罗莹

摘要：教师通过运用焦点解决短期治疗（Solution-focused Brief Therapy，简称SFBT，是一种以寻找解决问题方法为核心导向的短程心理治疗技术）的晤谈技巧，主要包括：成果问句、奇迹问句、假设问句、例外问句、差异问句、应对问句、评量问句、关系问句、重构技术及追踪问句等。由此摸索出问题的解决之道。SFBT的运用，能够帮助后进生寻求解决自身问题的方法，同时增进师生之间平等、和谐的关系。关键词：焦点解决短期治疗;班级管理;转化后进生

一、焦点解决短期治疗简介

焦点解决短期治疗是由史蒂夫·笛·沙泽尔（Steve De Shazer）及茵素·金·伯格（Insoo kim Berg）夫妇于20世纪70年代结合心理研究团队发展出来的一种短期心理治疗或咨询方法。与传统的关注问题以及深挖问题根源的思路不同，SFBT采用的是更加积极、正向的导向，更加关注当事人的积极资源，通过晤谈的技巧让来访者发挥自己原本有的优势、资源与能力，在SFBT晤谈流程的各个阶段，SFBT的咨询师会通过许多的问句，特别是SFBT的代表性问句，来促使当事人通过个人知觉中的过去例外经验、现在的目标及未来可能性，逐步形成与建构属于自己的解决之道，让参与晤谈的当事人能产生新的察觉与自我赋能，因此能持续为未来创造各种新的可能性。

二、利用焦点解决短期治疗转化后进生的合理性

（一）SFBT咨询取向的独特性

区别于传统心理咨询模式中以问题为焦点的咨询取向，SFBT则侧重于以构建“解决之道”为核心的晤谈过程。具体的区别可以用一张八卦图来解释，黑色部分代表传统的心理咨询模式，以问题为焦点，表现为对问题的刨根问底，对当事人错误行为的指责、埋怨。当使用这种传统模式时，事情的解决途径趋于变少、收窄，甚至无解。反观SFBT时，它以构建“解决之道”为咨询的核心，善于挖掘当事人的目标、动力、优势等资源，事情的解决途径逐渐变多、变宽，可以给当事人架设解决问题的桥梁。

（二）SFBT晤谈技巧与学生心理的匹配性

学校作为一个培养人的专门机构，学校环境下，来访者集中于学生群体。小学生他们的生理和心理都还不够成熟，因而导致了他们各种各样的问题，另一方面，正是因为他们的不成熟，说明他们的可塑性极强。并且他们的问题大多是发展性问题，除极个别之外，极少有严重的心理问题。学校环境下，来访者还有一个特别之处，很多时候，学生自己没有认为自己有问题，多数是教师或者家长觉得其有心理问题，学生几乎都不是自主进行咨询的。此时若采用传统的心理咨询方式，鉴于学生内心的怀疑、抗拒，不愿交流，或者保持沉默，心理咨询师往往是束手无策的。而焦点解决短期治疗的介入，能有效改善这一局面。使用一些对当事人能力优势与自身目标肯定的晤谈技巧，能很快地与学生建立起联系并能引导学生保持正向叙说。

三、巧用焦点解决短期治疗转化后进生的方法

（一）成果问句

成果问句是SFBT咨询开始时常会使用的技巧，抱着对当事人的理解和期待，开始引导当事人朝着正向、未来、解决导向的晤谈方向。以一个平等尊重的姿态面对学生，无疑是一个最好的开端。

例如：有些教师或许会这样说“你这个不让人省心的孩子，还知道到我这里来，你知道你犯了多大的错误吗？你真让老师感到失望。”这样一开始就没有把学生和教师放在一个平等的地位，一味指责学生，反而让学生对自己没有了信心，或许以后就破罐子破摔了。

不如换一种说法，“今天你来老师这里，希望老师怎么帮助你呢？你觉得谈些什么能对你今后的学习有所改善呢？”或者，“上次跟老师谈过以后，你有什么感想，你的生活是否有了什么改变，让你觉得找老师谈谈是个不错的主意？”

（二）奇迹问句

奇迹问句引导当事人进入想象：当问题已经解决时，想象未来将会是什么样子或者会对當事人的生活产生怎样的正向影响;之后，再进行一些追问，怎么做才会让别人觉得你在改变。由此让当事人思考如何才能和理想中的未来靠得近一些，怎样做才能迈出改变的第一步。奇迹问句不仅仅为当事人创设了一个理想的、美好的未来，更是引导当事人通过自己的思考，找到属于自己的方法去向其靠近并积极寻求他人的肯定。与其对后进生多加指责“你怎么又没做作业？为什么背诵任务没有完成？”不如多一些方法和技巧。“老师知道你是一个富有想象力的学生，现在老师问你一个奇怪的问题。今晚你在家睡觉时，睡梦中一个奇迹发生了。你所有拖拉的作业都做完了，所有的背诵任务也一下子完成了，所有老师都表扬你。”用一个近乎奇迹的假设，引导学生想象没有当下的烦恼会是怎样。当学生心理放松下来，也开始对这个理想状态憧憬时，老师可以进行下一步的提问。“当奇迹发生后，你会有什么不同？老师、同学和家长会有什么不同？”“别人是通过什么发现你不同了呢？”由此开始引导学生自己思考，让他们自己建构问题的解决之道。

（三）假设问句

假设问句常常以假设性语句询问当事人在未来可能的想法与积极作为，特别是当事人所欲达到的结果或达成目标时的情境。这也是SFBT晤谈技巧中的一个特别之处，不针对过去已经发生或者已经存在的事实进行假设。另外，如果当事人很难用积极正向的眼光看待问题或想不到好的结果时，咨询师也可以用一些具有预设立场的问题进行引导。例如：“你觉得这学期，你最大的进步会是什么？和你现在相比有何不同呢？”“如果有一天，你不用老师督促，自己就能自觉学习了，你觉得自己的学习生活会变得更好吗？”

（四）例外问句

例外问句是引导当事人察觉问题不那么严重的某一时刻，及时探讨这些时刻是如何发生的，以开发过去成功的解决方法，判断这些经验对于现在的情况是否具有借鉴意义或如何促使这些例外再次发生。当当事人回忆起例外确实存在时，咨询师要及时询问当事人促发例外的具体条件是什么。对例外发生过程的回顾，无形中缓解了当事人的焦虑并转而开始思考让自己摆脱僵局的解决方法和具体策略，提升了当事人的自信心与自我效能感。

例如：“以前老师也总是批评你吗？还是老师也有表扬你的时候？那么老师通常是因为什么事情表扬你呢？”“以前有没有觉得作业太多了，无法完成？你那时是怎么看待和处理繁重的学习任务的呢？”

（五）评量问句

在日常生活中，很多时候我们会用“我的生活太糟糕了。”“我一点儿也不好，没有什么长处。”诸如此类的消极的话语评价自己、评价生活。学生也是，他们年龄较小，对待挫折的抗压力还比不上成年人，因此在与学生沟通时更加要注意方式方法，评量问句就可以很好地让学生认识自己、看清自己，更加理智地分析自己的长处和短处。例如：

“其实你也不是太糟，甚至在老师眼里你有别的同学没有的优点。针对你自己最近的表现，如果老师让你以0-10分为一个范围给自己打分，你会为自己打上几分呢？”当学生给自己打分时，此时要积极地回应。“你给自己打了四分，说明在你心里其实自己的表现还不赖是吗？那么你觉得自己的哪些好的行为给自己加分了呢？”此刻学生就会开始回忆自己较好的一些表现，也会对当下自己的行为做出一个评估，此种评量问句可以帮助学生更好地认识自己、监测自己，同时也助长了他设定目标、完成目标的可能性。

（六）关系问句

当在咨询过程中，提及与当事人具有亲密关系的人物时，会让当事人产生价值感与提高尊严。关系问句其实就是询问当事人，让其猜想与他有亲密关系的人对他的肯定或者对当事人的特定观点。有些时候直接问学生他对自己的看法，很突兀，因为害羞、抗拒种种原因，他可能不愿意告诉教師真实的想法，这样的情况比比皆是。所以需要用到关系问句，让这些问题通过一定的相关的人物，起到一个过渡的作用，再慢慢打开学生的心扉。

例如：“如果你妈妈也在这里，你觉得她对于你上课不专心这件事会认同吗？”“如果你是老师，你会给这样的同学什么建议呢？”

四、结语

通过学习SFBT晤谈技巧，转变了我的常规思维，也为未来的工作、生活中的更多问题提供了新的解决方法。对于后进生来时，SFBT的这些晤谈技巧，是有效的，更是友善的，不仅帮助他们改正了一些错误行为，更是为他们注入了源源不断的发展动力。在此过程中，师生关系也变得更加融洽和和谐。他山之石，可以攻玉，学习运用焦点解决短期治疗的晤谈技巧，在转化后进生方面，确是一块“灵石”。

（责编 杨菲）