着为学生负责，为学生健康、全面发展的原则，实事求是地向家长汇报，共同研究，共同商讨对策，取得家长的理解和配合，这是轻松解决问题的又一法门。

笔者在高二时接手的2017级这个班，其中有一位男生，可以说开始是大错不犯，小错不断，自习说话，看小说，下课哄闹，染发，晚间玩手机等，是班级违纪常客，严重破坏了班级奋发向上的学习环境和生活秩序。通过与家长交流，获知家长教育方式比较僵硬，手段有限。经过采取每周班级自主量化并公布成绩，以电话、信函形式与家长及时沟通，共同研究和联合教育，小组同学会议和日常帮助等举措，后来这位学生无论是纪律、卫生还是学习，发展势头都良好，在高考中更是取得了六百多分的好成绩。

五、沟通时注重的几个注意事项

与家长沟通时，我们要牢牢记住沟通的目的，即“为每个学生积累成才的力量”，引领、督促其健康成长。这就要求我们做到真诚、礼貌、常态化。

（一）示人真诚

班主任和家长的关系是并列平等的关系。对于孩子的问题，如果班主任能够采用换位思考的方式，设身处地地从孩子父母的角度，结合实际情况来思考问题和解决问题，那么问题的解决就成功了一半;反之，如果班主任与家长的沟通就是追究孩子的过错，就是苛责孩子家长的教育，那么班主任就会失去家长的配合，无益于问题的解决。所以，对于班主任实际工作中的诸多问题，特别是棘手问题，示人真诚，取得家长的理解和配合是教育成功的法宝之一。

（二）坚持礼貌待人

在与家长的交往中，我们往往会遇到不同类型的家庭、不同脾气的家长，他们因文化水平、素质和修养不同，待人接物态度、教育观念和方式也往往不同。我们必须坚持礼貌待人，示之以诚，真心为了孩子的发展。只有如此，才能赢得家长的尊重，赢得他们对班主任教育的真心支持。

（三）利用各种形式，争取做到沟通常态化

与家长沟通，做家长工作，是班主任职责范围的一项重要工作，要有目的、有计划地进行。一位有经验的教师，会根据孩子在校的学习、生活、交往等各方面的表现，利用各种形式主动向家长反映，以拉近教师与家长之间的距离，从而使家校沟通常态化，反对“告状式”沟通。只要平时家校沟通通畅，即使发生突发情况，也可迎刃而解，防患于未然。

总之，教育是家庭、学校、社会三方面教育的有机结合。这其中的职责，又首先落实在家长和教师身上。很难说家庭教育和学校教育孰轻孰重，但二者之间的密切配合以及对孩子教育所产生的倍积效应是一个显而易见的事实。对于教师尤其是班主任来说，做好学生工作，做好与家长的沟通工作，对于孩子的未来发展意义重大，因为“沟通是心灵走向心灵的桥梁”。

【参考文献】

卞浩瑄，王兴，毛雅萍.习近平新时代中国特色社会主义思想进教材、进课堂、进头脑的方式方法研究[J].汉字文化，2019（12）.

梁林森.“三位一體”立交桥式德育模式的探索[J].教师，2014（21）：12.