王宝琴

摘 要：医护人员的工作质量将影响民众对于医院的评价，医院的服务水平也将直接影响人们的健康指数。医院要在思想工作中积极贯彻人文关怀思想，加大人性化关怀教学培训力度，为医院打造人性化的服务模式。

关键词：人文关怀;医院工会;思想政治

从思想政治工作的角度出发，人文关怀理念主要是以员工为主，通过剖析员工各种情况，发现员工的一些不足之处，然后做好相关不足之处的分析工作，再采取具有针对性的改善或者是提升的方案，从而提升员工的能力，人文关怀理念主要是以解答的方式进行，并且在进行了解与解答的过程中，要注意尊重与理解员工，通过对员工的关心和爱护来避免员工自尊心受到影响，使工作人员以更加积极的心态进行相应的工作。

一、医院思想政治工作中人文关怀理念的价值

1.1改善医患关系

人文关怀是一种思想，同时又是具体的行动方案。医疗行业引进人文关怀就是为了缓解医患矛盾，对于行业发展提供有力支撑。涉及经济问题就容易产生纠纷，医疗服务也不例外，医患纠纷事件屡有发生。人文关怀思想的引进不仅可以增加医患双方的信任度，同时也可以推动医疗体制改革进程，对于维护社会稳定有着十分重要的价值。

1.2提升医疗服务质量

在改善医患关系的层面，人文关怀思想有着重要作用。进一步地提升医院的服务质量，帮助医患双方互相了解，推动医疗服务水平提升，逐渐强化医疗改革效果，医院可以获取更多的经济效益和社会效益，对于医院持续发展有着十分重要的价值。……