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浅析新媒体环境下负面舆情的应对策略

2020-07-09白浩

锦绣·下旬刊 2020年2期
关键词:网络应对策略

摘 要:近段时间以来,互联网负面舆情事件出现频率越来越高,如何提升互联网负面舆情的应急处理水平成为当前党和国家的一项重要工作内容,笔者写作目的主要是分析新媒体环境下负面舆情多发的背景,且针对此背景提出相关的建议。

关键词:网络;负面舆情;应对策略

当前,公共舆论的主要阵地就是互联网背景下建构的舆论空间。近段时间以来,互联网负面舆情现象出现的频率不断攀升、数据呈现连年不下的態势。相关部门应对方式只是简单的通过危机监管方式,就很难满足当前的需求。增强互联网整治和舆情处理能力已经非常关键,是党和国家当前工作的一项重要内容。

一、网络负面舆情发生的现状

一是以互联网为依托,民众都对负面舆情信息非常关注。近段时间,相关部门出具了一份关于亚洲太平洋地区民众互联网行为习惯的调查数据,我国民众在网络上出现负面舆情的概率为62%,但是全球民众网络言论的负面舆仅为40%。从近段时间来我国负面舆情的发展趋势来说,我国民众对负面舆情信息的关注程度不断攀升。在民众对互联网信息关注的热门话题中,负面话题能占据浏览总量的70%以上。

二是从民众关心的热点话题来分析,从2009年开始,处于领先地位的一直是“贫富差异”“官民冲突”。例如,关系到政府执政能力的“依法执政等相关领域问题(主要涉及到公共卫生问题、资源开发问题等)”、“执法人员违反法律条例等事件”、“执法行为失当”、“政府人员失信”、“司法公平”占据网民关注话题总量超过50%。……

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