陈适

摘 要：本文主要以智慧图书馆在高校图书馆读者服务模式中的应用为重点进行阐述，结合智慧图书馆在高校图书馆读者服务模式中应用的意义为主要依据，从智慧信息服务模式的多空间与多时间化、以人为本的智慧信息服务模式、高度智能的智慧信息服务模式、以第三空间理念为主的智慧信息服务模式这几方面进行深入探索与研究，其目的在于提升图书馆服务质量和水平。

关键词：智慧图书馆；高校图书馆；读者服务模式

引言：读者服务是高校图书馆中的一个重要组成部分，其是高校图书馆实现自身价值的一个重要表现。在信息时代背景下，特别是云计算、RFID、物联网等先进技术应用到高校图书馆以后，使高校图书馆的读者服务理念发生了较大的转变，进而使高校图书馆的读者服务模式发生了较大的变革，出现了智慧图书馆。智慧图书馆，主要是以智慧服务作为核心，进而衍生出来的一种全新的书馆读者服务模式，读者可以随时随地获得需要的信息，真正实现了以人为本的服务理念，有效提升了高校图书馆的读者服务的质量和水平。

1.智慧图书馆在高校图书馆读者服务模式中应用的意义

高校图书馆读者服务模式中应用智慧图书馆，主要是以智慧服务为核心，以信息技术为基础，但是其不能仅仅依靠信息技术，其服务理念已经超出了技术层面，更多关注的是在人力资源、服务管理、智能惠民、环境友好方面[1]。通过智慧图书馆的应用，高校图书馆的质量内涵得到了显著提高，为师生营造了一个良好的文化环境，为全校师生提供更好的服务，使师生可以享受到更好更大的信息共享空间。并且，通过对智慧图书馆的应用，高校图书馆的读者服务模式变得多种多样，进而有效提升了图书馆的服务水平和质量，为高校图书馆的未来发展奠定了良好基础。

2.智慧图书馆在高校图书馆读者服务模式中的应用研究

2.1智慧信息服务模式的多空间与多时间化

在智慧时代背景下，高校图书馆多空间、多时间的服务模式，不仅仅是智慧图书馆的基本服务形式，并且也是其基本内涵的一个要求[2]。在多空间与多时间的服务模式下，智慧图书馆不仅需要把实体的物理图书馆作为阵地，还需要多增加一些智能信息服务的内容，对图书馆服务载体进行延伸与丰富，创建24小时自助图书馆、网络数字图书馆、手机图书馆等平台，使读者可以不受时间和地点的限制，充分获取和利用图书馆信息，进而实现智能化服务。目前，我国部分高校的图书馆已经建设了手机图书馆平台，并且在很多城市中24小时自助图书馆得到了普及。此外，目前我国基本上所有高校图书馆都具有图书借阅服务和云端图书馆功能，并且服务模式较为新颖独特，良好的阐释了多空间、多时间的智慧图书馆服务内涵特点。

2.2以人为本的智慧信息服务模式

在信息时代背景下，随着我国信息技术的不断发展和进步，我国大部分高校图书馆非常注重在智慧信息服务中应用信息技术，图书馆把信息技术作为基础，来提升图书馆的服务质量和服务效率。但是，部分高校图书馆过于注重对信息技术的运用，而导致忽略了传统的人文特色。如过于注重馆藏数量和馆舍面积，从而忽略了人文怪坏，以至于图书馆无法充分发挥出自身的作用和价值。而智慧图书馆，是以人为本的一种智慧信息服务模式，把计算和信息融入到任何图书馆之间、人和人之间、任何资源之间、人们的学习生活空间中，使图书馆成为学生和教师学习知识和教学科研的服务中心。智慧图书馆不仅为师生提供了资源服务，并且还可以为师生提供更加高层次的智慧服务，为师生营造一个良好的环境。

2.3高度智能的智慧信息服务模式

目前，在高校图书馆中，有很多领域都以你管用了智能戏逆袭技术和管理系统，例如人力、财务管理、图书资源等领域[3]。通过对Web2.0、RFID等技术的应用，对师生推送智能化资源，并且实现智能化办公。高校图书馆在智慧管理工作中，管理人员需要注重校园文化建设中图书馆的责任，对服务环境、知识挖掘、组织和服务给予足够重视。并且，还需要做好收藏、利用、研究文献资源工作，吸引师生融入到图书馆的建设工作中，进而提升图书馆的服务水平和服务效率，进而促进高校图书馆长期稳定发展。此外，高校图书馆想要实现智慧信息服务模式，需要创建智能化信息管理系统，并且通过智慧管理理念，对管理形态和服务技术以及发展理念进行全面创新。

2.4以第三空间理念为主的智慧信息服务模式

随着我国社会经济水平的不断发展和进步，高校师生对于图书馆的文化休闲作用越来越注重。目前，大部分高校图书馆都在管理模式上发生了改变，从以书为中心转变成为以人为本，并且以人为中心的第三空间阅读模式已经成为高校图书馆未来的发展期趋势[4]。第三空间理念表现出了高校师生对图书馆建设一个愿望，并且其也是高校智慧图书馆读者服务模式的一个重要理念。以第三空间理念为主的高校智慧图书馆读者服务模式，可以为师生营造一个良好舒适的阅读环境和氛围，可以充分突出图书馆的智慧信息服务。并且，在高校图书馆中，可以增加一些咖啡屋、文化活动室等，进而有效实现智慧信息服务，使师生可以在阅读过程中进行休息，在休息中进行阅读。

结束语

总而言之，在新时代背景下，在高校图书馆读者服务模式中智慧图书馆的应用是非常重要的，其是提升服务质量和服务水平的关键，并且也是促进高校图书馆长期稳定发展的重要途径。因此，高校图书馆需要顺应时代的发展，对自身的发展方向进行不断探寻，并把现代化信息技术和为读者提供的服务内容、服务方式、服务资源、服务空间进行有效融合，创建全新的智慧化读者服务模式，使读者可以不受时间和地點的限制，即可对感兴趣的资源和内容进行阅读，进而给用读者提供更加精准和满意的服务。

参考文献

[1]孙洁.智慧图书馆环境下图书馆读者服务探究[J].无线互联科技，2018（7）：98-99.

[2]曹宝莲.网络时代大学图书馆中读者服务模式的创新[J].产业与科技论坛，2018（2）：237-238.

[3]尹克勤，张立新.基于智慧图书馆的高校图书馆读者服务模式研究[J].图书馆工作与研究，2017（9）：109-113.

[4]朱英淑.高校智慧图书馆创新服务模式研究[J].中国管理信息化，2017（24）：189-190.

（作者单位：黄冈师范学院图书馆）