代毅 傅龙 万菲

摘 要：广播电视大学正处于向开放大学转型的重要阶段，从函授到广播电视，再到网络时代，开放大学的发展离不开现代信息技术手段的支撑。以慕课为代表的大规模网络开放课程充分体现了现代信息技术对高等教育发展的影响，现代信息技术与开放教育相结合，推动了资源运动的新发展和新突破。大规模网络开放课程适应云环境下的开放教育，借鉴慕课先进的教学理念，在精準学习支持服务视角下，充分考虑了大规模、大数据背景下成人教育的特点，满足了向开放教育转型的需要。在为期两年的教学实践中，课程评价、活跃人数、各类课程资源的利用情况、学习动机、完成率等指标证明了精准学习支持服务能够在综合的学习环境中提高成人在线教育的教学效果，推动开放教育的发展。

关键词：精准学习支持服务;开放教育;慕课;在线学习

一、前言

随着社会经济的发展，广播电视大学迈入了向开放大学转型的阶段，其学习支持服务的功能也应随之升级。有研究者指出，目前的开放教育仍存在教学供给不适合需要、学习成果认证及转化应用推进缓慢、教学质量标准不够科学等一系列问题[1]，难以实现个性化学习与即时双向交互。以慕课为代表的大规模网络开放课程始终以提供社会性的终身学习支持为目标，拥有丰富的学习资源，提供辅导、答疑等各种灵活多样的个性化学习支持服务，旨在促进知识开放、共享与创新。……