王赶达

摘 要：现阶段，伴随着我国电力市场的不断拓展以及电力营销战略的创新，使得电力营销优质服务具有的价值也已不断提升。基于此，本文从电力营销优质服务具有的重要意义入手，对当前社会电力企业营销服务中存在的问题进行深入分析，并以此为基础对电力营销优质服务以及良好营商环境的构建措施进行深入探究，望能够对相关工作的开展起到一定的帮助。

关键词：电力;营销;营商环境;优质服务

现阶段，电力企业自身营销服务管理工作开展的整体水平将会对自身的经济效益造成十分直接的影响。因此，在日益严峻的市场环境中，电力企业如若未能够有效提升自身营销服务活动开展的整体水平，并以此为基础来有效优化自身的营商环境，那么企业自身的发展效率与经济效益自然便难以得到有效保障。为此，电力企业需将自身营销服务水平的提升重视起来，并以此来为自身可持续发展目标的实现奠定坚实的基础。

一、电力营销优质服务的重要意义

（一）电力营销优质服务能够为消费者带来诸多便利

结合实际情况来看，电力营销优质服务在本质上指的就是电力企业借助各类服务方式的综合应用来为用户提供更为全面且专业的服务，并在充分满足消费者实际需求的同时来有效的提升企业自身的市场信誉，最终为电力企业经济效益的稳步提升奠定坚实的基础。因此，电力企业电力营销优质服务水平的提升在本质上就是为了能够为用户提供更具可靠性的电力产品，并在有效降低电力事故问题出现概率的同时，更加全面的满足社会发展在电力资源方面的需求[1]。……