钟毅++张肇祺

摘 要

目的：在如今软件交互设计令人眼花缭乱、目不暇接的市场环境下，研究如何通过用户思维来设计软件产品与用户的交互，同时有效地激励用户，培养用户对软件产品的使用习惯。方法及目的基于交互设计原则，考虑培养用户习惯对于软件产品持续使用的重要性，引入行为心理学的理论，结合规律性反馈、间断性反馈和特殊刺激的激励机制（简称RRS），设计基于该机制的节水软件iWater

【关键词】交互设计 用户习惯 反馈 RRS激励机制

每天，无数新的手机应用都会在各个移动应用商城上线。要在众多新应用中脱颖而出，培养出自己的忠实用户群，除了宣传要做到位之外，还有一个很关键的点就是要培养用户的使用习惯。培养一定的用户习惯，可以稳健拓展用户数量，通过用户反馈发掘出用户的其他需求，同时记录一定规模的用户数据，这样才有助于软件产品的长久性发展。

1 使用习惯与交互设计

1.1 用户使用习惯

什么是习惯？习惯就是一种不需要意识的行为。

精神分析学派创始人弗洛伊德提出的“冰山理论”认为人的意识就像一座冰山，表面的意识只有水面上的极小部分，而潜意识则占据人的意识的很大一部分，对人的精神和行为起重要的作用。也就是说，很多时候这种水面之下的“潜意识”对人的影响更大，在人类不曾察觉的时候指引着人的行为。

认知学家唐纳德.诺曼则将人的意识分为3种加工水平：本能水平、行为水平和反思水平。……