沈黎嫣

◆摘  要：《全国导游基础知识》在旅游专业课程中处于核心地位，是导游考证课的必考课程，不仅包括了旅游专业基础知识，也包括了其他学科的知识，这就给教师的教学工作带来了困难。文章通过学校旅游专业课程的开展情况，发现在课程知识内容、课时安排、考生素质等方面存在问题，积极探索并提出相应的对策和方法。

◆关键词：旅游专业;课程改革;教学方法

一、《全国导游基础知识》课程开展情况

（一）知识内容繁多琐碎

这门课程知识面是很广泛的，每个知识点之间的逻辑关系不是很明显，大部分内容比较深奥，也比较枯燥。在导游证考核中涉及了很多的该课程知识点，分布着很多的考核点，学生很难把握好重点与难点，通常来说高职院校设置的旅游管理专业比例更多一些，学生文化基础比较薄弱，并且该课程多为理论知识，需要记忆，往往给学生以枯燥的感觉，这就对其考试成绩造成了一定的影响。

（二）在课时安排上并不合理，也不充分

以某校为例，该校旅游专业安排在第三学期开展这门课程的授课活动，进度计划为从9月开始到次年的1月结束，课程周期为18周，课时为每星期四节。全国导游考证时间是在11-12月，授课进度与考证时间不是很匹配，在课程教学开始前两个月以压缩授课形式为主，以便为复习大纲中的重点内容做出准备，这使得在短期内学生对整本教材的知识点掌握不够全面，使得复习工作比较仓促，导致教师很少有时间帮助学生进行练习，极大地影响了复习效果，也就进而影响到考证通过率。

（三）考生素质问题

很多学生的学习习惯还没有完全养成，对于一些与旅游专业有关的学科缺乏兴趣，对问题分析与对知识点归纳的能力还有所欠缺，在很多时候很有信心，一副胸有成竹的样子，然而在知识点记忆面前会很畏惧，导致信心就这样被挫败了。学生对本专业的满意度不是很高，在毕业之后就业方向为服务型工作，家长对这类工作不是很认可，这种眼光有些狭隘，这使得学生不情愿在这个行业扎根，因此考生在复习备考中缺乏动力。

（四）学生素质经验不足，对考试存在胆怯心理

想要成为一名合格的导游，知识储备必须要很丰富，在工作中要具有应变能力，然而很多旅游专业的学生在考试中受到紧张的心理影响，出现了错词和忘词的状况，如果缺乏现场反应和应变能力会对后续表现造成影响。校园是学生活动的主要场所，活动范围有限，社会经验比较缺乏，阅历也不是很多，当考官将实际带团的问题提出来，或者问题超出学生掌握的范围，致使出现怯场的情况，不知道如何应对，茫然失措，最终导致成绩并不理想，这会对其后期就业心态与能力产生影响。

二、导游证考证课教学方法探索

（一）对教材内容进行整合，对学时进行合理安排

很多院校的办学思路将市场作为导向，将能力作为本位，突显技能的地位，学生在毕业之后即可定岗，所以要严格按照人才培养方案、导游考试大纲内容，对教材中的内容进行重新整理，对学习计划进行安排。教师要对每部分内容进行研究，结合学生的情况对教学方案进行设计，对知识点进行分类，进行比较，帮助学生归纳总结知识点。

（二）对教学方法进行改善

1.趣味教学法

有了学习兴趣对知识的记忆才会更加顺利，兴趣对记忆具有重要的助推作用，學习兴趣不仅需要学生主观意识的支配，也需要教师对其兴趣进行培养，应结合学生情况，加入具有趣味的教学内容，使知识点变得更加通俗一些，为学生记忆提供方便。可以结合知识点对故事情节进行设计，引入有趣的主题内容，以此对学生的学习兴趣起到激发作用。

2.课证融合法

培养方案是人才培养目标能够实现的重要基础，实施培养方案需要将课程体系作为支撑。“课证融合”培养模式是在培养方案中融入职业证书考试项目，将培养规格和岗位标准统一起来，使教学内容、岗位要求、考证内容得到融合，便于学生毕业后能够顺利通过“双证”考试，以此提升就业率。

应按照考核要求，将教学内容与考证内容统一起来，使二者更加匹配，更加契合，使用与之相匹配的教材;教学时间应该根据考证时间而定，给予学生充足的时间去消化吸收专业知识，用来对导游基础知识进行强化，安排在第二和第三学期进行这门课程的授课;为了使学生积极应对考证问题，提高通过率，应将平时和期末、证书考试成绩作为专业考核的重要内容。

3.多媒体教学法

借助多媒体与移动互联网设备创建导游平台，利用平台对三维形式的实景视频进行播放，让学生对景点进行直观的感受，借助学习工具软件让学生主动学习，使知识点更加形象化，增加记忆，对学习热情进行激发，借助信息化教学手段对学生的学习表现进行全程监督，对其复习情况进行及时的了解，开展有针对性的教学活动。

（三）对考生应对考试的技巧进行改进

1.改进题海技术

导游证书考试侧重于对教材知识点的考核，在于对知识点的记忆，并未要求考生进行深入的思考。结合学生实际，可以采取不定期的测试策略对学生的复习效果进行及时的检测，对教材内容的掌握情况进行了解，了解哪些章节仍然存在认知问题，便于学生一边进行复习，一边进行查缺补漏。

2.改进复习方法

旅游专业的学生文化基础比较薄弱，比较缺乏自律性，这就需要教师要对其学习能力进行培养。很多职业院校学生不会正确地做笔记，教师应指导其如何做好笔记，强调要做好预习工作，先要了解和熟悉所要学习的知识，对重点知识做到大致的了解，将不理解和存在疑问的知识标记出来，标记好重点和难点知识，在课后要将笔记整理好，做好对知识点的归纳总结工作，从而使学生的记忆力得以增强。

三、结语

《全国导游基础知识》是旅游专业一门必修课程，也是导游资格考试的重要考核部分，作为旅游专业和导游证课的一门基础课程，要从基础抓起，这就需要教师注重对学生基础能力的培养，要让学生掌握扎实的专业基础知识。教师应采取积极有效的教学策略，引入具有趣味性的内容，利用现代多媒体教学手段改变教学方法，指导学生形成良好的学习和复习方法，养成良好的学习习惯，也要注重加强实践活动，实现知行合一的目标。

参考文献

[1]罗小华.汕尾职业技术学院旅游管理专业“岗证赛课”一体化改革探索[J].当代旅游，2020，18（30）：64-66.

[2]马迎青.浅谈对中职《导游基础知识》教学的思考[J].中国多媒体与网络教学学报（中旬刊），2020（03）：54-57.