赵增锡

摘 要：市场营销观念作为企业管理的上层建筑之一有着极其重要的作用。随着当前市场风向的不断变化，市场营销观念的转变也直接影响着企业管理方式上的变化趋势。随着市场观念的转变，企业的管理上由被动地适应转为了主动地与市场风向相融合。通过强化企业产品的竞争力，重塑精品营销团队，使整个企业从企业文化到企业品牌进行脱胎换骨。

关键词：市场营销；观念转变；企业管理

市场营销观念直接关系到企业的经营管理方面的规划和实施。市场经营观念直接影响着企业的管理思想以及管理态度，是一种作为整个企业经济宏观操控以及经济基础管理的基本模式。随着社会的不断进步，市场营销观念的转变会对企业带来十分重大的影响。

一、市场营销观念的转变

（一）市场营销观念的概念

市场营销观念始于二战结束之后的美国，其核心思想是以顾客的购买欲望和购买需要为导向的新式经营哲学。市场营销观念将企业的经营活动作为一个不断满足顾客需要的动态过程，相比于传统的顾客上门的被动销售过程，市场营销观念更加提倡以产品满足顾客的需要，而不是让顾客寻找符合自己需要的产品。

（二）市场营销的转变方向

1.营销策略的转变。营销策略由传统广告的“广而告之”的方式向着新媒体传播的方向转变，新式的营销策略通过对广告的转发和“名人效应”为起点，不断地使产品的宣传进行爆炸式的扩散，从而达到产品的宣传效果，完成营销策略[1]。

2.管理方式的转变。在营销管理方式上销售部门需要对整个销售过程进行管理，通过对产品的成本进行控制、对产品的销售渠道和营销措施进行改变和监控，从而做到整个销售过程的精细化管理。

3.商品特征的转变。产品的特征逐渐由“消费者选择产品”模式转向“产品为消费者服务”的模式，通过满足消费者的需求，从而提升消费者的粘性，使消费者忠于企业，并对企业充满忠诚心。

4.营销目的的转变。企业的营销目的从盈利为主要目的转变为了以满足过客从需求为目的。由于企业对于盈利的本质是顾客的忠诚度这一点已经十分地了解，于是营销的目的便由单纯地盈利转变为了获得社会支持，从而提升企业营销的影响力。使企业进入自然的盈利状态。

5.用户定位的转变。企业产品的用户的定位从广泛逐渐变得精细化，通过特化商品的某一特点，进而吸引某一群特定的用户，这群用户便会成为该产品的绝对不会流失的忠实客户。用户不再是被动接受的一方，而是改变产品的一方。通过消费者的反馈，企业能够对产品的定位进行更加深入的改变，从而保证进行产品的价格和功能调整。

二、企业管理上的应对措施

（一）加强品牌与企业形象的塑造

当前的市场营销观念之下，为了确保企业管理能够有效地实施，首先应当加强消费者对于企业的品牌形象的认识，企业通过强化自身在大众视野中的印象，从而强化企业的品牌价值，并在进行产品的开发和塑造时有意识地融入自身的品牌形象和品牌元素，使消费者能够通过具有极高辨识性的尚品标致了解商品的价值。例如世界知名奢侈品品牌LV，以及运动装备的行业领先者耐克、阿迪达斯等，通过自身具有明确价值的标志来提升商品的价值，以及吸引忠实的消费者前来购买。

（二）把握市场动向，紧跟时尚潮流

在网络时代，可以利用大数据分析技术对市场动向进行把握，紧跟当前的消费热点，从而使企业自身占据一个信息上的有利地位[2]。同时也可以适当地引导舆论导向，从而提升企業知名度，从而使企业能够主动地把握市场动向，进而给企业带来利润。比如巴黎时装博览会这个知名的时装展示平台上，虽然是一个小小的展会，却能引领整个时尚界的潮流，使所有服装设计厂家对其展现的流行趋势趋之若鹜。

（三）强化企业间的相互合作，互利共赢

通过企业间的相互扶持和合作，共同应对市场营销观念转变带来的冲击。使企业之间达成战略合作关系，从而使两个企业各取所长，保证两个企业之间的长久稳定地合作。例如，在进行某新式台式机内存条的制造和设计过程中，由于甲企业的内存颗粒供应严重不足，于是找到某专门供应内存颗粒的乙厂，并与其达成战略合作关系。在每月的订货过程中，甲企业保证乙厂每个月有固定的高额收入，乙厂保证在每个月的供货时优先保证甲企业的份额，从而实现企业之间的双赢。

（四）将传统被动式服务改为主动式服务

传统的服务方式已经很难满足当前的消费者的特殊需求，企业应当在产品设计的过程当中多进行市场的调研，从而了解用户的实际需要。

由于目前的同类产品功能相差并不大，因此，后续的服务以及购买和售后过程中消费者所感受到的服务才是企业之间需要竞争的部分。拥有良好顾客体验的企业与售后服务差的企业相比，在产品的竞争之中有着更加巨大的优势。通过主动的服务，使消费者能够对产品放心。

（五）强化商品质量，提升商品竞争力

商品质量是一个商品能否受消费者喜爱的基础。即使企业的营销方式再出彩，商品的质量若是不达标，则会导致企业的总体价值降低，也会直接使商品的竞争力下降。一个企业的产品质量是企业的基础，没有过硬的产品质量，会使企业迅速地被淘汰，更遑论在市场营销转变的过程中站稳脚跟了。

（六）打造一流的营销团队，提升营销效果

企业的营销活动的成功与否也与企业能否彻底适应新市场营销观念有着密不可分的关系。通过引入优秀的营销人才，为企业的营销方式带来新的变化，并通过制定完善的奖惩措施，提升员工的积极性；并在员工的道德方面进行约束，使员工在策划营销活动时免于越过道德底线，防止企业的不当营销给社会带来不利的影响。

结束语：市场营销观念的转变，不仅给企业带来了危机，也给企业带来了转机。只有企业把握了正确的风向，使企业营销观念迎合当前大众的需要，同时是企业管理方式向着营销观念的主体进行转变，最终使企业获得良好的经济效益以及优秀的管理方针。

参考文献：

[1]孙琳.电子商务视阈下市场营销观念转变对于企业管理的影响研究[J].纳税，2017（31）：115+118.

[2]王柳静.市场营销观念转变对企业管理的影响分析[J].纳税，2017（11）：57.