李芳睿

[摘    要] 随着社会主义市场经济的不断发展，消费者在企业市场营销中越来越重要，只有了解消费者心理和消费者行为特征，才能实行有针对性的营销策略，让企业实现产品的价值，促使企业实现自身价值。文章简述消费者行为理论及其基本特征，分析影响消费者消费行为的相关因素，为企业把握消费者需求和市场机会做营销策略分析提供建议。

[关键词] 消费者;营销;策略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2021. 01. 061

[中图分类号] F272    [文献标识码]  A      [文章编号]  1673 - 0194（2021）01- 0153- 02

0      引    言

市场经济带来的不仅是消费者心理出现巨大变化，也影响着消费者行为。作为市场经济活动的主体，企业必须在生产经营之前把握消费者的需求和动机等内在心理因素，了解在消费者购买决策过程中影响其消费行为的外在因素。只有充分了解消费者行为，才能制定有针对性的营销策略，从而保证企业的成功运营。

1      消費者行为理论及其特征

1.1   现代消费者行为理论

在经济学中，消费者行为理论主要研究消费者的资源配置行为，即如何让消费者在用有限的收入购买到适当的消费品并获取最大的满足。而现代消费者研究的对象并不是单独的消费个体，而是消费、消费者和消费品三者的结合。因此，在学习研究消费者行为理论时，一定要用发展的眼光看待消费者，全面认识研究对象和市场，根据消费者需求制定合理的市场营销策略。

1.2   消费者行为趋于个性化、多样化

随着全球经济的发展，各行业市场规模不断扩大，品类增加，消费者群体分类越来越精细，消费者需求也越来越独特，人们趋向于通过对产品和服务的选择来界定自我，消费行为个性化、多样化的趋势越来越明显。……