杨美 裘国永

摘 要 疫情防控期间全国各地学校积极响应教育部“停课不停学”的号召，开展大规模在线教学活动。为深入了解线上教学实施情况和效果，本研究采用问卷调查法，对西安市某校学生进行调查研究，通过数据统计和分析，发现目前线上教学存在网络卡顿和信息化资源不足、教师信息技术能力不足、学生自主学习能力和自我管理能力较差、师生互动交流欠缺等问题，针对这些问题笔者提出相应的对策和改进建议，以期提高在线教学效果。

关键词 在线教学 基础教育信息化 调查研究

中图分类号：G434                                   文献标识码：A   DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.10.062

Abstract During the epidemic prevention and control period， schools across the country actively responded to the Ministry of Education's call of "keep learning during class suspension" and carried out large-scale online teaching activities. In order to deeply understand the implementation and effect of online teaching， this study adopts the method of questionnaire survey to investigate the students of a school in Xi'an. Through the data statistics and analysis， it is found that there are some problems in online teaching， such as network jam and information resources insufficiency， lack of information technology ability of teachers， poor self-learning ability and self-management ability of students， lack of interaction between teachers and students， aiming at these problems the author put forward the corresponding countermeasures and suggestions for improvement， in order to improve the effect of online teaching.

Keywords online teaching; elementary education informatization; investigation and study

1问题提出

2020年伊始，新冠肺炎疫情暴发并持续蔓延，为做好疫情防控期间的教育教学工作，全国各地中小学积极响应“停课不停学”号召，[1]充分利用现代化教学手段，全面开展线上教学活动，推动信息化与教育教学的深度融合。[2]然而线上教学过程中教师、学生的积极性如何？线上教学的效果到底好不好？影响线上教学质量的因素有哪些？基于此，本研究以教育教学实践为契机，通过问卷调查和数据统计，了解当前中小学线上教学的实施情况、学生对线上教学效果的满意程度等，分析当前线上教学存在的问题并提出相应的对策和建议，期望为提高线上教学质量提供借鉴和参考。

2调查设计与实施

2.1 调查问卷设计

本研究在查阅大量线上教学的相关文献和咨询教育专家的基础上，编制了《中小学生线上学习情况调查问卷》，问卷主要由四部分组成，分别是基本信息、个人线上学习情况、在线学习满意程度调查和对线上教学的意见。其中第三部分包括三个维度，分别是学习者因素、教育者因素和对在线学习方式的满意度，采用李克特五级量表进行测量，从很不满意到很满意分别评定为1-5分，所有题项均为正向计分方式，得分越高，表明学生满意度越高。

2.2 调查对象与数据收集

本研究的调查对象是西安市某中小学校的学生，采用问卷星平台发布调研问卷，共收回問卷368份，最终得到有效问卷363份，有效率98.6%。

2.3 测量工具与方法

本研究运用SPSS软件对收集的数据进行可靠性分析，采用克隆巴赫系数（Cronbach's alpha）进行信度检验，整个问卷的 信度系数为0.879，问卷第三部分各个维度的 值分别为：0.868（学习者因素）、0.754（教育者因素）、0.847（在线学习满意度），由此可见，该调查问卷具有较高的信度。

3数据分析及讨论

在363名调查对象中，男生187人，占比51.52%，女生176人，占比48.48%，年龄分布在11岁至14岁之间。

3.1 疫情期间学生线上学习情况

对学生线上使用的学习平台进行调查，结果如图1所示，线上平台使用情况分布广泛，其中QQ群、微信群使用最多，分别占比60.06%和54.27%，其次是钉钉平台（占比25.34%）、其他平台（占比21.76%）、腾讯会议（占比14.33%）和腾讯课堂（占比12.67%），而学习通、雨课堂等在中小学线上教学中应用较少。其他平台包括CCtalk、西安市教育频道、学而思、“停课不停学”网站等，由此可见线上教学平台呈现出多元化的特点，其中QQ群和微信群是目前中小学线上教学的主要工具。

对学生线上学习方式的调查结果如图2所示，直播和录播上课是学生最主要的两种学习方式，而利用其他平台的课程资源占比最少，这说明教师线上教学仍以讲授为主，很少利用其他信息化教育资源，由此可见目前中小学线上教学大部分只是停留在将传统课堂照搬到网上的层面，并没有充分挖掘信息化教学平台提供的丰富资源。

3.2 在线学习满意程度调查

为全面了解学生对线上学习的满意程度，本研究从学习者因素、教育者因素和线上学习方式满意度三个维度进行考察，各维度的具体观测点和平均得分如表1所示。由表1可知，学生对自身线上学习表现的满意度要高于对授课教师表现的满意度，而对线上学习方式的满意度最低，这说明目前中小学线上教学还存在很多问题，教师线上教学的能力还有待加强。

学生对自身线上学习情况的满意度如表2所示。由表2可知，學生对自身信息技术能力和线上学习态度的自我评价较高，作为信息时代的“原住民”，现在的学生大多拥有互联网及信息技术的基本技能，对使用线上学习软件有较强的自信心，同时他们普遍对线上学习具有积极向上的态度。其次，学生对按时完成作业和准时上下课的满意度一般。满意度相对较低的是上课注意力、预习学习内容、自我管理能力和积极回答问题，其中学生对上课积极回答问题的满意度最低，平均值是4.08。

学生对授课教师表现的满意度见表3。由表3可知，学生对授课教师满意度较高的是线上教学态度、教学方法灵活和线上答疑解惑，满意度相对较低的是平台操作能力、在线资源提供、作业批改评价、线上课堂活动和课堂师生互动，其中课堂师生互动平均分最低，为4.09。

对比表2和表3，虽然在教育者因素中学生对教师线上教学态度的满意度得分最高，但仍然要低于学生对自身线上学习态度的满意度，说明学生对线上学习的接受度和积极性要比教师高。另外，学生对自身信息技术能力的满意度平均得分为4.65，对教师平台操作能力的满意度平均得分为4.18，可见学生对自身信息技术能力的评价明显高于对教师信息技术能力的评价。在两个因素中，学生积极回答问题和课堂师生互动两项得分最低，说明线上学习方式由于空间和时间的隔离，在一定程度上阻碍了师生间的互动交流和学生回答问题的积极性，再加上没有教师的监管，学生的自我管理能力也表现得比较差。

学生对线上学习方式的满意程度主要从四个方面进行考察，如表4所示。调查显示，“满足学习需求”和“喜欢在线学习方式”两项的平均值较高，可见大部分学生认为在线学习方式可以满足他们多样化的学习需求，对于线上教学这种形式都较为认可。但对线上教学的学习效果和持续线上学习的满意度较低。

3.3 在线教学存在的问题

从调查问卷的结果来看，总体上学生对线上教学方式比较满意，但线上教学仍然暴露出各种各样的问题，主要表现在以下几个方面。

一是网络卡顿和信息化资源不足，在对影响学生线上学习效果的因素调查中，有许多学生反映在线上学习过程中，经常出现网络卡顿现象，不仅耽误学生上课时间，而且十分影响听课效果。此外，学校信息化资源建设不足，提供给学生的优质课视频、微课等相关教学资源有限，不能很好满足学生的学习需求。二是教师信息技术能力不足，表现在对网络教学平台的使用和操作不够熟练、不能对线上课堂进行有效的管理、没有充分利用线上教学平台提供的数据等。三是学生自主学习能力和自我管理能力不足，如学习缺乏目标和动力、上课注意力不集中、玩手机电脑时间太长从而影响视力等。四是线上教学方式大多是“以教为主”，师生互动和学生之间相互交流较少，学生的参与感和积极性不高。

4对策与建议

4.1 加强基础教育信息化建设

良好的教学平台和网络环境是保障线上教学效果的物质基础，因此教育机构和管理部门应加快推进学校信息化建设，一是教学应用平台应向多功能互动平台转变。目前在线教学平台大多功能单一、平台交互困难，教学平台的改进应适应移动化、社交化的时代发展趋势，能为学生提供课程学习、互动交流、反馈评价、资源推荐、特色频道等多种学习功能，运用互联网、移动终端等学习通道为广大学生提供全方位、多形式的学习云服务。[3]二是加强线上课程资源的建设和管理。基于此次大规模在线教学，各级教育部门应筛选优质教育资源，组织名校和名师开发与当地课程配套的教学资源，建立高质量的课程资源库，[4]同时各个学校也要积极建设本校的课程管理平台，为师生提供多样化的优质资源支持。三是加快推进5G网络的建设和应用。随着5G技术的飞速发展和推广应用，线上教学将会得到更好的网络条件支持，平台拥塞、网络卡顿等问题也会在一定程度上得到缓解。

4.2 提升教师信息技术应用能力

教师的信息技术能力直接影响着线上教学的实施和效果，因此建设具有较高信息素养的教师队伍是保障教育现代化工作的关键环节。各学校应及时总结教师在线上教学实践中存在的技术问题，多管齐下全面提升教师的线上教学能力和信息素养，推动教育信息化发展。[5]首先要充分考虑教师个人的实际需求，积极开展多样化、个性化的信息技术能力培训。其次要根据教育现代化要求适当调整和完善教师激励和考评机制，让信息技术应用能力和信息素养成为新时代教师考核评价的一个重要标准。最后学校应加强线上教研交流平台建设，鼓励教师互帮互助，激发教师提升信息技术的内驱动力。

4.3 着力培养学生自主学习能力

由于线上教学师生之间空间的隔绝、社会临场感的缺失，导致学生的学习效果很大程度上取决于其自律性和自主性，而中小学生自我管理能力较差，因此需要教师和家长的正确引导，共同培养学生的自主学习能力。第一，要让学生对线上课堂树立起积极的态度，帮助学生设定整体性和阶段性学习目标，让学生自主制定个人日程安排表，培养其时间管理和自我约束的能力。第二，教师要积极发挥班集体对个人的促进作用，通过平台数据公示等途径对学生及时进行表扬，激发学生的荣誉感和成就感。[6]第三，教师应引导学生充分利用线上学习的优势，如个性化资源学习、课堂视频回放、知识点自测等，提高学习效率，培养他们形成良好的自学习惯。

4.4 转变教学方式加强师生互动

由调查结果可知，目前教师大多采用直播或录播的方式进行线上教学，这种“以教为主”的课堂不仅让学生缺乏参与感，学习效果欠佳，而且没有发挥在线教学的优势。因此教师应积极转变教学方式，树立“以学为主”的教育教学理念，探索不同形式的师生互动交流方式。一方面教师可以利用线上教学平臺和方便的网络资源开展丰富多样的在线教学活动，组织学生进行以问题为导向的自主学习、小组讨论和合作探究，加强师生之间的互动和学生之间的交流。另一方面教师要善于利用在线教学平台掌握学生的学习动态，有针对性的对学生进行个性化辅导和资源分享，引导学生参与到学习活动中来，从而提高教学效果。

5结语

本文通过调查研究和数据统计分析，了解了疫情期间中小学线上教学情况和学生对线上教学效果的满意程度，从而发现线上教学存在的问题，并提出相应的对策和建议，为今后有效开展线上教学和提高线上教学效果提供了思路和方法。此次疫情改变了传统的教学模式，未来线上教学在中小学校势必会变得正规化和常态化，因此广大教育工作者应及时总结线上教学的经验，分析线上、线下教学的优势和不足，探索线上和线下相结合的混合式教学模式，不断推动教育教学改革，进一步提高信息化教学水平。

参考文献

[1] 教育部.教育部 工信部印发通知部署中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作[EB/OL].http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202002/t20200212_420385.html，2020-02-12.

[2] 教育部.教育部部署深入做好中小学“停课不停学”工作[EB/OL]. http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202003/t2020 0306_428342.html， 2020-03-06.

[3] 舒旭，施荣华，胡超.基础教育信息化建设情况调查研究——基于全国31省6.5万余份线上教学问卷调查的实证分析[J].教育导刊，2020（09）：21-30.

[4] 康世刚，邵发仙.疫情期间小学“停课不停教”现状调查研究[J].教育评论，2020（04）：41-45.

[5] 郑勤华，秦婷，沈强，等.疫情期间在线教学实施现状、问题与对策建议[J].中国电化教育，2020（05）：34-43.

[6] 祝智庭，郭绍青，吴砥，等.“停课不停学”政策解读、关键问题与应对举措[J].中国电化教育，2020（04）：1-7.