李乔乔

摘 要：为人民服务是政府部门从事工作的基本宗旨，对于现阶段政府在服务中存在的问题，需要通过人力资源管理进行进一步的规范。基于此，本文围绕服务型政府的人力资源管理在服务意识、体系构建、明确相关工作人员责任等方面展开探索，旨在促进政府服务体系建设，完善政府的人力资源管理。

关键词：服务型政府;人力资源管理;权责分明

政府部门是国家的职能部门，其指导思想是全心全意为人民服务，妥善解决百姓问题，因此，对于政府部门员工加强人力资源管理，提高其服务意识，更好的满足人民群众需求，是政府部门需要逐步完善的重要课题。政府部门需要重视人力资源管理，从多角度完善政府的服务职能。

一、服务型政府的人力资源管理现状

（一）政府员工的服务意识不完善

作为国家的非营利性组织，政府部门承担着对人民进行约束及管理的职责，但这一工作内容不是决定政府员工凌驾于百姓之上的工作态度，只有更好的践行全心全意为人民服务的工作理念，才能构建一个想人民所想、急人民所的服务型政府。因此，政府部门员工不是百姓的管理者而是人民的公仆，只有践行为人民服务的理念，才能更好的完成工作。但在现今政府部门中，有很大一部分员工没有形成良好服务意识。

（二）政府部门的人力资源管理工作不具体

政府部门的人力资源管理发展时间不长，只是照搬了一小部分企业的人力资源管理体系，但企业是以盈利为目的的组织，这与政府部门截然不同，因此其人力资源管理制度并不能完全适合政府部门。……