刘英丽

摘    要： 随着商务贸易的迅猛发展，现有的传统商务英语专业人才培养模式已经难以适应新形势的需求，应用型、创新型商务英语人才的培养已经成为当下商务英语专业人才培养的主流。本文通过对我校商务英语专业学生的研究和调查，以商务英语视听说课程设计与教学为例，对体验式教学法进行分析和探讨，提高商务英语学生的专业和社会实践能力，满足社会的需求。

关键词： 体验式教学法    商务英语视听说    实践应用

商务英语听说是一门语言听说技能和专业基础知识相结合的课程，主要任务是培养学生进一步提高语言应用能力，特别是用于国际商务的专门用途英语。该课程突出自主、互动、团队合作的学习过程，侧重国际商务实践能力的听说训练，要求学生在商务活动的情境中既熟悉国际贸易流程，又学习相关英语的应用表达。因此，商务英语视听说既是语言学习，又是技能锻炼。运用体验式教学法，让学生在模仿体验仿真商务情景中学习提高实际能力，满足新时代背景下人才和企业需求的有效对接。

1.体验式教学法综述

体验式教学法是指在教学过程中为了实现既定的教学目标，从教学需要出发，引入、创造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围，以引起学生的情感体验，帮助学生迅速而正确地理解教学内容，促进他们的心理机能全面和谐发展的教学方法。

体验式教学能够把情感和认知活动有机结合，符合认识的直观原理和思维科学的相似原理。人的认识活动是一个有意识心理活动和无意识心理活动相统一的过程，人的认知过程也是智力因素与非智力因素统一的过程。

建构主义学习观认为，学习是学习者主动建构知识的意义，生成自己的经验、解释、假设。世界是客观存在的，但是对世界的理解和赋予的意义却是由每个人自己决定的。学习者在一定的社会文化背景下借助他人的帮助，利用必要的学习资源，通过意义建构的方式获得。体验式教学充分发挥学生的主体作用，调动学生参与的积极性，使学生不仅学会语言知识，还体验到特定学习环境真实感受。

2.时代背景和商务英语教学现状

在经济全球化的时代背景下，我国的经济地位不断加强，尤其是我国“一带一路”倡议影响力逐步显现：区域经济合作新模式、中国全方位深化对外开放已成必然，与沿线国家经贸往来日趋频繁。我国扩大“一带一路”沿线国家进口贸易的同时，也刺激了国内经济发展，而且加快了“一带一路”建设进程。时代的迅猛发展，使现有的传统商务英语专业人才培养模式已经难以适应新形势的需求，应用型、创新型商务英语人才的培养已经成为当下商务英语专业人才培养的主流。

商务英语学习者需要有能力运用国际语言进行国际交流和贸易洽谈。学习者不仅要有语言能力和商务知识、在不同文化背景下的跨文化交际能力和人文知识素养，还要了解国内外经济和贸易往来，掌握国际法律法规等。

商务英语课程大多缺少真正的商务场景，商务和语言没有有效的融合，学生对商务活动仅仅停留在文本讲解和理解想象，学习和教学模式比较单一，教学内容更理论化，学习者的实践能力不足。由于涉及商业机密，去公司实习很难接触到贸易洽谈的真实场景，对真正的贸易洽谈和反反复复的磋商知之甚少。多数商务英语教师无贸易从业经验。实际上，商务洽谈，语言只是交流的工具，一笔交易的达成，从对产品的询价、报价到对产品质量、数量、包装、付款、运输、保险及仲裁等环节都会经过多次谈判，直到达成共识。整个环节单独靠讲解和分析很难让学生身临其境。百闻不如一见，运用体验式情景教学，可以弥补缺少实际经验的不足，让学生置于情景之中，模拟商务真实场景，使其有更直观的商务体验，弥补实践经验的不足。

3.商务英语视听说课程中体验式教学法的实践和应用探析

课题组选取了外语系商务英语专业两组学生：将毕业实习的和大二两组学生通过访谈和问卷的形式，对商务英语专业的培养目标和体验式教学效果进行调查。

3.1毕业实习生调查

2019年4月课题组通过实习指导老师访谈了十组实习生。“对体验式教学法对他们在实际工作岗位中是否有帮助？效果如何？”90%的被访谈对象认为有帮助。他们认为因为有过类似情景锻炼，所以在实际工作中遇到相似情景不怯场，能处理好实际问题。问“哪些地方需要改善？”，约80%的访谈对象认为实际工作中的各种情形千变万化，有的没有遇到过的问题，处理起来因为没有经验而常常有失误，希望在体验式教学中多增加形式多样的情景。

3.2校内学生调查

2019年11月底课题组对商务英语专业2018级学生进行了问卷调查，他们即将结束本商务英语视听说的学习。86.5%的学生表示喜欢体验式商务英语视听说教学，这种模式让他们对陌生的商务情形有了较真实的认识，少数学生认为通过视听学习也可以。但多数学生认为看不如亲身体验深刻，就像看别人表演某个角色和亲自扮演效果截然不同，后者印象更深，效果更好。小组团体合作，增进感情，相互学习，取长补短。46.2%的学生认为体验式教学很有代入感，部分学生在情景式表演前特意穿上较正式的服装，准备道具，举止言谈都很注意模仿商务人士，体验不同的商务情景。盡管常常有瑕疵，但是依然乐于尝试。25%的学生认为以前对商务礼仪知之甚少，现在有了初步了解。13%的学生很害羞在公众场合下表演或大声说话，现在慢慢有自信了，胆子大了。

这种有舞台、有观众、有评论的方式让他们进步很快，同时提高了学习兴趣，锻炼了他们的学习和应变能力，即从开始的背诵台词到自由交流的过程，甚至即兴发挥。

4.体验式商务英语视听说教学设计

唐山学院商务英语专业从大二开设“商务英语视听说”这门课，周课时2学时，两个学期64学时。

4.1体验式教学内容

第一学期“商务英语视听说”共32学时，分4个教学模块，模块一初入职场、模块二日常商务工作、模块三产品推介、模块四公司年度业绩报告。以模块二日常商务工作为例，展示教学过程。

4.2教学实施过程

课题组成员有曾经在外贸企业工作过的，部分老师有企业顶岗经验，也有曾带学生去企业实习经验。大家齐心合力对多个视听说版本和少数电影片段做了筛选，尽可能把不同商务场景展示给大家，并注重时效性、真实性、针对性，期待对未来走向工作岗位的学生有最大限度的帮助。整个教学过程以体验实践为目的，以学生为中心，培养学生的语言交际能力、团队合作能力、跨文化沟通能力。

教学主要分五个步骤：语言聚焦、情景展示、听力考查、任务设置、表演展示。我们设计商务日常活动模块需要12个学时，理论学时4学时，实践教学8学时。具体步骤：首先语言聚焦，要求学生提前预习商务日常用语，课上重点抽查讲解，设置小情景头脑风暴;其次情景展示，根据训练主题播放商务视频，完成听力理解和文章大意的理解;再次讲解重点、布置任务，按小组组织学习讨论;最后以小组形式上台展示。

任务设置4人一组，负责人轮流负责。角色扮演话语分量要基本相当，避免個别学生偷懒，确保每一位参与者都要有话语权，不仅仅是点头同意，还要有自己的想法和观点。同时鼓励学生利用业余时间参与社会实践。比如每年一度的陶瓷博览会，公司日常活动准备、对各种参展商品做市场调查、品牌定位、包装要求、询价还价等。通过课上和课下实践激发学生的学习热情，让他们感觉学得有用、学得实用。

最后我们共同分享评价各组同学的学习成果，学优点改不足，共同进步。通过后期学生反馈信息，多数学生感觉不仅学到了知识，而且增进了同学间的友谊。大家为了共同的任务不懈努力，害怕因自己而让整个小组落后，增强了集体荣誉感。经常参加社会实践，学生能够跟上时代步伐。

5.需要改进完善的问题

尽管体验式教学法受到大多数学生欢迎，学习效果不错，但是也有一些问题需要完善。

5.1课程节奏的把握

课时少，课上任务较多，有一两个环节节奏跟不上，直接影响课堂质量和效果。课前预习和小组展示阶段时间节奏必须控制好。预习不充分，小组排练不到位，语言不流畅，有小组行动慢，都有可能影响下一个教学目标的实现。因此，要告诫学生商场如战场，不打无准备的仗，不做不守信的人，时间就是效益，学习也要有效率。

5.2师资知识结构有待更新

商务英语教学缺乏有实践经验的教师。大多数教师有丰富的理论教学经验，但深入企业实践的很少，即使是带学生去企业实习，时间比较短暂，不足以见证整套业务流程的完成。随着时代的发展，有过外贸企业经验的教师与现在的商务活动也有了很大的脱节，需及时充电更新，以适应社会经济变革发展的需要。

6.结语

体验式教学注重学生实践能力的培养，引导学生学会团队合作，善于通过沟通解决实际问题。通过体验式的角色扮演，熟知商务环境里各种工作部门和工作职责，掌握跨文化交际礼仪，增强自信心，为毕业后走向未来的工作岗位打下良好的基础。

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基金项目：2018年度河北省社会科学发展课题：河北高校商务英语专业学生实践能力提升对策研究——以“一带一路”沿线国家贸易活动需求为视角，课题编号：201802040116，部分研究成果。