李俊端

摘要：随着现代化社会的不断创新发展，电力单位也不断提升电力资源的生产水平和电力营销服务水平，这对于更好地满足人们的日常电力需求具有重要意义。针对电力营销服务开展精细化管理，能够有效提升电力营销管理水平，促进电力企业的可持续发展。本文主要分析了目前电力营销服务存在的问题，并研究了电力营销服务精细化管理的有效措施。

关键词：电力营销服务;精细化管理;可持续发展

中图分类号：C93-03 文献标识码：A

在我国电力企业的发展过程中，主要还是采用了传统的管理模式，管理理念创新不足，导致企业在市场中的核心竞争力不强，用户对于电力服务的满意程度比较低。为了能够进一步提升电力企业的服务能力和发展水平，需要加强精细化管理，应用精细化管理观念和管理手段，形成电力营销服务精细化管理系统，提升企业的核心竞争力。

1 精细化电力营销管理的重要性

精细化管理观念属于非常先进的企业管理理念，是依托于传统管理模式的前提条件下，尽可能地减少对于资源和成本的浪费，在企业的发展全过程中落实精细化管理模式，能够提升工作效率和工作质量，提升企业的核心执行力。精细化管理能够在企业运行中给每一个行为和每一份工作都制定出行为规范，员工需要按照这个规范开展工作，促进企业的创新发展[1]。精细化管理还要求企业具备完整的工作流程，精细化控制问题出现的概率，减少错误率。……