摘 要：虚拟现实技术的应用可为消费者创造高质量的营销体验。心流状态是一种积极的心理反应，对营销结果有推进作用。从心流体验的视角研究虚拟现实营销的设计，能够更加系统、科学地指导虚拟现实营销设计的实践。在虚拟现实营销策划中，品牌可以通过塑造明确的营销主题、制造清晰的故事线索、模拟真实环境反馈、丰富感官体验、让内容更契合消费者的认知和品牌经验、增强内容的互动性和游戏性等策略来达成消费者持续的心流体验，提升虚拟现实营销的效用。

关键词：虚拟现实;心流;营销;消费者体验

中图分类号：J08         文献标识码：A         文章编号：1672-8122（2021）07-0126-03

一、虚拟现实营销的发展背景

21世纪以来，互联网及移动互联网的广泛普及给人们信息消费方式带来了重大变革，碎片化、互动化、娱乐化的信息传播方式成为主流趋势。这为市场营销带来重大机遇的同时，也提出了严峻的挑战，一方面，互联网在不断提升信息的传播效率，但另一方面，在线的交流方式削弱了营销的体验性。在体验经济时代，营销如何弥合这一矛盾，为消费者带来更高质量的营销体验，虚拟现实技术在营销当中的应用可以说是一个完美的解决方式。

虚拟现实营销是把虚拟现实技术应用于营销活动，在不同的营销情境下，通过改善产品、企业、品牌等信息呈现，促进顾客与企业的互动和交流，提升顾客获得的使用价值与体验价值，企业则可获得销售额、市场份额、顾客权益和品牌权益等方面的增长。……