赵红霞 李雄

摘 要：线上学习是特殊时期的学习方式，线上教学使我们一线教师完全失去了传统课堂的依托，前所未有，无成法可依，每位一线教育工作者只能摸着石头过河，在线上教学实践中，我们发现了不少普遍存在的问题，也积累了不少有益的经验。

关键词：线上教学;问题;应对策略

师生通过线上方式互动学习，教师通过多种形式实施教学计划，学生通过多种形式完成学习任务，师生之间以线上平台为依托，共同完成学习任务，家长为孩子提供设备，配合老师进行平台操作，上传作业，督促孩子学习等。线上学习是特殊时期的学习方式，线上教学使我们一线教师完全失去了传统课堂的依托，前所未有，无成法可依，每位一线教育工作者只能摸着石头过河。在线上教学实践中，我们发现了不少普遍存在的问题：

第一，无法掌握学生的真实学情。虽然老师要求每天在微信群或者打卡小程序上签到，或者按早读时间发送学习的音频、图片，但是通过不同的渠道我们还是了解到部分学生打卡存在不真实的情况，比如：打卡图片轮流反复使用，虽然微信群已经打卡，老师以为该生已经进入学习状态，但是可能该生还在睡觉或者做其他事情，再有，某老师偶然发现了学生在菜市场打卡，学生与家长在逛菜市场，学生说：“妈，群里开始打卡了，我打上了啊！”作业方面，有些学生在发送作业图片时，盗用其他同学的图片冒充。在古诗词背诵方面，有极个别学生在发送的背诵音频和视频中作弊，但老师根本无法完全识破。

第二，学生之间的差距越来越大。从学习任务的完成质量看，学习成绩好的同学作业质量高，完成时间准，在老师的指导下能及时地纠错，在遇到疑难时能更积极地和老师沟通，学习的效果并没有因为学习方式的改变而降低。对于学习成绩不理想，自律性较差的学生，因为失去了老师和周围同学的监督，学习任务在数量方面就无法保证，甚至有的同学自始至终都没有参与线上教学，离开课堂和老师，成绩中下游的学生学习效果似乎更差了。学生的两极分化更加严重。

第三，手机、电脑的失控，挤占学习时间。由于线上教学的需要，学生可以名正言顺地使用电脑和手机，很多学生得到手机、电脑的使用机会后，利用其打游戏，有的家长感叹：“孩子以前不会玩游戏，现在会玩了。”学生使用电子产品打游戏、看娱乐节目导致大量时间浪费，造成学时短缺，作业敷衍，学习质量差，教师监管有难度。

第四，家校合作效果参差不齐。线上学习，家长摇身一变，变成班主任，家长的重要作用和对于线上学生的认知直接影响学生的线上学习效果，在实践中，我们发现家长的态度、参与度、受教育程度等直接决定其孩子的线上学习效果。怎样让家长们都能主动积极地与老师合作呢？一部分家长忙于工作或者家庭情况特殊，无暇照顾孩子的学习，不能及时反馈孩子的学习情况。

第五，作业抄袭现象不能杜绝。线上教学所使用的一些小程序和教学工具功能不够完备。没有专门学科的线上教学工具，一个程序往往具有全科功能，消息繁杂，功能单一，所有同学都能彼此看见对方的作业图片，学生利用小程序抄袭他人作业，下载他人作业图片。

第六，线上学习导致部分家长与孩子的亲子关系更加紧张。有些孩子在家庭中处于失控状态，与父母的亲子关系本来就差，线上学习加剧他们之间的矛盾。一些家长因为生计或者工作的原因，长期顾不上孩子，疫情迫使家长们留在家里，在与孩子面对面的相处中，家长发现了孩子的很多缺点与不足，孩子对于家长每天的职责也很煩躁，有些孩子出现了撕书、扬言要离家出走等情况，家长不敢管，孩子放纵自我。导致有些孩子作业长期不交，线上学习无法保证效果。

第七，新授课的效果不理想。没有老师的面对面指导，学生对于知识点理解就不透彻。有时还容易错误理解老师的意思等。加之，网上教学没有足够的练习与检测，知识点得不到巩固。学校课堂，老师一般都会通过提问、测试等方法了解学生对于知识的掌握情况，但线上教学无法做到这一点。因此，学生没有了课堂学习的压力，没有压力就没有动力，听课就很容易敷衍，学习效果自然不好。师生无法面对面交流，即使上网课，课堂氛围也没有在学校上课时活跃。线上教学基本上就是一种教师单方面知识输出，缺少足够的师生交流，这样的课堂显得冷冰冰，课程学习起来比较枯燥，很难长时间坚持学习。

第八，线上教学对师生的眼睛健康不利。学生长时间的使用电子产品，不仅不利于身体健康，电子产品的蓝光对眼睛的伤害较大。线上教学期间，老师普遍反映眼睛酸痛，因为教师不仅要进行网上授课，还要在网上批阅至少两个教学班的作业，持续工作实践将近2小时，尤其语文老师网上批阅学生作文，长时间的工作给眼睛造成了很大的伤害。

以上就是我们在将近一个月的线上教学实践中发现的主要问题。针对存在的问题，我们主要采取了以下措施，现在总结如下：

第一，加强家校合作，主动为家长着想。对家长做好解释工作，一方面传达学校的一些精神要求，分析形势，争取家长的共识与配合;另一方面也真心实意地为家长着想，尽量减少家长的负担，老师能做的事情绝不让家长来做。一定清楚地告诉家长具体应该怎样配合老师，同时要了解家长的难处，在作业收缴方面特殊情况要区别对待。比如有些家长是做与疫情相关工作的，在大部分家长在家的情况下，他们是要正常上班甚至加班的;嘉峪关市算是半个移民城市，寒假期间，很多家长带着孩子回老家了，农村网络信号不稳或者没有家庭网络，上网课就会出现问题。教师要做好相应的补充措施，保证每个孩子都能接收到学习信息。

要及时表扬积极配合老师的学生家长。成年人在某种程度上更需要肯定与认可，在家长做得好的时候，比如：全班所有孩子的作业全部交齐的一天，老师不妨热情地表扬一下各位家长，感谢他们的认真付出与配合，这样第二天的作业肯定也能交齐。

第二，线上家校交流文字、语言要柔性化。教师的语言要比平时更加具有亲和力，文字组织要规范，不要在学习群批评某个学生或者家长，不要让家长及学生难堪。避免传递焦虑，增加学生及家长的情绪负担。教师自身也要调整心态，根据网上教学的特性，以更加积极的语言传递正能量，打破空间阻隔，多鼓励学生。线上教学期间，教师需要在微信群发布大量的文字消息，比如：班级作业情况反馈、布置学习任务、发布通知等。一定要使用平等的、鼓励的、温和的语言，避免给读消息的人以高高在上、盛气凌人的感觉。因为不能面对面交流，文字的背后总会留下一些读者自己解读文字的空间，一定要避免被误读，比如，有的家长在看催作业名单时极有可能理解为这是老师歧视差生、伤害学生自尊的行为。我们在发布文字交流消息时可以适当地加上微信中自带的小表情，比如“奋斗”“加油”等表情，在语句中加入软化语气的助词“啊、啦、呀、吧”等，比如：把“交作业时间到了”改为“同学们，交作业时间到啦！老师喊你上传作业啦！”再加上奋斗的小表情，语言就更加活泼、柔和了，更容易被接受。

第三，作业尽量定时定点收，定时定点批阅反馈。培养学生的良好学习习惯，倒逼它们尽量合理安排学习时间，避免拖延。充分发挥课代表在催缴作业方面的特殊作用。一是课代表是学生身份，同龄人之间更容易交流。二是在“叔叔”“阿姨”等礼貌用语的环境中，各位家长不至于紧张、反感作业的收缴催促。教师也要把握教学时间，避免不定时打扰学生及其家长，教师要有时间界限感，不能因为网络的便捷就把一天24小时都当做自己的课堂，家长、学生都是需要休息的。教师每天要有计划备课，按时上网课，遵守课堂时间。课后及时批阅学生作业，每天按时总结反馈班级作业情况，让学生及其家长了解真实学情，指出问题的同时，提出希望。节假日尽量不留或者少留作业，在节假日尽量不要在微信群发布通知，让学生及家长正常、彻底休息。

第四，积极利用微信平台的开放性，创新作业反馈形式。作业布置也要考虑多样化，避免僵化训练，老师的作业反馈要能吸引眼球又能激发学生的学习兴趣。比如：我把学生有特色的随笔制作成专门的文档，写上幽默的评语，再反馈给学生读，不仅加强了学生与学生之间的交流，便于他们各自欣赏借鉴，家长们自愿读完，也反馈这种形式挺好。教师可选用适合自己的微信小程序来收作业，批作业，在高科技的加持下，作业的提交方便快捷，反馈也能更加个性化。

第五，整合网络资源，运用直播讲课帮助后进生。对于后进生，自主学习的能力较弱，可以通过直播课程帮助和指导他们进行学习，直播时增加互动，鼓励后进生，解答他们在学习中存在的困惑。利用好网络资源，整合网络资源中的微课、與学习相关的短视频，为学生提供一些助学资料，比如在学习古诗的过程中，笔者尝试运用秒懂百科，一些名家讲古诗的片段，通过剪辑，制作成小视频，学生通过观看小视频，学习古诗的效率提升了，兴趣也被激发起来了。针对学生普遍存在的疑难问题，有的老师专门制作了微课帮助学生解惑，让学生通过微课的学习形象直观地学习知识，帮助学生获得更好的学习体验。

第六，教师要定时或者随时在线答疑。除了一对一答疑，即有学生单独提问就一对一解答。也可将学生分成若干小组，6～8人一个小组，在人少的情况下，学生更能大胆提问，同时所有的问题都不会被覆盖，教师能及时看见进行解答并进行解答。这样，解惑的效率将大大提升。

第七，与班主任紧密合作，及时了解学生学情。班主任总理全班所有事务，与家长、学生的交流深度、广度都非科任老师可比。有些班级的学生有特殊的情况导致学习跟不上，批评或者鼓励对这些学生都不起任何作用的时候，作为科任老师就要及时与班主任沟通，了解学生是否有什么特殊情况。比如，笔者所带班级有位学生突然连续多天不交作业，与班主任沟通后得知该生与家长吵架，几欲跳楼，这令人惊出一身冷汗。对于这样的学生，我们要有的放矢地做好学生心理辅导、厌学情绪的干预工作，先育人再教学。针对问题学生，要及时与家长、班主任沟通。具体问题具体对待，本着“以人为本”的态度进行劝导，要给孩子一定的成长时间与空间。

第八，结合疫情时事，引导学生阅读、了解疫情相关情况，阅读抗疫英雄的故事，培养学生珍惜生命，学会感恩。写作自己的抗疫感悟，培养学生的家国情怀。

以上就是我们在短暂的线上教学实践中获得的部分经验，在教育科技如此发达的今天，线上教学的价值和意义是深远的，我们期待着对它进行更深入的实践与研究。“教育部于2012年3月正式颁布了《教育信息化十年发展规划》，描绘了未来十年的教育信息化蓝图，此规划在‘信息技术对教育具有革命性影响的思想指引下，强调推进教育信息化能力体系建设。”未来的教育与信息技术的深度融合是必然的趋势，线上教学的探索具有积极而深远的意义。

作者简介：

赵红霞，李雄，甘肃省嘉峪关市，嘉峪关市实验中学。