王雪 高泽红 徐文文 张蕾

[摘   要] 反馈作为交互式教学视频的重要环节，对学习者视频学习的情绪状态和学习效果的影响不容忽视。为了探究不同形式反饋（证实性、指导性）的情绪设计（中性、积极）对视频学习的影响机制，借助情绪测试仪、眼动仪、问卷和测试题对112名被试的情绪状态、视觉认知过程、学习体验与效果进行了跟踪测试。结果表明：指导性反馈比证实性反馈更有利于激发学习者的积极情绪，且能有效引导学习者的视觉认知加工、分配更多的注意力到关键区域，进而提升学习的质量;对反馈进行积极的情绪设计不仅能有效诱发学习者的积极情绪，还能增加相关认知负荷，使其投入更多的认知资源;指导性反馈与积极情绪设计的组合更能显著提升整体学习效果。据此，提出反馈设计的三条优化策略，旨在为改善视频学习的情绪体验和效果提供参考和借鉴。

[关键词] 教学视频; 反馈; 情绪设计; 眼动追踪; 情绪测试

[中图分类号] G434            [文献标志码] A

一、引   言

近年来在线学习不断发展且已成为一种普遍的学习方式。然而，大量的在线教学实践表明，由于在线学习环境中学习者主要与教学视频等学习资源开展人机交互，与教师和学习同伴时空分离，学习者很难感受到传统的教学氛围，也不易与教师和同伴产生情感互动和共鸣，容易产生焦虑和疲劳等负面情绪，进而影响在线学习成效。因此，如何通过对教学视频等在线学习资源的有效设计，改善学习者的情绪体验和效果受到越来越多研究者和教学实践者的关注[1]。……