姜丽

[河南省中医院（河南中医药大学第二附属医院），河南 郑州]

0 引言

当前人们的生活水平不断提升了，人们的生活质量显著升高，在这种社会大背景下，人们更多地关注自己的身体健康情况，在患上疾病后，能够及时到医院接受正规治疗，同时他们对医疗护理的要求也在不断升高，患者到医院后不仅要求护理人员对实施基础护理，还要在此基础上实施更加全面具体与有效的护理措施，以满足患者各方面的需求[1]。本研究对在临床护理中对患者在夯实基础护理的同时实施优质护理措施，效果理想。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象是河南省中医院（河南中医药大学第二附属医院）在2018年6月至2019年6月收治的符合研究标准的患者共计200例患者资料，分组是严格按照相关标准实施，一组命名为观察组，一组命名为对照组。每组纳入的例数为总例数的一半。分别对两组患者的基础资料进行统计，例如患者的年龄、性别、病程等，将观察组与对照组患者的基础资料实施比较，结果显示没有差异性，证明两组患者的基础情况具有相似性，符合研究标准。

1.2 干预措施

对照组：实施常规护理。

观察组：夯实基础护理，实现优质护理，主要做法为：

1.2.1 实施基础护理知识强化训练

由于护理人员的专业知识水平有所差异，对基础护理的重要性认识不够等，所以对相关基础护理的知识进行强化训练是十分有必要的，在此过程中护士长要起到检查和监督作用，以确保基础护理的优质服务顺利实施。

1.2.2 加强护理人员的基础护理意识

在对护理人员实施职业道德培训的过程中，要重视加强其基础护理意识，使护理人员明白基础护理并不是简单的实施生活护理，而是为了取得最佳的治疗效果而实施的全方面的护理服务，努力完善护理工作水平，向患者展示我们的实力。在平时对患者实施护理的过程中，要坚持全心全意为患者服务的宗旨去工作，积极为患者服务好，给患者提供全面、科学、有效的护理服务，以促进患者和护理人员的关系和谐[2]。

1.2.3 要不断充实基础护理管理体系

要建立有效的质控小组和质量管理委员会，对护理工作进行有效检查与监督，使得优质护理服务落到实处，真正给患者提供满意的护理服务。质控小组主要是由护士长和责任组长组成，主要工作职责是对基础护理工作进行指导，对护士进行培训、质量监督等。基础护理的主要内容为铺床、皮肤护理、静脉输液、雾化、吸氧等多方面内容。

质量管理委员会负责对各组的护理质量进行监督与评价，及时发现在护理工作中的问题并实施改进措施。

1.2.4 建立切实有效的绩效考核制度

绩效考核制度在实际工作中是必不可少的，以此要建立健全此项考核制度，要在详细了解护士护理的数量、质量、患者的病情等护理工作的实际情况下对护士进行评价[3]，重视对护士的奖励，让护士体会到自己存在的巨大价值，以此不断提升护理积极性。

1.2.5 加强护理管理人员的培训

护士的综合素质是提升护理质量的根本保障，所以加强对护士的培训是很重要的一方面工作，由此医院相关部门要对护理管理人员进行培训，让护理管理人员、护士长、医院领导对培养护士的综合素质与专业水平都有清晰的认识并真正重视起来，进而加强护理管理，对内部管理进行优化，以达到不断完善护理工作，不断提升护理质量的目的。

1.2.6 培养护理人员的情感，加强护理沟通工作

基层护士是和患者接触时间最多的人，因此培养基层护士的情感是十分重要的，作为护士要能够体谅患者内心的想法，加深对患者的了解，站在患者的角度为患者着想[4]。开展护理情境模仿，锻炼护士的观察力，强化护士的爱心，使护士明白自身工作的价值，使全体护理人员时刻保持精神饱满、爱心浓浓、热情周到、细致服务，缓解患者的痛苦，得到患者的信任，提升护理效果。

1.3 统计学方法

本次进行统计学分析的工具为SPSS16.0统计学软件，在实施统计学分析的过程要严格按照一定的标准、规范执行，计量资料采用（来表示，若得到的P＜0.05则表示有显著的统计学意义。

2 结果

2.1 总有效率比较

见表1。

表1 总有效率比较[n(%)]

2.2 满意度比较

见表2。

表2 满意度比较[n(%)]

3 讨论

基础护理是临床上比较传统且常规的护理操作，从某种意义上来说这种护理措施是低于专科护理的，以及配合手术的技术要求，但是技术难度的不同，对其重要性并没有影响，反而在患者的康复中起到很重要的作用[5,6]。基础护理在任何时候都不能被忽视，护理人员要为此打好基本功。同时优质护理是一种较为新颖且科学的护理措施，这种护理模式由于优势多而备受患者欢迎，为了使护理人员能够切实做好优质护理服务，需要对其开展培训，提升护理人员的专业素养与技巧，在多方面提升起能力，开展好优质护理，对患者的康复具有积极影响[7]。 本研究为了分析比较干预效果，将全部患者分为两组，干预后比较护理效果，观察组效果均优于对照组，为了达到理想的干预效果，全体医务人员都要为此做出努力[8]。