?刘昱茜 殷俊

摘要：随着互联网应用和移动支付的发展，知识付费APP应运而生，针对现阶段知识付费APP用户黏度不高的问题，研究市面上较为典型的知识付费APP在交互设计上对上瘾模型的应用，分析并得出基于上瘾模型的知识付费APP交互设计策略，并优化知识付费APP交互设计，以期提高其用户黏度。

关键词：上瘾模型;知识付费APP;交互研究;设计策略

中图分类号：TP311.5 文献标识码：A 文章编号：1004-9436（2021）02-000-03

1 知识付费APP发展现状

知识付费是一种用户为满足学习需求而购买知识内容信息和服务的新型互联网经济模式[1]。知识付费元年发生在2016年，知识付费APP仍属于新生互联网产品，在移动付费市场上还有更多的潜能。新冠肺炎疫情的暴发给各行各业带来了巨大的冲击，但促进了知识付费互联网行业的发展。艾瑞咨询发布的《中国在线知识付费市场研究报告》显示，预计2020年知识付费产品市场规模将超230亿元，受疫情影响，这一目标可能超额完成。

知识付费APP形式多样，涵盖面也非常广，根据获得知识产品方式的不同，可以分为专栏订阅类、社区直播类、专家问答类、讲座课程类、付费社群类、学习打卡类、在线阅读类等，如表1所示。

多数知识付费APP的用户在付费之后，难以坚持学习。知识付费APP所出售的知识产品与其他互联网商品不同，用户付费之后，需要用户长时间学习、深度参与才能真正获取知识付费产品。所以，如何在交互设计层面优化用户学习体验，进而提高用户黏度成为值得关注的问题。……