王慧

摘要：随着《企业新型学徒制试点工作方案》的出台，各职校都积极实践“工学交替”，适时开展顶岗实习。学生进入企业顶岗实习，是重要的实践教学环节，这却给班主任的班级管理带来了严峻的挑战。班主任要在完成正常教学任务的前提下，灵活机动地开展校外班级管理，这样才能有效地避免学生顶岗实习管理中班主任的“缺位”现象。在顶岗实习期间，班主任通过顶岗前的引导到位，顶岗时的管理到位，业余时的督查到位，问题时的关心到位等“四到位”策略，使企业新型学徒制的管理工作真正落实到位，取得可喜的顶岗实习效果。

关键词：现代学徒制;精细化管理;班级管理

良好的校外顶岗实习管理，是提高实习质量、实现学生“零距离”就业的重要保障。现行的企业新型学徒制“校企双制，工学一体”的方式，促使学生培养方向明确，企校合作稳固，企业需要什么的学生，即培养什么的学生，而且学生对理论专业知识对口学习和相关的技能训练，能使学生更快、更好地适应岗位。因此，为了准确探究“企业新型学徒制”的培养模式，笔者参与了我校“企业新型学徒制”试点工作，跟随企业班学生进入试点企业进行顶岗实习，从学生环节，班主任环节，到企业环节，近距离地观察，了解班级管理在其中的重要性，是整个顶岗实习中一个重要的环节。

一、做好岗前教育工作，重在引导

1.引导学生正确认识实习的意义

学生对实习理解不到位，对实习缺乏正确的认识，存在“眼高手低”的问题。因此，班主任要转变学生观念，引导学生正确认识自己，树立“先就业、后择业、再创业”的理念，从而对自己的顶岗实习做出合理的定位。在顶岗实习前，班主任要先做好宣传发动工作，让每位学生都清楚地认识到任何工作都必须从基础的岗位做起，且无论何种岗位都应该以认真负责的态度去面对。通过与学生交流学习、就业、人生，使学生充分认识到劳动的光荣、生产的价值，对顶岗实习有初步的认识。然后，指导学生做“职业生涯规划”，确定自己的创业目标，树立从眼前出发、从小事做起，圆满完成本次实习任务，为以后就业奠定良好的基础。

2.引导学生做好吃苦耐劳的准备

大部分学生家中独生子女居多，基本缺乏吃苦精神，实习期间不愿意干体力活，即使岗位和专业合适，也不乐意干。因此，班主任要引导学生做好吃苦耐劳的心理准备，树立要想完成规划的目标，只有通过自身的努力和奋斗，没有任何捷径可走的观念。在到企业之前，班主任要组织学生学习企业发展史、企业文化等知识，培养学生良好的职业道德品质，使学生认识到只有踏踏实实地工作，努力认真地掌握理论知识和实践操作技能，才能在岗位上逐步成长。

3.引导学生树立“准员工”的意识

在学校，学生已经习惯了老师的督促和教导，形成了一定的依赖性和被动性。进入企业，环境的性质发生了质的变化，不会再有人时时刻刻监督和说教，要靠学生自己主动地学习和工作。因此，班主任要引导学生树立企业“准员工”意识，按照企业对职工的要求，約束自己的行为。在顶岗实习前，班主任要组织学生学习厂规厂纪、安全规程等要求，牢固树立学生爱岗敬业、遵规守纪意识，增强学生实习期间的自觉性和主动性。

二、推进顶岗管理工作，贵在精细

1.引入企业“学徒”管理模式，借助企业师傅管理，开展每月师评

企业师傅是学徒的主要管理者，他全程跟踪学徒的岗位实践，对学徒的工作能力和工作表现了如指掌。在工作过程中，师傅指导学徒岗位技能，有助于学徒熟练掌握岗位操作要领，胜任本职工作，尽快成为企业的“准员工”;师傅还指导学徒端正劳动态度、遵守劳动纪律等，有助于学徒提早适应和习惯企业环境，深刻理解企业文化，提高学徒对企业的忠诚度。在学徒管理中，引入企业师徒管理模式，师傅根据企业员工的职业规范要求，每月一次对学徒进行综合评价。师傅给学徒打的分数，不仅作为企业的绩效考核、与工资挂钩，还作为学校评价学生的学业及思想品德的重要依据。校企双方共同管理学徒的顶岗实习，学校班主任除了要协助企业师傅做好每月一次的学徒综合测评工作。还要及时地将每个学徒的分数汇总、评比，让学徒在评比中找到差距、在评比中感悟、在评比中成长。

2.引入企业“班组”管理模式，依靠学生干部管理，开展每周互评

企业班组是企业的基层单位，班组长是企业班组的主力军。在实施中，班主任可以以寝室为单位，按照一个寝室一个组，把班级分成若干个班组，分组时考虑人员的合理配置，选拔优秀学生干部担任班组长。学生干部是班主任的小助手，协助分工监督，起到上传下达的作用;学生干部也是同学中的佼佼者，对学生的影响颇大，起到模范带头的作用。在班主任指导下，这些班组长协助师傅对接企业各项工作，负责落实组内成员的安全、纪律、劳动等各方面的管理。在学徒管理中，引入企业班组管理模式，每位组员根据组内成员的工作表现，每周一次对组员进行互相评价。组内成员的评价较为全面准确，弥补了师傅评价的不足;而且被评价的学生也乐于接受。通过开展组内互评，学生可以学习他人的优点、反思自己的不足，从而在职业素养和职业技能等方面都上一个新台阶。

3.引入企业“7S”管理模式，加强学生自我管理，开展每日自评

学生既是管理的客体，也是管理的主体。为了实现班级管理效率最大化，就要充分发挥学生的主体作用，培养和提高学生的自我管理能力。7S管理是企业的高效管理模式，通过7S来“学规矩”，可以养成按规定做事的良好工作习惯，增强自我管理意识，提高自我管理能力。在学徒期间，为了便于学生开展自我管理，7S管理工作的各项内容往往都是在班组长的组织下落实的。总之，实施7S管理有利于学生的自我管理走向规范有序。在学徒管理中，引入企业7S管理模式，每位学生根据企业对职工的7S管理条例，每日一次对自己进行自我评价。在企业学习期间，学徒每天下班后都要写“工学交替学习日记”，如实报告学习收获和遇到的问题，提出学习要求，进行自我评价。学生按7S标准来规范自己的行为，就能更快地理解企业文化，尽快地适应企业管理，实现学生的职业素质与企业需求无缝对接。

三、做好业余生活辅导，旨在监督

学校对学生实施全方位管理，而企业对学徒实施8小时工作制管理。企业一般只注重学徒上班期间的工作管理，而忽视学徒下班后的生活管理。因此，顶岗实习生有更充足的业余时间自由支配，容易出现管理上的失控。部分自律性差的学生，自我放松不服从制度约束，从作息制度的不正常发展到彻夜不归，以至于不能正常上班。班主任要根据企业的实际情况，制定相应的管理办法，通过各种途径监督学生，规范学生的日常行为，逐渐塑造良好的职业素养和职业道德。

1.建立每日上岗汇报制度

“没有规矩不成方圆”，班主任必须严格考勤制度，把学生的出勤情况作为衡量学生在实习期间表现的重要依据。企业一般也都有严格的上班考勤制度，大多利用仪器指纹考勤，考勤结果一般不会当天公布，而是每周公布一次，具有一定的滞后性，不利于班主任及时了解学生每天的出勤情况。因此，在厂里职工每天正式开早会前5分钟，班组长将组员的到岗情况汇报到班级微信群，汇报格式如下：╳╳╳组8人全到;╳╳╳组5人到，缺╳╳╳;╳╳╳组7人到，╳╳╳请假上午半天等。班主任根据班组长的汇报，可以清楚地了解学生的出勤情况，立刻联系缺勤的学生，了解基本情况，采取相应的措施。这样班主任能在第一时间发现问题，及时有效地处理好，消除了安全隐患，也督促学生尽早返回工作岗位。

2.建立每周集中例会制度

对学生中出现的共性问题，班主任要及时利用合适的时间，开展集中教育。根据企业的作息时间，每天中午吃中饭有1～1.5小时的休息时间。吃完中饭，大家要统一上班打卡，这个时间学生非常容易集中。班主任可以利用每周周一中午11：30，在厂里休息区召开例会，要求每位学生都必须参加。简单明了的将上周出现的问题告诉学生，提醒全体学生注意，并将本周要做的事通知学生。学生也可以反映自己发现的问题，讨论措施，统一思想。

3.建立每晚就寝检查制度

企业的开放式管理与学校的封闭式管理存在很大差异，学生下班后可以自由活动，在外吃夜宵、上网等，存在极大的安全隐患。为了确保学生晚上的安全，讓学生养成下班后，尽早回宿舍休息的习惯，建立寝室长（即班组长）每晚汇报，班主任不定期查寝制度。寝室长每天晚上8：30汇报就寝情况，汇报格式（与每日上岗汇报格式相同）：╳╳寝室8人全倒;╳╳寝室5人到，缺╳╳╳等。一旦发现学生不及时到寝，立即联系将其叫回宿舍，并进行教育。同时加强班主任不定期查寝的督导力度，督查的结果记录个人实习档案给予存档，考察情况最终与学校推荐就业、企业考勤工资挂钩，以此激发学生的主观能动性。

4.建立“家校联系栏目”

在“工学交替日记本”中设立“家校联系栏目”，每周回家，学生要将日记本交给家长看，家长看后填写相应的建议。利用“家校联系栏目”，建立家长监督管理制度，明确家长在学生顶岗实习中培养义务和管理职责。学生顶岗实习期间，班主任要经常主动和家长沟通，争取得到家长地支持和配合，这对班级管理非常重要。家长配合班主任做好学生的思想工作，帮助他们消除顾虑，积极引导并支持孩子到企业进行顶岗实习，形成正确的职业观。学生请假必须要征得家长的同意，才可以离岗。这样做可以避免学生为逃避劳动，随便找借口请假不上班;甚至私自离岗外出玩等情况。

5.建立“顶岗实习档案”

在加强学生的综合管理的同时，密切与企业的沟通和联系，努力做到校企合作，齐抓共管，与企业人事部门共同建立学生“顶岗实习档案”。这个档案准确地记录：实习生的岗位轮换、病假事假、加班等一系列学生关心、家长操心、老师费心的敏感问题。如果条件允许，班主任最好能经常到企业走访，了解岗位情况，熟知每个学生的实习岗位，定期更新“顶岗实习档案”。班主任还要与企业人力资源部、车间、班组协商，制定针对顶岗实习生的切实可行的岗位考核制度。根据企业规章制度，由岗位师傅和班组车间对学生给予客观的总体评价，也记录在“顶岗实习档案”，并作为推荐就业的重要依据。

四、做好突发问题处理，关心到位

1.思想问题，关心疏导为主

在顶岗实习中，学生难免会出现各种思想问题，班主任一定要紧密地跟踪学生，及时了解学生的最近表现，掌握学生的思想动态。一旦碰到“不适应”的学生，班主任可以采用个别谈话的方式，晓之以理、动之以情，帮助他们消除“不适应”症状，变消极实习为主动实习。还可以采用多种辅助形式，比如QQ、微信、电话等方式，让学生全面了解企业对员工的要求，做出合理的自我评价，从而愉悦地投入企业工作。

接到学生的诉求后，班主任一定要及时和车间班组沟通，反映学生的意见和建议，切实维护学生的正当权益。当然，班主任既要兼顾企业的要求，也要考虑学生的需求，尽力为学生提供各种服务，为学生做好心理疏导，使学生顺利地完成顶岗实习。

2.安全问题，关心预防为主

顶岗实习期间，学生的安全问题是班主任必须面临的重要问题。在实习过程中，学生容易发生的安全问题主要有两类。一类是，学生外出或在往返企业途中的交通安全事故;另一类是，不熟悉工作岗位安全操作规程的生产安全事故。班主任要经常对学生进行安全生产教育，树立“安全第一”的意识，切实提高学生的安全自我防护能力。还要经常进行安全检查，及时发现、反馈和解决实习中出现的安全问题，做到预防为主，避免或减少安全事故发生的概率。实习中，一旦遇到特殊情况或重大问题，应及时报告实习单位和学校领导。积极与企业、家长协商，依据相关法律规定解决善后事宜，确保学生在生产实习中应该得到的劳动保护，维护学生的合法权益。

校外顶岗实习已成为中等职业学校培养技能型人才的普遍方式，也已经取得了较好的效果。以前的顶岗实习时间长、学生岗位分散，企业要求多样等诸多因素，致使班主任无法全程参与管理和指导，给班主任的校外班级管理带来巨大困难。如今，“企业新型学徒制”，企校双师带徒，职责共同，学生岗位集中，目标明确优势下，只需要班主任有针对性地将工作做到位，充分发挥在班级管理中的重要作用，对顶岗实习学生做到准确的动态跟踪管理，让班级管理工作更加制度化、规范化、安全化、精细化，就能有效地避免班级管理上的断层，切实管理好顶岗实习，顺利地完成“工学交替”，取得预期的效果。

参考文献：

[1]王雪.中职学生顶岗实习中职业道德培养探究[J].职业，2015.05.

[2]周茝冰.做好技校班主任工作的几点体会[J].职业.2016.04.